Loja online

Apresente os seus produtos na página inicial da sua organização: material, alimentação, torneios, aulas, campos de treino, créditos… Os visitantes consultam a loja livremente. Os utilizadores com sessão iniciada adicionam produtos ao carrinho e pagam online.

Publicar um produto na loja

1. Aceda a Administração›Configurações›Faturação›Produtos & serviços e abra o produto.
2. Ative Loja online.
3. Clique em Configurações avançadas para aceder às opções facultativas: Descrição detalhada (um texto formatado, apresentado na ficha do produto, por baixo da fotografia e do preço), Escolha do clube, Critérios de exibição e Período de publicação, descritas mais abaixo.
4. Clique em Guardar.

Com a faturação online, a ligação Loja aparece na barra de navegação da sua página inicial. Enquanto nenhum produto estiver publicado, a loja apresenta uma mensagem de espera e, para si, um acesso direto à gestão dos produtos. Na lista de produtos, um indicador junto ao ícone do produto assinala os produtos publicados. A respetiva dica de ferramenta indica o período de publicação, a escolha do clube e os eventuais critérios de apresentação. O separador Loja mostra-lhe rapidamente o que está em montra.

Compreender o que cada visitante vê

• Um visitante sem sessão iniciada vê o material, a alimentação, os torneios, as aulas, os campos de treino e os produtos personalizados, bem como as suas subscrições, a título informativo. Para comprar, inicia sessão a partir da ficha do produto e regressa a ela logo a seguir.
• Um utilizador com sessão iniciada vê também os créditos de reserva e de convite associados à sua subscrição, quando a compra online está autorizada. Um utilizador cujo perfil não autoriza pagamentos online, ou cuja conta está suspensa, percorre a loja como um visitante, sem poder comprar.
• As subscrições não se compram na loja: a ficha apresenta os preços disponíveis e encaminha para a inscrição online, se estiver ativada nessa subscrição, ou para a página de contacto, caso contrário. Para um utilizador com sessão iniciada, encaminha para a gestão da subscrição. Uma subscrição sem nenhum preço em vigor não aparece.

Para um torneio, uma aula ou um campo de treino cujo preço depende do perfil, o visitante vê o preço mais baixo precedido de «a partir de». Assim, uma regra de preço mais barata do que o preço base prevalece. O utilizador com sessão iniciada vê diretamente o preço que se lhe aplica, sem esta menção. Um produto de créditos com vários escalões de quantidade apresenta também «a partir de», para todos.

Na ficha, o preço é apresentado com todos os impostos incluídos. A possibilidade de pagar em prestações (se a conta de faturação autorizar pagamentos parciais) e o estado do stock são acrescentados quando existem. Para um crédito, os escalões de quantidade configurados no produto são propostos com um clique, e continua a ser possível indicar uma quantidade personalizada se o produto o permitir.

Vender um produto com variantes

Quando um produto tem variantes (tamanhos, cores…), a sua ficha apresenta uma fila de opções por critério. O utilizador clica num valor de cada fila, por exemplo «M» e depois «Azul». O botão de adicionar ao carrinho fica ativo quando a escolha estiver completa.

• Nada está pré-selecionado: enquanto a escolha estiver incompleta, a ficha indica o que falta escolher.
• Se as variantes não tiverem todas o mesmo preço, o cartão e a ficha apresentam o preço mais baixo precedido de «a partir de» e, depois, o preço exato assim que a variante é escolhida.
• Uma combinação que não vende fica a cinzento assim que o outro critério é escolhido: depois de «Vermelho», só os tamanhos disponíveis em vermelho continuam selecionáveis.
• O estado do stock é o da variante escolhida: uma variante esgotada continua visível, com a respetiva menção, mas não pode ser adicionada ao carrinho. A quantidade em stock nunca é apresentada.
• No carrinho, cada variante tem a sua própria linha, com o nome do produto seguido da variante.

Um visitante sem sessão iniciada vê o produto e o seu preço. Inicia sessão a partir da ficha para escolher a variante e adicioná-la ao carrinho.

Adicionar várias fotografias a um produto

1. Na ficha do produto, em Título & descrição, clique em Gerir as fotografias: a janela abre na zona de depósito, onde pode largar um ficheiro ou clicar em Escolher uma foto. Se não tiver nenhuma imagem à mão, Gerar uma imagem com IA propõe uma a partir do nome do produto.
2. Recorte a fotografia no formato 16:10 e clique em Guardar. A primeira fotografia torna-se a fotografia principal: é a que aparece no mosaico da caixa registadora, nos cartões da loja e quando o produto é partilhado.
3. Repita a operação para as fotografias seguintes, até um máximo de dez fotografias adicionais. Por baixo de cada miniatura, as setas alteram a ordem, a estrela torna a fotografia principal e o caixote do lixo elimina-a.

Na ficha da loja, as fotografias formam uma apresentação de diapositivos com miniaturas. Com uma única fotografia, a ficha mantém-se inalterada. Eliminar a fotografia principal promove automaticamente a primeira fotografia adicional.

Para um produto com variantes, o menu Associada a, por baixo de cada fotografia adicional, associa a fotografia a um valor, por exemplo uma cor. Na ficha da loja, escolher esse valor apresenta de imediato a respetiva fotografia. Uma variante sem fotografia associada apresenta a fotografia principal. Todas as variantes remove a associação.

Destacar um produto

1. Na ficha do produto, em Loja online, clique em Configurações avançadas e ative Escolha do clube.
2. Clique em Guardar.

As escolhas do clube abrem a loja numa faixa animada, pela ordem de ordenação escolhida, e apresentam um selo em forma de coração no respetivo cartão e na respetiva ficha. Continuam também presentes na sua categoria, em primeiro lugar.

