Acceptați plăți cu SumUp
SumUp este o soluție de plată online fără abonament și fără angajament, foarte răspândită în rândul organizațiilor și al comercianților de proximitate. Utilizatorii dumneavoastră plătesc cu cardul bancar, Apple Pay sau Google Pay pe o pagină de plată securizată, iar fondurile sunt virate în contul dumneavoastră bancar.
Condiții prealabile
Un cont profesional SumUp pe numele organizației dumneavoastră (de creat dacă nu aveți deja unul).
Conectarea contului SumUp
- Accesați Administrare›Setări›Facturare›Conturi de facturare, deschideți contul de facturare vizat și mergeți în fila Plăți.
- Activați Plăți online și selectați SumUp din lista de procesatori de plăți. Dacă nu aveți încă un cont, faceți clic pe Creează un cont SumUp.
- Faceți clic pe Salvează: butonul de conectare apare atunci pe pagină.
- Faceți clic pe Conectează contul meu SumUp. Se deschide o filă nouă către o pagină SumUp securizată, pentru a vă identifica și a autoriza conectarea.
- Reveniți pe această pagină: contul apare ca fiind conectat. Folosiți Testează conexiunea pentru a verifica dacă totul funcționează.
Un link Ajutor online, direct în formular, detaliază tarifele și etapele de conectare.
Cum se desfășoară plata pentru utilizator
În momentul plății, utilizatorul alege Plată online, apoi este redirecționat către o pagină de plată SumUp securizată. Cardul bancar, Apple Pay și Google Pay sunt propuse automat, în funcție de dispozitivul său, fără nicio setare suplimentară din partea dumneavoastră.
Acceptați plăți cu un terminal de plată
SumUp propune și terminale de plată fizice pentru a încasa direct la ghișeu, în special din Administrare›Panou de control›Facturare›Casă de marcat. Se pot conecta doar terminalele SumUp Solo: celelalte modele ale mărcii nu dispun de funcția de asociere la distanță necesară.
- Accesați Administrare›Setări›Facturare›Conturi de facturare, deschideți contul de facturare vizat și mergeți în fila Plăți.
- Activați rubrica Terminal de plată.
- Faceți clic pe Conectează contul meu SumUp pentru a conecta terminalele la contul dumneavoastră SumUp.
- Pe terminal, conectați-vă la o rețea Wi-Fi, apoi deschideți setările și mergeți în meniul Conexiuni → API: un cod de asociere se afișează pe ecran.
- Reveniți în contul dumneavoastră de facturare, faceți clic pe Adaugă un terminal, dați-i un nume (de exemplu „Recepție”) și introduceți codul afișat pe terminal.
După ce un terminal este asociat, alegeți modul CB la fața locului în momentul încasării unei plăți (casă de marcat sau detaliul unei comenzi): lista terminalelor disponibile apare, iar încasarea este trimisă direct pe acesta.
Rambursarea unei plăți
Rambursarea se lansează din Administrare›Panou de control›Facturare›Facturi & tranzacții: deschideți comanda vizată și alegeți rambursarea, totală sau parțială.
Se produc atunci două lucruri: comanda dumneavoastră este actualizată și un apel este trimis către SumUp pentru a-l rambursa efectiv pe plătitor.
Actualizarea depinde de sumă. O rambursare totală retrage elementele livrate — credite returnate, abonament revocat — și trece comanda în starea „rambursată”. O rambursare parțială lasă elementele livrate în loc și comanda plătită: înregistrează doar o înregistrare contabilă negativă, care reduce suma încasată.
Rambursarea din SumUp în loc de aici
Puteți la fel de bine să lansați rambursarea din back-office-ul SumUp. Acesta ne informează atunci automat, iar comanda dumneavoastră este actualizată ca și cum ați fi trecut prin OpenResa: stare, notă de credit, elemente livrate.
Ambele căi duc la același rezultat. Alegeți-o pe cea care vă convine — dar doar una dintre ele.
Dacă procesatorul de plăți nu răspunde
O rambursare lansată din OpenResa se desfășoară în doi timpi independenți, iar al doilea poate eșua chiar dacă primul a reușit: comanda dumneavoastră trece în starea rambursată, dar banii rămân încasați la SumUp.
Un mesaj vă semnalează atunci explicit acest lucru și vă invită să finalizați operațiunea din back-office-ul SumUp. Este singurul caz în care trebuie să interveniți de ambele părți.
