Cote, autorizații și reguli de rezervare

Fiecare abonament include un motor complet de reguli: cote, calendare autorizate, termene, anulare, interdicții, credite și invitații. Această pagină vă ghidează obiectiv cu obiectiv în configurarea unui abonament.

Limitarea numărului de rezervări

În fila Cota, Cota de rezervare stabilește numărul de rezervări pe care un abonat le poate planifica simultan. Rezervând un interval orar, abonatul consumă o unitate de cotă; imediat ce rezervarea sa se încheie, unitatea redevine disponibilă.

• Activați Ascundeți calendarele când cota de rezervare este atinsă pentru a bloca și consultarea calendarelor pe zi și pe săptămână. Vizualizarea Disponibilități rămâne accesibilă: cota este verificată acolo în momentul rezervării.
• Faceți clic pe Configurație avansată, apoi pe Adăugați o cotă pentru a defini mai multe cote în funcție de calendare, zile sau intervale orare.
• Completați la nevoie cu Limitați rezervările pe un calendar fix (de exemplu 5 rezervări pe săptămână calendaristică) sau Limitați rezervările pe un calendar glisant (pe ultimele X zile).

Umplerea terenurilor în ultimul moment

Opțiunea Ignorați cota și limitele înainte de începutul intervalului permite unui abonat să rezerve chiar dacă și-a atins cota, cu condiția să o facă cu puțin timp înainte. Este ora 14:45, intervalul orar de la 15:00 este liber: abonatul îl poate lua în ciuda cotei sale.

Este cel mai bun mod de a nu lăsa un teren gol atunci când un jucător este disponibil, fără a relaxa totuși regula generală.

Restricționarea calendarelor și a orizontului de rezervare

În fila Permisiuni, secțiunea Calendare autorizate & număr de zile pentru rezervare stabilește ce vede abonatul:

• Debifați un calendar pentru a-l interzice și a-l ascunde complet.
• Reglați numărul de zile de navigare pentru fiecare calendar: de exemplu, afișarea calendarelor cu 14 zile înainte, dar rezervarea doar cu 7 zile înainte.
• Ora de tranziție către o zi suplimentară: oferiți acces la ziua următoare începând cu o oră precisă, fără a aștepta miezul nopții.

Încadrarea momentului rezervării

În mod implicit, un abonat poate rezerva un interval orar până în ultimul moment, iar intervalul orar devine indisponibil de îndată ce a început. Patru opțiuni din fila Permisiuni modifică acest comportament:

• Permiteți abonatului să rezerve un interval deja început: intervalul orar de la 10:00 rămâne rezervabil până la 10:15.
• Limitați rezervarea cu câteva minute înainte de începutul intervalului: intervalul orar de la 10:00 nu mai este rezervabil după 9:45.
• Limitați rezervarea cu câteva ore înainte de începutul intervalului: intervalul orar de luni, ora 10:00, se închide duminică la ora 10:00.
• Deschideți rezervarea cu câteva ore înainte de începutul intervalului: invers, intervalul orar se deschide doar cu un anumit timp în avans, reglabil zi cu zi.

Propunerea de intervale orare personalizate

O grilă de intervale orare fixe nu se potrivește tuturor situațiilor. Un jucător de padel vrea să joace 1 h 30 min în loc de o oră, o mașină de aruncat mingi se închiriază pe jumătate de oră, iar o plecare la golf se programează la ora potrivită. Opțiunea Intervaluri orare personalizate îi permite abonatului să aleagă durata rezervării. Dacă permiteți, el își poate alege și ora de început, în limitele pe care le stabiliți.

1. În Administrare›Utilizatori›Drepturi de acces›Abonamente, deschideți abonamentul, fila Permisiuni.
2. Activați Intervaluri orare personalizate, apoi faceți clic pe Setări avansate.
3. Setați configurația descrisă mai jos, apoi faceți clic pe Salvează.

Setarea este specifică abonamentului. Titularii celorlalte formule rezervă în continuare intervalele orare obișnuite ale calendarelor, pe aceleași terenuri.

Setarea duratelor propuse

Trei valori stabilesc orele pe care abonatul le poate alege:

• Interval între fiecare interval orar: diferența dintre două ore propuse, calculată de la ora de deschidere a calendarului. Cu 30 de minute pe un teren deschis la 8:00, orele propuse sunt 8:00, 8:30, 9:00 și așa mai departe.
• Durata minimă a unei rezervări și Durata maximă a unei rezervări: cea mai scurtă și cea mai lungă rezervare posibilă.

Cu configurația de mai sus, un abonat care face clic pe intervalul orar de la 16:00 al unui teren de padel poate termina la 17:00, 17:30 sau 18:00. Rezervarea durează cel puțin o oră și cel mult două ore, cu un pas de 30 de minute.

Când opțiunea Abonatul poate modifica ora de început a intervalului orar este dezactivată, rezervarea începe la ora intervalului orar pe care s-a făcut clic. Activați-o pentru ca abonatul să poată alege și ora de început dintre orele zilei, de exemplu 16:30. Orele de final propuse se adaptează apoi acestei noi ore de început.