Limitar a publicação a um período

Na ficha do produto, em Loja online e depois em Configurações avançadas, ative Período de publicação e indique uma data de início, uma data de fim, ou ambas. Desativar a opção apaga as datas. Fora desse período, o produto desaparece da loja e do bloco da página inicial e deixa de poder ser adicionado ao carrinho a partir da sua ficha, mas continua a poder ser vendido na caixa registadora e a partir dos outros ecrãs. Na lista de produtos, o selo da loja indica o período e fica cinzento quando este está fechado.

Reservar um produto a determinados utilizadores

Na ficha do produto, em Loja online e depois em Configurações avançadas, ative Critérios de exibição e escolha um ou vários critérios entre os do gestor de utilizadores (perfis, subscrições, escalões etários, grupos, classificações, diversos). O produto passa então a aparecer na loja e na página inicial apenas para os utilizadores com sessão iniciada que correspondem a esses critérios. Continua invisível para os visitantes sem sessão iniciada. Os critérios de uma mesma família (perfis, subscrições, escalões etários, grupos, classificações) combinam-se com «ou». As famílias entre si, e cada critério da família «Diversos», combinam-se com «e». Sem nenhum critério selecionado, a gravação é recusada. Desativar a opção torna o produto visível para todos. Um utilizador que não corresponde aos critérios também não pode adicioná-lo ao carrinho, mesmo que conheça o endereço da ficha. O produto continua a poder ser vendido na caixa registadora, independentemente dos critérios. Se um critério desaparecer (perfil, subscrição ou grupo eliminado), o produto fica oculto para todos e o seu indicador passa a alerta na lista de produtos.

Anunciar um código promocional na loja

1. Aceda a Administração›Configurações›Faturação›Códigos promocionais e abra o código.
2. Ative Loja online.
3. Clique em Guardar.

O código e o respetivo desconto são anunciados nas fichas de todos os produtos aos quais se aplica, consoante o seu âmbito (todos os produtos, determinadas categorias ou determinados produtos, incluindo subscrições). Um selo «Promo» assinala esses produtos no respetivo cartão na loja. O anúncio indica o montante ou a percentagem do desconto, o valor mínimo de compra, o período de validade e o número de utilizações restantes. Desaparece automaticamente assim que o código é desativado, expira ou se esgota, e só aparece aos utilizadores cujo carrinho pertence à conta de faturação do código. Um visitante sem sessão iniciada não o vê numa subscrição, porque a inscrição online não permite introduzir um código. Em seguida, o utilizador introduz o código no carrinho, onde o desconto é calculado. Na lista de códigos promocionais, um ícone de carrinho identifica os códigos anunciados.

Percorrer, pesquisar e ordenar a loja

Os produtos estão agrupados por categoria, e cada categoria tem o seu próprio endereço. Na página inicial da loja, cada categoria apresenta os seus oito primeiros produtos, e uma ligação Ver tudo abre a categoria completa. As páginas de categoria e os resultados de pesquisa são paginados de 24 em 24. Os separadores à direita ordenam a lista por popularidade, com base nas vendas dos últimos três meses, por novidade, ou por preço crescente ou decrescente. Sem nenhum separador ativo, os produtos são ordenados por categoria e depois por nome. Um novo clique no separador ativo repõe essa ordem.

A partir de seis produtos publicados, um campo Pesquisar filtra a lista atual pelo nome e pelas descrições à medida que escreve, sem ter em conta acentos nem maiúsculas.

Um mesmo produto adicionado várias vezes ao carrinho ocupa apenas uma linha: a sua quantidade aumenta e o stock é verificado sobre o total. Para um produto com variantes, a regra aplica-se variante a variante. As inscrições num torneio, numa aula ou num campo de treino e os escalões de quantidade continuam a ser linhas distintas.

Acompanhar o stock e as roturas

O stock é o do produto ou, para um produto com variantes, o da variante escolhida. Uma rotura apresenta a menção correspondente e desativa a compra. Um stock abaixo do limiar de alerta do produto assinala as últimas unidades. Um escalão de quantidade superior ao stock restante fica desativado. As vendas na loja reduzem o stock tal como as outras encomendas.

Destacar produtos na página inicial

1. Aceda a Administração›Personalizar›Página inicial.
2. Clique em Adicionar um bloco e depois em Loja online.
3. Se necessário, atribua um Título ao bloco. Em seguida, escolha Seleção de produtos para compor a montra manualmente, pela ordem que preferir, ou Por categoria para apresentar automaticamente os produtos de uma ou várias categorias, até ao limite de Número de produtos a apresentar.
4. Mantenha Mostrar o botão para a loja ativado para propor a ligação para a loja completa e clique em Guardar.

O bloco apresenta apenas produtos publicados na loja, segundo as mesmas regras de visibilidade da própria loja: retirar um produto da loja, fechar o seu período ou atribuir-lhe critérios de apresentação também afeta o bloco. Tal como os outros blocos, pode ser reservado a determinados perfis ou subscrições.

Ser encontrado e partilhado

A loja, as suas categorias e cada ficha de produto têm o seu próprio endereço, que pode ser indexado pelos motores de pesquisa conforme a visibilidade escolhida nas suas definições de indexação. A loja e as fichas constam do mapa do site da sua página inicial. Os resultados de uma pesquisa, uma loja sem produtos e os produtos reservados a determinados utilizadores nunca são indexados. Uma ficha partilhada nas redes sociais ou numa aplicação de mensagens apresenta a fotografia principal e o nome do produto.

Consultar as vendas da loja

As compras efetuadas na loja são encomendas como as outras: encontra-as nas encomendas e faturas, e o utilizador encontra-as na sua área «As minhas encomendas».