Ativar o modo Wallet
No modo Wallet, 1 crédito vale 1 € (ou uma unidade da sua moeda): os seus assinantes leem as tarifas e o saldo diretamente em dinheiro. Uma assinatura cujo crédito vale outro montante passa para este modo numa única operação. Esta operação converte os saldos, as tarifas, as ofertas de créditos e as reservas futuras já pagas, sem que ninguém ganhe nem perca nada.
Compreender o modo Wallet
Muitas organizações começaram com um crédito que vale vários euros. Tomemos como exemplo a Assinatura Liberdade, cujo crédito é vendido a 10 €. Uma hora de padel a 12,50 € tem de ser fixada em 1,25 crédito. O assinante que reserva lê «1,25 crédito» sem saber quanto a reserva lhe custa realmente. No modo Wallet, a mesma hora custa 12,50 créditos e o assinante vê 12,50 €.
Alterar o Preço unitário de um crédito de 10 € para 1 € não seria suficiente: os saldos e as tarifas continuariam contados na unidade antiga, e um crédito comprado a 10 € passaria a valer apenas 1 €. O modo Wallet converte tudo de uma só vez, e o preço de venda de um crédito passa para 1 €.
As assinaturas que criar ficam em modo Wallet desde o início. A conversão diz respeito apenas às assinaturas mais antigas, cujo crédito vale outro montante.
Ver a diferença para os seus assinantes
Tomemos uma hora de padel a 12 €. No modo Wallet, o assinante lê 12,00 € em todos os sítios onde aparece um preço ou um saldo. Sem o modo Wallet, com um crédito vendido a 10 €, lê 1,20 crédito e tem de fazer o cálculo sozinho.
Na lista de horários livres
Na vista Disponibilidades, cada horário livre apresenta o seu preço ao lado da duração.
| Com o modo Wallet | Sem o modo Wallet |
|---|---|
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No menu de reserva
O menu Reserva da barra de navegação apresenta o saldo de créditos por baixo da quota, na mesma unidade que as tarifas.
| Com o modo Wallet | Sem o modo Wallet |
|---|---|
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No momento de reservar
No quadro Custo da reserva, o lugar de cada jogador, o total e o saldo após a reserva leem-se diretamente em dinheiro.
| Com o modo Wallet | Sem o modo Wallet |
|---|---|
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Compreender o que a conversão altera
Para a Assinatura Liberdade, cada número de créditos é multiplicado por 10, e cada montante em euros mantém-se igual:
| O que é convertido | A 10 € o crédito | Em modo Wallet |
|---|---|---|
| Saldo de um assinante | 7 créditos, ou seja, 70 € | 70 créditos, ou seja, 70 € |
| Tarifa de uma hora de padel | 1,25 crédito | 12,50 créditos |
| Créditos oferecidos na criação da conta | 2 créditos | 20 créditos |
| Reserva futura já paga | 1,25 crédito pago | 12,50 créditos devolvidos em caso de cancelamento |
| Oferta de créditos a 95 € | 10 créditos | 100 créditos, sempre a 95 € |
| Preço unitário de um crédito | 10 € | 1 € |
Um crédito que vale menos de um euro converte-se da mesma forma, em sentido inverso: a 0,50 € o crédito, um saldo de 30 créditos passa para 15, sempre 15 €.
São também convertidos os créditos oferecidos após o registo online e, no separador Convites, as tarifas dos convites. Com o Sistema de créditos unificado, os convites são pagos com os créditos de reserva: o quadro aparece então apenas no separador Créditos, e as tarifas dos convites são convertidas juntamente com ele.
Os créditos passam depois a ser apresentados em moeda, com Mostrar créditos em moeda ativado. Cada saldo convertido tem a menção «Alteração do valor do crédito» no histórico do utilizador. As compras de créditos à tarifa antiga que tenham ficado num carrinho em curso são retiradas dele. Quando a conversão arredonda valores, o quadro indica-o: as tarifas ao centésimo de crédito, os créditos oferecidos à unidade.
Ajustar o que não é convertido
Duas definições aplicam-se a toda a sua organização, e não a uma assinatura: os créditos oferecidos pela mensagem de aniversário automática e o preço em créditos das reservas participativas. Estas definições mantêm-se como estão. Após a conversão da Assinatura Liberdade, uma oferta de aniversário de 2 créditos passa a valer apenas 2 € para os seus assinantes. Depois de todas as assinaturas em causa passarem para o modo Wallet, aumente esta oferta para 20 créditos. Multiplique também por 10 o preço das reservas participativas pagas em créditos.
Ativar o modo Wallet
Enquanto uma assinatura não estiver em 1 crédito = 1 €, o quadro Ativar o modo Wallet aparece recolhido no topo dos separadores Créditos e Convites. Cada separador é convertido separadamente: os créditos de reserva de um lado, os créditos de convite do outro.
- Aceda a Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas, abra a assinatura e, em seguida, o separador em causa.
- Clique no cabeçalho Ativar o modo Wallet para expandir o quadro: este indica quanto vale atualmente um crédito e resume o que vai mudar, com o número de utilizadores e de reservas em causa.
- Se a assinatura não vender os seus créditos online, indique quanto vale atualmente um crédito, na sua moeda.
- Clique no botão Ativar o modo Wallet: o formulário é primeiro guardado e, em seguida, uma janela de confirmação detalha a conversão.
- Confirme: a conversão é feita de imediato e uma mensagem apresenta o respetivo balanço.
Se cancelar a confirmação, a assinatura fica guardada, sem conversão.
Reagir a uma recusa de conversão
Quando a conversão é recusada, nada é alterado e o quadro continua disponível. A mensagem indica o motivo:
- uma encomenda de créditos de um utilizador da assinatura aguarda pagamento: cobre-a ou cancele-a e, em seguida, tente novamente. O quadro avisa-o disso antes mesmo de clicar;
- uma reserva de um utilizador da assinatura aguarda pagamento: tente novamente alguns minutos mais tarde, depois de o pagamento ser recebido ou de o prazo expirar;
- está em curso outra operação sobre os créditos da sua organização, por exemplo uma ação em massa: tente novamente dentro de alguns minutos;
- depois de multiplicada, uma definição ultrapassaria o seu valor máximo, por exemplo um Tarifa quantitativa da oferta de créditos ou os créditos oferecidos na criação da conta: a mensagem indica a definição. Reduza-a e, em seguida, tente novamente;
- quando o crédito vale menos de um euro, a conversão divide as quantidades da oferta de créditos, e um escalão reduzido a 1 crédito ou menos desaparece. Se não restar nenhum e a oferta não estiver em Quantidade livre, mais ninguém poderia comprar créditos: ative Quantidade livre ou adicione um escalão maior e, em seguida, tente novamente.