Ce vede abonatul

În formularul de rezervare, ora se alege din liste: ora de final și, dacă permiteți, ora de început. Când rezervarea se plătește în credite, costul afișat se adaptează duratei alese.

În calendar, rezervarea acoperă intervalele orare pe care le traversează. De la 16:00 la 17:30, pe un teren cu intervale orare de o oră, ea ocupă intervalul orar de la 16:00 și o parte din cel de la 17:00. Dacă mutarea rezervărilor este permisă, abonatul o poate apoi prelungi sau scurta din calendare, mereu între durata minimă și cea maximă.

Alegerea consumului din cotă

Cota se calculează în intervale orare ale calendarului. O rezervare cu durată liberă acoperă adesea mai multe dintre ele. De la 16:00 la 18:00, pe un teren cu intervale orare de o oră, ea le acoperă pe cele de la 16:00 și de la 17:00. Opțiunea O unitate de cotă pe rezervare, indiferent de durată stabilește ce consumă rezervarea:

• activată, o unitate din cotă, indiferent dacă rezervarea durează o oră sau două;
• dezactivată, o unitate pentru fiecare interval orar acoperit, chiar și parțial: de la 16:00 la 17:30, două unități.

Să luăm un abonat cu o cotă de 2 rezervări simultane, care rezervă de la 16:00 la 18:00. Cu opțiunea activată, îi mai rămâne o unitate și mai poate rezerva un alt interval orar. Cu opțiunea dezactivată, cota sa este atinsă. Dacă cota rămasă nu acoperă toată durata aleasă, sunt rezervate doar primele intervale orare. Un mesaj le indică pe cele care nu au putut fi rezervate.

Lăsați opțiunea activată pentru a oferi flexibilitate în privința duratei. Dezactivați-o dacă o rezervare lungă trebuie să conteze cât mai multe rezervări scurte.

Opțiunea se aplică și creditelor atunci când tariful este stabilit pe rezervare (1 rezervare în Tarifele rezervărilor). Activată, rezervarea este facturată o singură dată. Dezactivată, fiecare interval orar acoperit este facturat ca o rezervare. Pentru un cost proporțional cu durata, exprimați mai degrabă tariful în minute: la 10 credite pentru 60 de minute, o rezervare de 1 h 30 min costă 15 credite.

Combinarea duratei libere cu intervalele orare consecutive

Dacă abonamentul interzice intervalele orare consecutive (Interziceți intervalele consecutive, fila Reguli), o rezervare care acoperă mai multe intervale orare ale calendarului este considerată o succesiune de intervale orare consecutive. Partea care depășește limita nu este rezervată. Activați Ignorați restricțiile de intervale consecutive pentru ca durata aleasă să nu fie supusă acestei reguli. Interdicția continuă să se aplice între două rezervări distincte.

Adaptarea configurației pe calendar, zi sau oră

Fiecare configurație se aplică calendarelor, zilelor și, cu Definiți un interval orar, orelor pe care le alegeți. Ea are propriile durate și propriile opțiuni. Faceți clic pe Adaugă o configurație pentru a crea altele, până la 10. De exemplu, de la 1 h la 2 h pe terenurile de padel și de la 30 de minute la 1 h pe mașina de aruncat mingi. În plus, Adaugă un criteriu limitează o configurație la o Perioadă, la un interval între două date sau la Vacanțe și sărbători legale.

Cu un interval de ore, orele de început propuse rămân în interiorul intervalului, iar rezervarea nu se poate termina după sfârșitul acestuia. Dacă mai multe configurații vizează același interval orar, se aplică cea mai precisă. La precizie egală, se aplică prima din listă. În afara oricărei configurații, abonatul rezervă intervalele orare obișnuite ale calendarului.

Gestionarea partenerilor

Fila Permisiuni reunește setările legate de jucătorii prezenți pe rezervare:

• Rezervați cu parteneri: abonatul selectează alți utilizatori, anunțați prin e-mail; reglați numărul minim și maxim de parteneri.
• Rezervați fără partener: util pentru un perete de antrenament sau un teren de exersare.
• Căutare partener (rezervare deschisă): abonatul își deschide rezervarea către ceilalți, care se pot adăuga. Opțiunea Anulați automat rezervările incomplete eliberează intervalul orar dacă nu participă nimeni.
• Oferiți timp suplimentar dacă sunt mai mulți parteneri: de exemplu 30 de minute în plus începând de la 3 parteneri, dacă intervalul orar următor este liber. Acest timp oferit nu se scade din cotă.

Timpul suplimentar este setarea care rezolvă elegant jocul de dublu: în loc să impuneți intervale orare de 1 h 30 tuturor, păstrați intervale orare de o oră și le prelungiți automat pe cele care se joacă în patru — fără a imobiliza terenul dacă intervalul orar următor este deja ocupat.

