Loja online

Apresente os seus produtos na página inicial da sua organização: material, comida e bebidas, torneios, aulas, estágios desportivos, créditos… Os visitantes consultam a loja livremente e os utilizadores com sessão iniciada adicionam ao carrinho e pagam online.

Publicar um produto na loja

1. Aceda a Administração›Configurações›Faturação›Produtos & serviços e abra o produto.
2. Ative Loja online.
3. Clique em Configurações avançadas para aceder às opções facultativas: Descrição detalhada (um texto formatado, apresentado na ficha do produto por baixo da fotografia e do preço), Escolha do clube, Critérios de exibição e Período de publicação, detalhadas mais abaixo.
4. Clique em Salvar.

Com a faturação online, o link Loja está presente na barra de navegação da sua página inicial; enquanto não houver nenhum produto publicado, a loja apresenta uma mensagem de espera e, para si, um acesso direto à gestão dos produtos. Na lista de produtos, um ponto colorido junto ao ícone do produto assinala os que estão publicados; a dica que aparece ao passar o rato recorda o período de publicação, a sugestão do clube e os eventuais critérios de visibilidade. O separador Loja mostra-lhe num relance o que está em montra.

Perceber o que cada visitante vê

• Um visitante sem sessão iniciada vê o material, a comida e bebidas, os torneios, as aulas, os estágios desportivos e os produtos personalizados, bem como as suas subscrições a título informativo. Para comprar, inicia sessão a partir da ficha do produto e regressa logo a seguir.
• Um utilizador com sessão iniciada vê ainda os créditos de reserva e de convidado associados à sua subscrição, quando a compra online é permitida. Um utilizador cujo perfil não autoriza os pagamentos online, ou cuja conta está suspensa, percorre a loja como um visitante, sem poder comprar.
• As subscrições não são compradas a partir da loja: a ficha apresenta os preços propostos e depois encaminha para a inscrição online, se esta estiver ativada nessa subscrição, para a página de contacto caso contrário, ou para a gestão da subscrição no caso de um utilizador com sessão iniciada. Uma subscrição sem nenhum preço em vigor não aparece.

No caso de um torneio, de uma aula ou de um estágio desportivo cujo preço depende do perfil, o visitante vê o preço mais baixo precedido de « a partir de » — uma regra tarifária mais barata do que o preço base prevalece, portanto. Já o utilizador com sessão iniciada vê diretamente o preço que lhe é aplicável, sem essa menção. Um produto de créditos que proponha vários escalões de quantidade apresenta igualmente « a partir de », para toda a gente.

Na ficha, o preço é apresentado com impostos incluídos; a possibilidade de pagar em várias prestações (se a conta de faturação permitir os pagamentos parciais) e o estado do stock acrescentam-se quando existem. No caso de um crédito, os escalões de quantidade configurados no produto são propostos com um clique e é possível indicar uma quantidade personalizada se o produto o permitir.

Adicionar várias fotografias a um produto

1. Na ficha do produto, em Título & descrição, clique em Gerir as fotografias: a janela abre na zona de depósito, onde pode largar um ficheiro ou clicar em Escolher uma foto. Se não tiver nenhuma imagem à mão, Gerar uma imagem com IA propõe-lhe uma a partir do nome do produto.
2. Recorte a fotografia no formato 16:10 e clique em Salvar. A primeira fotografia passa a ser a fotografia principal: é ela que aparece no mosaico da caixa registadora, nos cartões da loja e nas partilhas.
3. Repita a operação para as fotografias seguintes, até ao limite de cinco fotografias adicionais. Por baixo de cada miniatura, as setas alteram a ordem, a estrela define a fotografia como principal e o caixote do lixo elimina-a.

Na ficha da loja, as fotografias formam uma apresentação com miniaturas; com uma única fotografia, a ficha mantém-se inalterada. Eliminar a fotografia principal promove automaticamente a primeira fotografia adicional.

Destacar um produto

1. Na ficha do produto, em Loja online, clique em Configurações avançadas e ative Escolha do clube.
2. Clique em Salvar.

As sugestões do clube abrem a loja num banner animado, pela ordem de ordenação escolhida, e ostentam um distintivo em forma de coração no seu cartão e na sua ficha. Continuam também presentes na respetiva categoria, em primeiro lugar.

Limitar a publicação a um período

Na ficha do produto, em Loja online e depois Configurações avançadas, ative Período de publicação e indique uma data de início, uma data de fim, ou ambas; desativar a opção apaga as datas. Fora deste período, o produto desaparece da loja e do bloco da página inicial e deixa de poder ser adicionado ao carrinho a partir da sua ficha, mas continua a poder ser vendido na caixa registadora e a partir dos restantes ecrãs. Na lista de produtos, o distintivo da loja recorda o período e fica cinzento quando este está encerrado.

