Partilhar o custo de uma reserva
Se a sua organização o permitir, ofereça o jogo a um amigo, ajude um parceiro cujo saldo está vazio ou pague o lugar de um jogador que se junta a si à última hora. Depois, consulte quem pagou o quê e o que foi devolvido.
Escolher quem paga no momento de reservar
Cada jogador paga normalmente a sua parte com os seus próprios créditos. Essa parte inclui o seu lugar e, se a reserva tiver convidados, os convites que lhe são descontados. A sua organização também pode permitir que pague pelos seus parceiros. Assim, pode oferecer um jogo, reservar com um amigo que ainda não carregou a conta ou simplesmente pagar o campo de uma só vez.
Estas opções só aparecem se a sua subscrição lhe permitir pagar pelos seus parceiros e se pelo menos um deles tiver algo a pagar. Consoante a sua subscrição, pode pagar o lugar deles, os convites deles ou ambos. O resto continua a cargo deles. Paga o lugar de um parceiro ao preço previsto pela subscrição dele, que pode ser diferente do da sua.
Vejamos o caso do Nicolas, que tem a Subscrição Descoberta, na qual um lugar no campo Padel Panorâmico custa 12 €. Ele reserva com a Léa:
- se cada um pagar a sua parte, são debitados 12 € a cada um;
- se o Nicolas oferecer o jogo, são-lhe debitados 24 € e à Léa nada;
- se jogarem a três com a Inès e o Nicolas pagar apenas o lugar da Léa, o Nicolas paga 24 €, a Léa nada e a Inês os seus 12 €.
Para fazer esta escolha:
- Abra o formulário de reserva, escolha Com um parceiro e selecione os seus parceiros.
- No topo da caixa Custo da reserva (em dispositivos móveis, toque primeiro na barra do custo, no fundo do ecrã, para a expandir), mantenha Cada um paga a sua parte para que cada um pague o seu lugar. Escolha Pago tudo para pagar o lugar de todos os seus parceiros, ou À medida para escolher parceiro a parceiro.
- Em À medida, ative Eu pago sob o nome de cada parceiro cujo lugar paga.
- Verifique o seu montante e, em seguida, clique em Reservar.
O seu montante passa então a incluir os lugares que paga, e uma linha logo abaixo indica para quem. Com Pago tudo, a indicação pago por si aparece sob o nome de cada parceiro em causa, em vez do círculo que mostra se tem créditos suficientes: esse parceiro já não tem nada a pagar.
Se a sua organização propuser o pagamento no momento da reserva, o montante que paga ao reservar inclui também os lugares que oferece: com 5 € na conta, o Nicolas, que oferece o jogo à Léa, teria 19 € a pagar.
Depois de feita a reserva, o e-mail de confirmação indica a cada um quem pagou a sua parte. O histórico dos seus créditos indica o parceiro por quem pagou.
Ajudar um parceiro que não tem créditos suficientes
O Pierre quer jogar com o Nicolas, mas a conta dele está vazia. Assim que o Nicolas o seleciona, a caixa mostra Reserva impossível: a reserva não pode ser validada enquanto o Pierre não tiver como pagar o seu lugar.
Em vez de esperar que o Pierre carregue a conta, o Nicolas clica em Pagar o seu lugar. Paga os 12 € do Pierre além dos seus, e a escolha passa para À medida, com Eu pago ativado sob o nome do Pierre. Também pode clicar em Remover para retirar o Pierre da reserva e escolher outro parceiro.
Pagar o seu lugar só é proposto se a sua subscrição lhe permitir pagar pelos seus parceiros. Caso contrário, só aparece Remover.
Pagar por um jogador que se junta à sua reserva
O Nicolas ofereceu o jogo à Léa. Na véspera, a Inès propõe juntar-se a eles. O Nicolas adiciona-a e oferece-lhe também o lugar.
- Abra o detalhe da reserva a partir do calendário ou de Minha conta›Minhas reservas.
- Clique em Adicionar um participante, ou no ícone ao lado de um jogador a substituir, se a sua organização o permitir.
- Escolha o jogador que chega: a parte dele aparece sob o seu nome, com o interruptor Eu pago.
- Ative Eu pago. Antes de guardar, a janela indica o que será debitado ou devolvido, e a quem.
- Clique em Salvar.
Se a Léa tivesse desistido e a Inès a substituísse, Eu pago estaria ativado automaticamente, uma vez que o Nicolas já pagava o lugar da Léa. Os 12 € pagos pela Léa ser-lhe-iam devolvidos e os 12 € da Inès debitados, sem que o seu saldo se alterasse.
Se o jogador que chega não tiver créditos suficientes, a janela propõe Pagar o seu lugar. Se os montantes não puderem ser calculados, a janela mostra Montantes indisponíveis: continua a ser possível guardar.
Esta opção é proposta quando chega um único jogador, não para convidados. Um jogador que participa por iniciativa própria numa reserva aberta paga sempre a sua própria parte.
Saber o que é devolvido se o jogo for cancelado ou se um jogador se retirar
Um lugar pago é sempre devolvido a quem o pagou. Voltemos ao Nicolas, que ofereceu o jogo à Léa:
- o jogo é cancelado na véspera: o Nicolas recupera os seus 12 € segundo as condições de cancelamento da sua subscrição, e os 12 € pagos pela Léa segundo as da subscrição da Léa. Se a subscrição da Léa não devolver os créditos tão perto do jogo, esses 12 € não são devolvidos;
- a Léa retira-se, ou o Nicolas substitui-a: os 12 € pagos por ela são devolvidos ao Nicolas;
- a reserva dura duas horas, das 18h00 às 20h00: a Léa não pode retirar-se apenas da segunda hora. A sua saída aplica-se a toda a duração, a reserva continua para o Nicolas e o Nicolas recupera tudo o que pagou por ela. Uma mensagem recorda-o à Léa antes de ela confirmar.
Se era você quem pagava o lugar de um parceiro e sair de uma reserva que continua sem si, o que tinha pago por ele é-lhe devolvido. Ele passa a pagar o seu lugar com os seus próprios créditos. Se não tiver créditos suficientes, a sua saída é recusada: peça-lhe que carregue a conta e tente novamente.
Ler o resumo dos pagamentos
Para saber quem pagou o quê, abra o detalhe da reserva. O Resumo dos pagamentos, no fundo, indica o que cada jogador pagou e, quando o lugar de um jogador foi pago por outro, o nome de quem o pagou. No exemplo, a linha da Léa indica que o lugar dela foi pago pelo Nicolas, e a secção Total mostra que o Nicolas pagou 24 € no total. O resumo é visível para os jogadores da reserva e nunca mostra o saldo de ninguém.
Um jogador que saiu da reserva continua listado em Desistências e substituições, com o que tinha pago. Após um cancelamento, cada montante tem a etiqueta Reembolsado ou Não reembolsado: vê num relance o que foi devolvido. No caso de uma reserva cancelada, encontre-a em Minha conta›Minhas reservas e abra o seu detalhe.