Încadrarea anulării

În fila Permisiuni, secțiunea Anularea rezervărilor permite sau nu abonatului să anuleze:

• Timp maxim permis pentru anulare: de exemplu până cu 60 de minute înainte de începutul intervalului orar.
• Anularea invitațiilor: dezactivați această opțiune pentru a interzice anularea unei rezervări care include invitați.

Un termen de anulare prea scurt se întoarce împotriva organizației: un jucător care nu mai poate anula lasă terenul gol în loc să îl elibereze. Un termen generos, însoțit de o notificare de anulare, repune intervalul orar în circulație.

Interzicerea unor intervale orare și a unor combinații

Fila Reguli reunește interdicțiile:

• Interziceți anumite intervale la rezervare: de exemplu, nicio rezervare în timpul săptămânii între 16:00 și 19:30 pe anumite terenuri.
• Interziceți intervalele consecutive: împiedică înlănțuirea mai multor intervale orare, la nivel global sau pe anumite intervale.
• Reguli de interdicție cu un criteriu Abonamente: face două categorii de utilizatori incompatibile pe aceeași rezervare.

Opțiunea Permiteți mai multe intervale în aceeași zi la aceeași oră (fila Permisiuni) rămâne dezactivată în mod implicit: un abonat nu poate rezerva două terenuri la aceeași oră.

Aceste interdicții se deosebesc de închiderile de calendar: o închidere retrage intervalul orar pentru toată lumea, o interdicție îl retrage doar pentru titularii acestui abonament. Pentru a rezerva terenurile acoperite competitorilor sâmbătă dimineața, interdicția este cea care trebuie pusă pe celelalte abonamente — nu o închidere.

Plata rezervării în credite

În fila Credite, activați Activați sistemul de credite. Abonatul trebuie să aibă credite în cont pentru a rezerva. Creditați conturile manual după o plată la fața locului sau activați plata online.

1. Cu Configurație avansată, apoi Adăugați o regulă de activare, limitați sistemul de credite la anumite calendare, zile sau intervale de ore.
2. Sub Tarifele rezervărilor, faceți clic pe Adăugați o regulă tarifară pentru a stabili costul în funcție de calendar, zi și oră. Dacă este nevoie, adăugați criterii precum numărul de participanți sau timpul rămas până la început. Când mai multe reguli tarifare corespund unei rezervări, se aplică cea mai precisă.
3. Sub Plăți și facturare, activați cumpărarea de credite online și definiți tarifele propuse abonaților. Cantitățile, tarifele degresive și plata în rate sunt descrise într-o pagină dedicată.

Cât timp un credit al abonamentului nu valorează 1 € (sau o unitate din moneda dumneavoastră), caseta Activează modul Wallet apare în partea de sus a filei. Aceasta convertește abonamentul la 1 credit = 1 € fără a schimba valoarea soldurilor. Abonamentele pe care le creați sunt configurate astfel de la început.

Secțiunea Cine plătește rezervarea? din aceeași filă stabilește dacă este debitat doar titularul rezervării (Debitați doar responsabilul rezervării) sau dacă Fiecare participant își plătește locul. La a doua variantă, Permite abonatului să plătească locul partenerilor săi îi permite abonatului care rezervă să le ofere gratuit locul partenerilor săi.

Autorizarea invitaților

În fila Invitații, activați Permiteți rezervarea cu invitați pentru a primi persoane din afara organizației:

• Setați numărul minim și maxim de invitați pe rezervare. Fiecare invitat consumă credite de invitație sau credite de rezervare în Sistem de credite unificat.
• Stabiliți tarifele și propuneți pachete, ca pentru creditele de rezervare.
• În secțiunea Cine plătește invitațiile?, alegeți dacă este debitat doar titularul rezervării sau dacă Fiecare participant plătește invitațiile. În a doua variantă, Permite abonatului să plătească invitațiile partenerilor săi îi permite abonatului care rezervă să plătească în locul lor.
• Lăsați Solicitați plata de la invitați prin link activat: când abonatul plătește singur invitațiile, fiecare dintre invitații săi își poate achita singur partea, online.
• Alegeți dacă numele invitaților trebuie completate.
• Activați Reuniți partenerii și invitații într-o singură filă pentru ca abonații să își adauge invitații din fila Cu un partener, fără o filă dedicată.

Solicitarea numelui invitaților schimbă natura funcționalității: fără nume, numărați vizitele; cu nume, știți cine a venit. Acest lucru este indispensabil dacă asigurarea sau federația dumneavoastră o cere.

Autorizarea etichetelor

În fila Etichete Blocante, opțiunea Permite rezervarea cu etichete blocante permite abonaților să creeze un număr limitat de rezervări cu etichete predefinite (campionat, turneu...), cu opțiuni pentru a ignora cota sau regula intervalelor orare consecutive.

Este modul potrivit de a deschide etichetele unui căpitan de echipă: el își programează meciurile pe echipe fără a-și consuma cota personală, dar rămâne limitat la etichetele pe care le-ați autorizat — spre deosebire de dreptul de profil, care deschide toate etichetele fără limită.