Gerir uma época

Mudança de época de A a Z: preparar as novas subscrições, reatribuir os utilizadores em massa, repor os contadores de créditos a zero e fazer limpeza nas contas.

Preparar as subscrições da nova época

1. Aceda a Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas.
2. Na linha de cada subscrição da época terminada, clique em Duplicar.
3. Introduza o nome da cópia (por exemplo, o novo ano) na janela de confirmação e valide.
4. A cópia aparece na lista. Clique no respetivo nome para ajustar as datas de início e de fim, bem como o preço, se necessário.

Pode Arquivar as subscrições da época terminada para as retirar da lista atual e das novas opções de atribuição, mesmo que ainda existam utilizadores subscritos. Esses utilizadores mantêm a sua subscrição. Voltará a encontrar os planos em Arquivadas. O arquivo desativa a sua proposta nas inscrições em linha; um restauro não a reativa automaticamente.

Se duplicar uma subscrição ligada, a cópia permanece ligada à mesma referência quando as suas permissões o autorizam. Verifique, por isso, qual a referência que deve conter as definições comuns da nova época.

Se as suas subscrições forem vendidas em linha em ciclos fixos, a transição é ainda mais simples: adicione o ciclo da época seguinte ao produto existente e o ciclo terminado deixa de ser proposto por si só.

Reatribuir a nova subscrição em massa

1. Aceda a Administração›Utilizadores›Gestão de utilizadores.
2. Clique em Filtros e filtre pela subscrição antiga para identificar os utilizadores em causa.
3. Clique em Selecionar tudo, abra o menu Ações e escolha Edição rápida.
4. Selecione a nova subscrição na lista Subscrição e, se necessário, assinale Modificar as datas da subscrição.
5. Guarde: todos os utilizadores selecionados são transferidos numa única operação.

Também pode reatribuir as subscrições através da importação de um ficheiro (Administração›Utilizadores›Importar / exportar›Importar um ficheiro), prático se preparar a época numa folha de cálculo.

Repor os contadores de créditos a zero

1. Em Administração›Utilizadores›Gestão de utilizadores, selecione os utilizadores em causa (ou Selecionar tudo após a filtragem).
2. Abra o menu Ações e escolha Créditos.
3. Tanto para os Créditos de reserva como para os Créditos de convite, escolha Atualização dos contadores e indique o valor pretendido, por exemplo 0.
4. Guarde: todos os contadores selecionados ficam alinhados pelo mesmo valor.

Fazer limpeza nas contas

1. Filtre os utilizadores que não renovam a sua adesão.
2. A partir do menu Ações, escolha Suspender para bloquear temporariamente o acesso, ou Eliminar para mover as contas para o lixo.
3. Abra a Reciclagem a partir da página dos utilizadores para restaurar uma conta movida por engano, ou para utilizar Restaurar tudo e Esvaziar a reciclagem.

Suspender em vez de eliminar é muitas vezes a melhor opção no início da época: a conta, as suas reservas anteriores e os seus contadores mantêm-se intactos, bastando reativar a conta se o membro regressar em outubro.

Cobrir duas atividades com uma única subscrição

Cada utilizador só pode ter uma subscrição de cada vez. Se a sua organização oferecer, por exemplo, ténis e padel, crie uma subscrição combinada em vez de duas subscrições distintas:

1. Crie uma subscrição única (por exemplo, Ténis + Padel).
2. No separador Quota, abra a Configuração avançada e utilize Adicionar um quota para definir um quota próprio para cada grupo de calendários.
3. Para diferenciar os preços, ative o sistema de créditos nos calendários em causa (Ativar o sistema de créditos) e defina regras em Tarifas de reservas.
4. Se determinadas subscrições não devem cruzar-se nos mesmos horários, utilize o separador Regras, bloco Regras de proibição, e adicione um critério Assinaturas.