Partilhar o custo das reservas entre jogadores
Um pai ou uma mãe que paga os jogos dos filhos, um professor que reserva para os seus alunos, um jogador que oferece o jogo a um amigo: escolha, assinatura a assinatura, quem paga uma reserva com vários jogadores. Veja depois o que é devolvido quando a reserva muda.
Compreender quem paga uma reserva
Numa reserva paga em créditos, cada jogador tem uma parte: o seu lugar e, se a reserva incluir convidados, os convites que lhe são descontados. Sem qualquer configuração especial, cada um paga a sua parte com os seus próprios créditos, ao preço da sua assinatura.
Tomemos como exemplo uma hora de padel a 12 € por lugar (1 crédito vale 1 €), reservada pelo Nicolas com a Léa:
| Assinatura do Nicolas | O Nicolas paga | A Léa paga |
|---|---|---|
| Cada assinante paga o seu lugar | 12 € | 12 €, segundo a sua própria assinatura |
| Só o responsável pela reserva é debitado | 12 € | nada |
| O Nicolas está autorizado a pagar pelos seus parceiros e paga o lugar da Léa | 24 € | nada |
O responsável pela reserva é o assinante que reserva, aquele cujo nome aparece em primeiro lugar no horário.
Escolher quem paga a reserva
- Aceda a Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas.
- Abra a assinatura.
- No separador Créditos, com Ativar o sistema de créditos ativado, faça a sua escolha no bloco Quem paga a reserva?.
- Guarde.
Fazer pagar apenas o responsável
Com Debitar apenas o responsável pela reserva, o assinante que reserva paga o preço de um lugar e os seus parceiros não pagam nada. Esta configuração também dispensa o assinante quando joga como parceiro de outra pessoa: não paga nada na reserva de outro assinante.
É a configuração de uma Assinatura Professor: o professor reserva um campo para os seus três alunos e paga 12 €, o preço do seu lugar. Os alunos jogam sem gastar créditos. O clube só recebe, assim, um lugar pelo campo.
Deixar cada um pagar o seu lugar, ou o dos outros
Com Cada assinante paga o seu lugar, cada jogador é debitado do seu lugar, segundo as regras da sua própria assinatura. Um parceiro sem créditos suficientes impede a reserva.
A opção Permitir ao assinante pagar o lugar dos seus parceiros, por baixo desta escolha, permite ao assinante que reserva pagar, se quiser, o lugar de um ou mais parceiros. É a configuração de uma Assinatura Família: a Claire reserva um campo para si e para o filho Hugo e escolhe pagar o lugar dele. Os créditos dela pagam os dois lugares, ou seja, 24 €. O saldo do Hugo não se altera. Noutra ocasião, a Claire pode deixar o Hugo pagar o seu lugar, ou pagar o de um parceiro sem créditos para não cancelar o jogo.
É a assinatura de quem paga que tem de ter a opção: a Claire pode pagar pelo Hugo assim que a sua própria assinatura o permita, e a assinatura do Hugo não precisa da opção. O lugar pago por um parceiro continua a ser contabilizado ao preço previsto pela assinatura desse parceiro, que pode ser diferente do preço de quem paga.
Escolher quem paga os convites
Os convidados, externos à sua organização, pagam-se em créditos de convite, ou em créditos de reserva com o Sistema de créditos unificado. No separador Convites, o bloco Quem paga os convites? propõe as mesmas escolhas, com uma diferença que deve conhecer.
O Nicolas e a Léa jogam com um convidado, a 5 € por convite:
- com Debitar apenas o responsável pela reserva, o Nicolas paga 5 € e a Léa nada;
- com Cada assinante paga os convites, cada um dos dois assinantes é debitado de todos os convites da reserva: o Nicolas paga 5 € e a Léa também 5 €. O convite é contabilizado uma vez por assinante, e não partilhado entre eles.
Para que um convite seja pago apenas uma vez, escolha, portanto, Debitar apenas o responsável pela reserva. Com a segunda escolha, Permitir que o assinante pague os convites dos seus parceiros permite ao Nicolas pagar também os convites da Léa: paga então 10 €, e a Léa nada.
Saber o que o assinante vê ao reservar
Quando a assinatura o autoriza a pagar o lugar ou os convites dos seus parceiros, o assinante encontra três escolhas no quadro Custo da reserva do formulário ao reservar com um parceiro: Cada um paga a sua parte, Pago tudo para pagar as partes de todos os parceiros que a sua assinatura o autoriza a pagar, ou À medida, com um interruptor Eu pago por baixo de cada parceiro.
Se um parceiro não tiver créditos suficientes, o assinante pode clicar em Pagar o seu lugar em vez de o retirar da reserva. Com o pagamento no momento da reserva, o seu Restante a pagar inclui o que paga pelos parceiros: o Nicolas, que só tem 5 € de créditos e paga os dois lugares, tem 19 € a pagar.