Reservar um produto a determinados utilizadores

Na ficha do produto, em Loja online e depois Configurações avançadas, ative Critérios de exibição e escolha um ou vários critérios de entre os do gestor de utilizadores (perfis, subscrições, escalões etários, grupos, classificações, diversos). O produto passa então a aparecer na loja e na página inicial apenas para os utilizadores com sessão iniciada que correspondam a esses critérios; permanece invisível para os visitantes sem sessão iniciada. Os critérios de uma mesma família (perfis, subscrições, escalões etários, grupos, classificações) somam-se em « ou »; as famílias entre si, e cada critério da família « Diversos », somam-se em « e ». Sem nenhum critério selecionado, a gravação é recusada; desativar a opção torna o produto visível para todos. Um utilizador que não corresponda aos critérios também não o pode adicionar ao seu carrinho, mesmo conhecendo o endereço da ficha; o produto continua a poder ser vendido na caixa registadora, independentemente dos critérios. Se um critério desaparecer (perfil, subscrição ou grupo eliminado), o produto fica oculto para toda a gente e o seu ponto colorido passa a alerta na lista de produtos.

Anunciar um código promocional na loja

1. Aceda a Administração›Configurações›Faturação›Códigos promocionais e abra o código.
2. Ative Loja online.
3. Clique em Salvar.

O código e o respetivo desconto são anunciados nas fichas de todos os produtos a que se aplica, consoante o seu âmbito (todos os produtos, algumas categorias ou alguns produtos, subscrições incluídas), e um distintivo « Promo » assinala esses produtos no seu cartão dentro da loja. O anúncio indica o valor ou a percentagem do desconto, o valor mínimo de compra, o período de validade e o número de utilizações restantes. Desaparece por si assim que o código é desativado, expira ou se esgota, e só é apresentado aos utilizadores cujo carrinho depende da conta de faturação do código. Um visitante sem sessão iniciada não o vê numa subscrição, porque a inscrição online não permite introduzir um código. O utilizador introduz depois o código no seu carrinho, onde o desconto é calculado. Na lista de códigos promocionais, um ícone de carrinho identifica os códigos anunciados.

Percorrer, pesquisar e ordenar a loja

Os produtos são agrupados por categoria, tendo cada categoria o seu próprio endereço. Na página inicial da loja, cada categoria apresenta os seus oito primeiros produtos e um link Ver tudo abre a categoria completa; as páginas de categoria e os resultados de pesquisa são paginados de 24 em 24. Os separadores da direita ordenam a lista por popularidade, de acordo com as vendas dos últimos três meses, por novidade, ou por preço crescente ou decrescente; sem nenhum separador ativo, os produtos são ordenados por categoria e depois por nome, e um novo clique no separador ativo repõe essa ordenação.

A partir de seis produtos publicados, um campo Pesquisar filtra a lista em curso pelo nome e pelas descrições logo à medida que escreve, sem ter em conta acentos nem maiúsculas.

Um mesmo produto adicionado várias vezes ao carrinho ocupa apenas uma linha: a sua quantidade aumenta e o stock é verificado sobre o total. As participações num torneio, numa aula ou num estágio desportivo e os escalões de quantidade continuam a ser linhas distintas.

Acompanhar o stock e as ruturas

O stock é o do produto: uma rutura apresenta a menção correspondente e desativa a compra, e um stock que desça abaixo do limiar de alerta do produto assinala as últimas unidades. Um escalão de quantidade superior ao stock restante fica desativado. As vendas na loja diminuem o stock tal como as restantes encomendas.

Destacar produtos na página inicial

1. Aceda a Administração›Personalizar›Página inicial.
2. Clique em Adicionar um bloco e depois em Loja online.
3. Atribua, se necessário, um Título ao bloco e escolha depois Seleção de produtos para compor você mesmo a montra, pela ordem que pretender, ou Por categoria para apresentar automaticamente os produtos de uma ou várias categorias, dentro do limite do Número de produtos a apresentar.
4. Deixe Mostrar o botão para a loja ativado para propor o link para a loja completa e clique em Salvar.

O bloco apresenta apenas produtos publicados na loja, segundo as mesmas regras de visibilidade da própria loja: retirar um produto da loja, encerrar o seu período ou aplicar-lhe critérios de visibilidade também afeta o bloco. Tal como os outros blocos, pode ser reservado a determinados perfis ou subscrições.

Ser encontrado e partilhado

A loja, as suas categorias e cada ficha de produto têm o seu próprio endereço, indexável pelos motores de pesquisa consoante a visibilidade escolhida nas suas definições de indexação; a loja e as fichas constam do mapa do site da sua página inicial. Os resultados de uma pesquisa, uma loja sem produtos e os produtos reservados a determinados utilizadores nunca são indexados. Uma ficha partilhada nas redes sociais ou por mensagem apresenta a fotografia principal e o nome do produto.

Consultar as vendas da loja

As compras efetuadas a partir da loja são encomendas como as outras: encontra-as nas encomendas e faturas, e o utilizador encontra-as na sua área « As minhas encomendas ».