Vender créditos de reserva
Cobre cada reserva à unidade em vez de cobrar uma anuidade: os seus utilizadores compram créditos online, em pacotes com preço degressivo, e gastam-nos em cada faixa horária reservada.
Saber onde se configura a venda
Tal como nas subscrições, a venda de créditos não se configura a partir do catálogo de produtos, mas sim a partir da ficha da subscrição.
- Vá a Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas e abra a subscrição em questão.
- Abra o separador Créditos e ative Ativar o sistema de créditos.
- Na secção Pagamentos & faturação, ative a venda online.
- Componha os seus Livros de créditos.
O produto correspondente é criado automaticamente e passa a aparecer em Administração›Configurações›Faturação›Produtos & serviços. Sem esta etapa, o sistema de créditos continua utilizável: nesse caso, credita as contas manualmente a partir da ficha de cada utilizador, depois de um pagamento no clube.
Decidir o que representa um crédito
É a questão a resolver antes de fixar qualquer preço, porque altera por completo o valor de um crédito. A configuração Duração de um crédito de reserva propõe três lógicas:
- 1 crédito = 1 reserva: é debitado um crédito por reserva, independentemente da sua duração. Simples de compreender, mas uma hora e três horas custam o mesmo.
- 1 crédito = 1 horário: um crédito por faixa horária ocupada. Uma reserva de três faixas horárias consecutivas custa três.
- Um crédito vale um número de minutos definido: os créditos são debitados proporcionalmente à duração reservada.
A terceira opção é a mais justa quando as suas faixas horárias têm durações desiguais, ou quando deixa os utilizadores escolherem livremente o seu horário. As duas primeiras são mais legíveis para o jogador, que sabe contar as reservas que lhe restam sem fazer cálculos.
Compor os seus pacotes
Em Livros de créditos, cada linha associa uma quantidade a um preço. O botão Adicionar um livro acrescenta tantas quantas necessárias, e o utilizador escolhe no momento da compra.
| Quantidade | Preço | Preço do crédito |
|---|---|---|
| 1 crédito | 10 € | 10,00 € |
| 5 créditos | 45 € | 9,00 € |
| 10 créditos | 90 € | 9,00 € |
| 20 créditos | 160 € | 8,00 € |
A degressividade não é calculada por si: é o senhor que decide a diferença entre os patamares. Um desconto demasiado baixo não desencadeia a compra em pacote; um desconto demasiado forte financia os grandes consumidores em prejuízo dos ocasionais.
Vender em conta pré-paga
O Modo conta pré-paga (1 crédito = 1,00 €) muda a natureza do crédito: deixa de ser uma senha de reserva para se tornar uma unidade monetária. A conta do utilizador passa a ser um saldo em dinheiro.
É este modo que deve ativar sempre que o preço de uma reserva tenha de variar em função do calendário, do dia ou do horário — horas de menor procura mais baratas, courts cobertos mais caros, preço de fim de semana. Sem ele, todas as reservas custam o mesmo número de créditos.
A configuração Mostrar créditos em moeda completa naturalmente este modo: o contador passa a ser apresentado na moeda da organização em vez de em número de créditos, o que corresponde àquilo que o utilizador realmente tem em mente.
Os preços por faixa horária definem-se depois em Tarifas de reservas, no mesmo separador.
Propor o pagamento em várias prestações
O campo Pagamento em várias prestações define o número máximo de prestações propostas na compra de um pacote. O total é dividido em partes iguais, a primeira prestação é paga imediatamente e os créditos são entregues logo com esse primeiro pagamento.
Reserve esta possibilidade para os pacotes maiores: só faz sentido se o montante justificar o escalonamento.
Oferecer créditos
Vender não é o único uso. Várias configurações creditam uma conta sem contrapartida:
- Adicionar créditos na criação da conta do assinante: cada novo subscritor começa com um saldo, o suficiente para experimentar antes de comprar.
- A inscrição online pode creditar a conta assim que o pedido é validado.
- A mensagem automática de aniversário pode acompanhar os votos com um presente em créditos.
- A partir da ficha de um utilizador, ajusta um saldo manualmente, com uma nota que ficará no seu histórico.
Partilhar a mesma tabela entre várias subscrições
Se várias subscrições venderem créditos em condições rigorosamente idênticas — mesmo preço unitário, mesmos pacotes, mesmas prestações —, é criado e partilhado um único produto. O seu catálogo mantém-se legível em vez de se encher de duplicados.
A partilha não o expõe a qualquer efeito secundário: alterar a tabela de uma subscrição que partilha o seu produto cria automaticamente uma cópia associada apenas a ela. As outras subscrições mantêm os seus preços.
Desativar a venda numa subscrição limita-se a desassociá-la do produto; este permanece disponível enquanto outra subscrição o utilizar.
Acompanhar as vendas e os saldos
As compras de créditos aparecem nas faturas e transações como qualquer outra encomenda. Do lado do utilizador, cada movimento — compra, reserva, cancelamento, ajuste manual — fica registado no histórico da sua ficha.
