Vender subscrições online
Permita que os seus utilizadores subscrevam e renovem a própria subscrição, com pagamento imediato e atribuição automática dos direitos. Existem duas formas de venda: por duração ou por temporada.
Saber onde se configura a venda
A colocação à venda de uma subscrição não se configura a partir do catálogo de produtos, mas sim a partir do registo da própria subscrição.
- Vá a Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas e abra a subscrição em questão.
- No separador Geral, ative a secção Pagamentos & faturação.
- O produto correspondente é criado automaticamente.
Uma vez criado, este produto aparece em Administração›Configurações›Faturação›Produtos & serviços e continua editável em ambos os lados.
Escolher entre duração contínua e ciclos fixos
O Modo de duração é a decisão estruturante: tudo o resto decorre daí, e alterá-lo mais tarde implica reconfigurar os planos.
- Escorregadio: o período começa no dia da compra. Vende «três meses», «um ano», sem data de calendário.
- Ciclos fixos: vende períodos com datas definidas, iguais para todos. Vende «a temporada 2026-2027», de 1 de setembro a 31 de agosto.
Faça a si mesmo uma única pergunta: duas pessoas que compram com dois meses de intervalo devem ver a sua subscrição terminar no mesmo dia?
- Sim: ciclos fixos. É o caso de uma organização cuja vida segue uma temporada desportiva, com uma assembleia geral, um recomeço e licenças alinhadas.
- Não: duração contínua. É o caso de um espaço que recebe pessoas de forma contínua, em que cada um paga doze meses a partir do dia em que se inscreve.
Configurar uma duração contínua
Em Durações propostas para compra, cada linha é um plano: uma Rótulo, uma Duração em meses e um Preço. Clique em Adicionar uma duração para propor vários; o utilizador escolhe no momento da compra.
Uma grelha com três linhas é suficiente na maioria dos casos:
| Designação | Duração | Preço |
|---|---|---|
| 3 meses | 3 | 60 € |
| 6 meses | 6 | 105 € |
| 12 meses | 12 | 180 € |
A degressividade não é calculada por si: cabe-lhe tornar o plano mais longo mais vantajoso, caso contrário ninguém o escolherá.
Há dois comportamentos que vale a pena conhecer, porque evitam reclamações:
- A renovação não faz perder nenhum dia: se o utilizador renovar a mesma subscrição antes de esta expirar, o novo período começa no dia seguinte ao fim do atual, e não no dia da compra. Renovar antecipadamente nunca custa, por isso, tempo de jogo.
- Os fins de mês são normalizados. Uma compra de um mês efetuada a 31 de janeiro termina a 28 ou 29 de fevereiro, nunca a 3 de março. A duração mantém-se a mesma, seja qual for o dia da compra.
Configurar ciclos fixos
Em Ciclos propostos para compra, cada linha é um ciclo com datas: uma Rótulo, um Período com a sua Data de início e a sua Data de término, e um Preço. O botão Adicionar um ciclo permite preparar vários com antecedência.
| Designação | Período | Preço |
|---|---|---|
| Temporada 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Temporada 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Preparar a temporada seguinte desde já não apresenta qualquer risco: um ciclo terminado desaparece sozinho da oferta, sem qualquer intervenção sua. Pode assim deixar as temporadas antigas configuradas, pois nunca serão propostas para compra.
Calcular o preço pró-rata
Em ciclos fixos, um utilizador que se junta à organização em março pagaria a temporada inteira ao preço total. O Cálculo do preço proporcional resolve este problema: o preço diminui à medida que o ciclo avança.
Estão disponíveis três Modo de cálculo:
- Por dias restantes: o mais preciso, o preço diminui todos os dias.
- Por meses restantes: o preço diminui em escalões mensais.
- Por trimestres restantes: o preço diminui em escalões trimestrais, útil quando a sua oferta já está expressa em trimestres.
Antes do início do ciclo, aplica-se o preço total: comprar antecipadamente a próxima temporada não dá qualquer desconto.
Dois limites mínimos evitam preços irrisórios no final da temporada:
- Percentagem mínima: percentagem mínima do preço total. A 30 %, uma temporada de 180 € nunca desce abaixo de 54 €.
- Piso ascendente absoluto: valor mínimo em euros, independentemente do cálculo.
Os dois acumulam-se e prevalece o mais elevado. Um valor pró-rata nunca pode exceder o preço total, mesmo que se aplique um limite mínimo absoluto elevado a um ciclo económico.
Se o valor pró-rata descer a zero e não estiver definido nenhum limite mínimo, o plano não é proposto de forma alguma, em vez de ser apresentado e depois recusado no pagamento.
Enquadrar a renovação
O Comportamento ao expirar determina o que acontece quando a subscrição chega ao seu termo:
- Manual: o utilizador tem de voltar a comprar por iniciativa própria a partir da sua área pessoal.
- Renovação assistida: na sua próxima tentativa de reserva após a expiração, uma janela propõe-lhe a nova compra com um clique.
A renovação assistida transforma uma recusa numa venda. O utilizador descobre a expiração no pior momento — quando quer jogar — e a aplicação dá-lhe imediatamente a solução, em vez de o remeter para um menu que terá de procurar.
A Pré-venda antecipada define o número de dias antes do vencimento durante os quais o utilizador já pode comprar o período seguinte. O novo período começa no fim do atual, sem sobreposição nem perda.
Abrir a subscrição à mudança
A opção Propor alteração de subscrição decide quem vê esta oferta:
- ativada, todos os utilizadores podem escolher esta subscrição a partir da sua área pessoal para mudar de plano;
- desativada, mantém-se reservada a quem já a tem — que pode sempre renová-la.
É esta a configuração que permite manter um plano antigo, um preço preferencial ou uma oferta reservada a um grupo, sem a retirar a quem já dela beneficia.
