Produtos e serviços

O catálogo reúne tudo o que a sua organização vende: créditos de reserva, subscrições, equipamento, alimentação, torneios, aulas, estágios desportivos… Alimenta o carrinho dos utilizadores, a caixa registadora e as encomendas manuais.

Compreender os tipos de produtos

Cada produto pertence a uma categoria: subscrição, crédito de reserva, crédito de convidado, equipamento, alimentação, torneio, aula, estágio desportivo ou personalizado. Os separadores acima da lista permitem filtrar o catálogo por categoria.

Criar um produto

1. Vá a Administração›Configurações›Faturação›Produtos & serviços.
2. Clique em Novo.
3. Escolha o tipo de produto e depois indique a designação, uma descrição facultativa e uma cor.
4. Clique em Salvar.

Definir o preço e os impostos

1. Indique a tarifa unitária como preço com impostos incluídos: o montante sem impostos é apresentado automaticamente.
2. Verifique as taxas de imposto: são pré-preenchidas com as taxas predefinidas da organização, ajustáveis em Administração›Configurações›Configurações da conta.
3. Para uma tarifa degressiva, clique em Adicionar uma tarifa quantitativa e defina um preço para cada nível de quantidade (por exemplo, 10 unidades a preço reduzido).
4. Ative Quantidade livre se o utilizador puder escolher a quantidade na sua encomenda, dentro do limite do stock disponível (se aplicável).

Acompanhar o stock

Conforme o tipo de produto (alimentação, equipamento, ...), pode gerir o stock disponível de um produto.

1. Indique a quantidade em stock ou assinale Stock ilimitado.
2. O stock é atualizado automaticamente à medida das vendas; pode ajustá-lo em qualquer momento.
3. Defina o limite de stock baixo para receber um alerta quando o stock ficar abaixo desse valor: 0 desativa o alerta.

Vender uma subscrição online

A colocação à venda de uma subscrição não se configura no catálogo, mas na ficha da própria subscrição, em Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas, separador Geral, secção Pagamentos & faturação. Ativar esta secção cria automaticamente o produto correspondente.

O produto continua depois modificável dos dois lados: tanto em Administração›Configurações›Faturação›Produtos & serviços como na ficha da subscrição, os dois formulários editam a mesma ficha.

Duração móvel ou ciclos fixos, pró-rata, renovação e pré-venda são tratados numa página dedicada.

Propor o pagamento em várias prestações

1. Na ficha do produto, defina a opção Pagamento em várias prestações selecionando o número máximo de prestações.
2. O total é dividido em partes iguais; a primeira prestação é paga imediatamente e os serviços são entregues logo com esse primeiro pagamento.

Gerir a visibilidade dos produtos

• Só os produtos ativos podem ser comprados: desative Produto ativo para retirar temporariamente um produto da venda sem o eliminar.
• O botão Arquivar no topo do painel retira definitivamente o produto do catálogo; o seu histórico de vendas é conservado.
• Os produtos desativados e os produtos criados de imediato a partir de uma encomenda manual estão ocultos da lista por predefinição: mostre-os através de Incluir os produtos desativados e Incluir os produtos one-shot no menu dos parâmetros da lista .