Direcionar uma regra de subscrição: critérios e prioridade
Aplique uma regra de subscrição apenas a determinadas reservas (durante as férias, a partir de quatro participantes, à última hora…) e saiba qual se aplica quando várias se sobrepõem.
Compreender o que é um critério
As definições de uma subscrição fazem-se muitas vezes através de listas de regras: proibições, limites, tarifas em créditos, horários personalizados… Uma regra abrange calendários, dias e, se necessário, um intervalo horário. Um critério acrescenta mais uma condição: a regra só se aplica às reservas que a cumprem.
Um exemplo: pretende que uma partida de pares fique mais barata por pessoa do que uma partida de singulares, com 8 créditos cada um em singulares e 5 créditos cada um a partir de três participantes. Nas tarifas das reservas, crie duas tarifas: a primeira a 8 créditos com o critério Participantes até 2, a segunda a 5 créditos com Participantes a partir de 3. Cada reserva recebe a tarifa que corresponde ao seu número de participantes.
Outro exemplo: pretende uma tarifa específica durante as férias escolares e os feriados, por exemplo 6 créditos em vez de 10. Crie uma tarifa a 6 créditos com o critério Férias e feriados em Apenas estas datas e o seu grupo de datas, ao lado da sua tarifa habitual a 10 créditos. As reservas que calham nessas datas recebem a tarifa a 6 créditos, as restantes mantêm a tarifa habitual.
Adicionar um critério a uma regra
- Em Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas, abra a subscrição e, em seguida, o separador da lista a configurar, por exemplo Regras para as proibições.
- Clique na regra para a expandir, ou adicione uma nova.
- Clique em Adicionar um critério e escolha o critério.
- Configure-o e, em seguida, clique em Guardar.
Para remover um critério, clique na cruz à direita da respetiva caixa.
Escolher o critério certo
| Critério | A regra aplica-se… | Exemplo |
|---|---|---|
| Período | entre duas datas | uma tarifa de verão, de 1 de julho a 31 de agosto |
| Férias e feriados | durante as datas de um grupo (Apenas estas datas), ou fora delas (Exceto estas datas) | créditos mais baratos durante as férias escolares |
| Participantes | consoante o número de pessoas na reserva, incluindo os convidados | uma tarifa a partir de 4 participantes |
| Convidado(s) | às reservas com ou sem convidado | nenhum convidado ao sábado de manhã |
| Reserva aberta | às reservas abertas a outros utilizadores, ou às restantes | créditos oferecidos às reservas abertas |
| Assinaturas | quando um parceiro tem uma das subscrições escolhidas | uma tarifa reduzida com um parceiro Jovens |
| Rótulos | às reservas que têm uma das etiquetas escolhidas | uma tarifa própria para os Treinos |
| Duração da reserva | consoante a duração escolhida, em minutos | créditos apenas a partir de 90 minutos |
| Prazo antes do início do horário | consoante o tempo entre a reserva e o seu início | uma tarifa de última hora, menos de 24 h antes |
Algumas precisões úteis:
- Assinaturas tem em conta a subscrição dos parceiros, não a do subscritor: a regra já faz parte da sua própria subscrição.
- Para abranger uma reserva feita sozinho, utilize Participantes até 1.
- O tempo oferecido às reservas com vários participantes não conta para a duração: 60 minutos prolongados com 30 minutos oferecidos contam como 60 minutos.
- «Mais de 24 h» inclui também uma reserva feita exatamente 24 h antes do início.
O critério Férias e feriados baseia-se em grupos de datas que prepara uma única vez e que as datas oficiais podem preencher e manter atualizados.
Saber que critérios cada lista propõe
Cada lista propõe apenas os critérios que lhe são úteis:
| Lista | Separador | Critérios propostos |
|---|---|---|
| Proibir certos horários para reserva | Regras | Período, Férias e feriados, Assinaturas, Participantes, Convidado(s), Reserva aberta, Duração da reserva, Prazo antes do início do horário |
| Limitar as reservas num calendário fixo | Quota | Período, Férias e feriados, Participantes, Convidado(s), Reserva aberta, Duração da reserva, Prazo antes do início do horário |
| Regras de ativação do sistema de créditos (Configuração avançada) | Créditos | os mesmos que os limites |
| Tarifas de reservas | Créditos | Período, Férias e feriados, Rótulos, Assinaturas, Participantes, Convidado(s), Reserva aberta, Prazo antes do início do horário |
| Tarifas dos convites | Convites | Período, Férias e feriados, Assinaturas, Participantes, Reserva aberta, Prazo antes do início do horário |
| Intervalos de tempo personalizados | Permissões | Período, Férias e feriados |
As tarifas não precisam do critério de duração: cada tarifa já tem a sua própria duração. As restantes listas, como as quotas múltiplas, configuram-se apenas por calendários, dias e intervalos horários.
Compreender que regra se aplica
Quando várias regras de uma mesma lista correspondem a uma reserva, há dois casos possíveis.
Proibições e limites: aplicam-se todas. Basta uma única proibição para recusar a reserva, e cada limite faz a sua própria contagem.
Tarifas, horários personalizados e quotas múltiplas: aplica-se apenas uma, a mais precisa. A mais precisa é a que tem mais condições. Calendários escolhidos (não todos), dias (não a semana inteira), um intervalo horário e cada critério contam, cada um, como uma condição. É esse o número que o indicador 3 critérios apresenta quando a regra está recolhida.
Com estas três tarifas:
- um campo de padel à terça-feira às 19 h, reservado na véspera: aplica-se Horas de ponta (3 condições), 14 créditos;
- um campo de padel ao sábado às 11 h, reservado duas horas antes: aplica-se Última hora (2 condições), 8 créditos;
- um campo de padel à terça-feira às 19 h, reservado duas horas antes: prevalece Horas de ponta, porque tem mais condições do que Última hora.
Para que a tarifa de última hora se aplique também ao fim do dia, adicione uma tarifa que reúna as duas: padel, durante a semana das 18:00 às 22:00, menos de 24 h antes. Com quatro condições, prevalece sobre as outras duas.
Saber o que os seus utilizadores veem
- Em Minha conta›A minha subscrição, cada proibição e cada limite apresenta os seus critérios: o utilizador percebe por que motivo um horário lhe é recusado.
- Quando uma proibição depende dos participantes ou dos convidados, a recusa ocorre no envio da reserva, depois de os participantes serem conhecidos.
- Quando uma tarifa depende dos participantes, a vista Disponibilidades apresenta o preço mais baixo possível, e o formulário indica-o como «a partir de» enquanto os parceiros não forem escolhidos. O preço exato é apresentado a seguir.
- Quando alguém se junta à reserva ou a abandona, os créditos ajustam-se à nova tarifa. Exemplo, quando cada um paga o seu lugar: uma tarifa a 8 créditos a dois e a 5 créditos a partir de três. Se um terceiro participante se juntar a uma partida de singulares, paga 5 créditos, e os dois primeiros recuperam 3 créditos cada um.