O e-mail de confirmação indica a cada um quem pagou o seu lugar. O histórico de créditos guarda a menção «pago por …» ou «pago para …».
Reservar para jogadores e escolher quem paga
Quando reserva para vários jogadores, decide livremente quem paga, sem ter em conta as opções das respetivas assinaturas. Um pai liga-lhe para reservar um campo para os dois filhos e pagar tudo: escolha-o como pagador de cada um deles.
- No formulário de reserva, selecione os jogadores no separador Utilizadores.
- No quadro Custo da reserva, escolha À medida.
- Por baixo de cada jogador, escolha na lista Quem paga? o jogador que paga a sua parte: o próprio jogador, ou outro jogador da reserva.
- Confirme a reserva.
O jogador escolhido paga o lugar e, se existirem, os convites daquele por quem paga. Mostrar detalhes mostra os saldos de cada um antes de confirmar. A escolha não aparece com Não contabilizar os créditos, nem quando nenhum jogador tem créditos a pagar.
No exemplo abaixo, o Nicolas paga também o lugar da Léa, e a Inês paga o seu: o Nicolas é debitado de 24 € num total de 36 €.
No telemóvel: o quadro abre-se num painel a partir da parte inferior do ecrã.
No computador: o quadro encontra-se na coluna da esquerda do formulário.
Se o seu perfil não tiver Ativar as restrições, o jogador escolhido é debitado mesmo que não tenha créditos suficientes: o seu saldo pode ficar negativo.
Pagar por um jogador que se junta a uma reserva
A Léa desiste e a Inês substitui-a. O Nicolas tinha pago o lugar da Léa: quem paga o da Inês? No detalhe da reserva, clique no ícone ao lado da Léa, ou em Adicionar um participante para mais um jogador. Escolha depois a Inês.
Aparece uma lista Quem paga? por baixo do nome dela. Propõe a própria Inês e, em seguida, os outros jogadores da reserva cuja assinatura autoriza a pagar pelos seus parceiros. Ao contrário do formulário de reserva, esta lista segue, portanto, as opções de assinatura. Na substituição da Léa, o Nicolas é proposto automaticamente, uma vez que pagava o lugar dela, desde que a sua assinatura continue a ter a opção.
A janela indica o que cada um vai pagar ou recuperar antes de guardar: a parte da Inês, quem a paga e os créditos devolvidos pela Léa. Se este cálculo não for concluído, surge Montantes indisponíveis, sem o impedir de guardar.
Esta escolha só é proposta quando chega um único jogador, sem convidado, a uma reserva que desconta créditos, fora das reservas participativas. Os jogadores, por sua vez, veem um interruptor Eu pago quando a sua própria assinatura tem a opção.
Compreender o que é devolvido aos jogadores
O que foi pago por uma reserva é devolvido a quem o pagou, no montante pago, mesmo que o preço ou a assinatura do jogador tenha mudado entretanto. A opção Não recreditar os créditos em caso de cancelamento, com o respetivo prazo, continua a aplicar-se. Retomemos o caso do Nicolas, que pagou o lugar da Léa.
- Se a reserva for cancelada, o Nicolas recupera os 24 € dos dois lugares. Se a assinatura da Léa não recreditar nada no cancelamento, o Nicolas só recupera o seu próprio lugar: é a assinatura do jogador por quem pagou que decide.
- Se o Nicolas for substituído, recupera os 12 € pagos pela Léa, e a Léa paga o seu lugar com os seus próprios créditos. Se não tiver créditos suficientes, a substituição é recusada, exceto se for feita por um gestor cujo perfil não tenha Ativar as restrições: o saldo da Léa pode então ficar negativo. O Nicolas também não se pode retirar enquanto a Léa não puder assumir o seu lugar.
- Se a reserva durar das 18h00 às 20h00, a Léa não pode sair apenas da segunda hora: a sua saída vale para toda a duração, e o Nicolas recupera tudo o que pagou por ela.
- Se a reserva for movida e custar mais ou menos no novo horário, é o Nicolas que paga ou recupera a diferença pelo lugar da Léa, sem nunca recuperar mais do que pagou.
Ler o resumo dos pagamentos
Um jogador pergunta porque não foi recreditado? No fundo do detalhe de uma reserva, mesmo cancelada, o Resumo dos pagamentos responde sem cálculos: o que cada jogador pagou, e por quem. Após um cancelamento, cada montante tem a menção Reembolsado ou Não reembolsado. Os jogadores que saíram pelo caminho continuam visíveis em Desistências e substituições. A secção Total resume o que cada pagador pagou quando traz informação útil.
O resumo nunca mostra o saldo de um jogador. É visível para os jogadores da reserva, para quem a criou e para os gestores cujo perfil permite reservar para outros utilizadores, sobrepor reservas ou consultar os painéis das reservas e dos convites.
