Vânzarea abonamentelor online
Permiteți utilizatorilor să își cumpere și să își reînnoiască singuri abonamentul, cu plată imediată și atribuire automată a drepturilor. Există două moduri de vânzare: pe durată sau pe sezon.
Unde se configurează vânzarea
Punerea în vânzare a unui abonament nu se configurează din catalogul de produse, ci din fișa abonamentului însuși.
- Accesați Administrare›Utilizatori›Drepturi de acces›Abonamente și deschideți abonamentul respectiv.
- În fila General, activați secțiunea Plăți și facturare.
- Produsul corespunzător este creat automat.
După creare, acest produs apare în Administrare›Setări›Facturare›Produse & servicii și rămâne modificabil din ambele părți.
Alegerea între durată glisantă și cicluri fixe
Mod de durată este decizia structurantă: totul decurge din ea, iar schimbarea ei ulterioară presupune reconfigurarea planurilor.
- Alunecos: perioada începe în ziua achiziției. Vindeți „trei luni”, „un an”, fără dată calendaristică.
- Cicluri fixe: vindeți perioade datate, identice pentru toată lumea. Vindeți „sezonul 2026-2027”, de la 1 septembrie până la 31 august.
Puneți-vă o singură întrebare: două persoane care cumpără la două luni distanță trebuie să aibă abonamentul care se încheie în aceeași zi?
- Da: cicluri fixe. Este cazul unei organizații a cărei activitate urmează un sezon sportiv, cu adunare generală, reluarea activității și licențe aliniate.
- Nu: durată glisantă. Este cazul unei săli care primește membri pe parcursul întregului an, unde fiecare plătește douăsprezece luni începând din ziua înscrierii.
Configurarea unei durate glisante
În Durate propuse pentru achiziție, fiecare linie este un plan: Etichetă blocantă, Durată exprimată în luni și Preț. Faceți clic pe Adaugă o durată pentru a propune mai multe planuri; utilizatorul alege la achiziție.
În majoritatea cazurilor, o grilă cu trei linii este suficientă:
| Denumire | Durată | Preț |
|---|---|---|
| 3 luni | 3 | 60 € |
| 6 luni | 6 | 105 € |
| 12 luni | 12 | 180 € |
Reducerea progresivă nu este calculată automat: depinde de dvs. să faceți planul lung mai atractiv, altfel nimeni nu îl va alege.
Merită să cunoașteți două comportamente, pentru că vă scutesc de reclamații:
- Reînnoirea nu duce la pierderea niciunei zile: dacă utilizatorul prelungește același abonament înainte de expirare, noua perioadă începe în ziua următoare încheierii celei actuale, nu în ziua achiziției. Astfel, reînnoirea în avans nu costă niciodată timp de joc.
- Sfârșiturile de lună sunt normalizate. O achiziție de o lună efectuată pe 31 ianuarie se încheie pe 28 sau 29 februarie, niciodată pe 3 martie. Durata rămâne aceeași, indiferent de ziua achiziției.
Configurarea ciclurilor fixe
În Cicluri propuse pentru achiziție, fiecare linie este un ciclu datat: Etichetă blocantă, Perioadă cu Data de început și Data de încheiere, precum și Preț. Butonul Adaugă un ciclu permite pregătirea mai multor cicluri în avans.
| Denumire | Perioadă | Preț |
|---|---|---|
| Sezonul 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Sezonul 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Pregătirea sezonului următor de acum nu prezintă niciun risc: un ciclu încheiat dispare singur din ofertă, fără intervenția dvs. Puteți deci lăsa sezoanele vechi la locul lor, ele nu vor fi niciodată propuse spre achiziție.
Calcularea prețului pro rata
În cazul ciclurilor fixe, un utilizator care se alătură organizației în martie ar plăti întregul sezon la tarif întreg. Calculul prețului proporțional rezolvă această problemă: prețul scade pe măsură ce ciclul avansează.
Sunt propuse trei Mod de calcul:
- După zilele rămase: cel mai precis, prețul scade în fiecare zi.
- Pe luni rămase: prețul scade în trepte lunare.
- Pe trimestre rămase: prețul scade în trepte trimestriale, util atunci când oferta dvs. este deja exprimată în trimestre.
Înainte de începutul ciclului se aplică tariful întreg: cumpărarea sezonului următor în avans nu oferă nicio reducere.
Două limite minime evită tarifele derizorii de sfârșit de sezon:
- Prag minim procentaj: procentul minim din tariful întreg. La 30 %, un sezon de 180 € nu va coborî niciodată sub 54 €.
- Plafon absolut ascendent: suma minimă în euro, indiferent de calcul.
Cele două se cumulează, iar valoarea cea mai mare prevalează. Un preț pro rata nu poate depăși niciodată tariful întreg, chiar dacă o limită minimă absolută ridicată se aplică unui ciclu ieftin.
Dacă prețul pro rata ajunge la zero și nu este stabilită nicio limită minimă, planul nu este propus deloc, în loc să fie afișat și apoi refuzat la plată.
Gestionarea reînnoirii
Comportament la expirare determină ce se întâmplă atunci când abonamentul ajunge la final:
- Manual: utilizatorul trebuie să cumpere din nou singur, din spațiul său.
- Reînnoire asistată: la următoarea încercare de rezervare după expirare, o fereastră îi propune reînnoirea cu un singur clic.
Reînnoirea asistată transformă un refuz în vânzare. Utilizatorul descoperă expirarea în cel mai prost moment — când vrea să joace — iar aplicația îi oferă soluția imediat, în loc să îl trimită către un meniu pe care va trebui să îl caute.
Pre-vânzare anticipată stabilește numărul de zile înainte de expirare în care utilizatorul poate cumpăra deja perioada următoare. Noua perioadă începe la încheierea celei actuale, fără suprapunere și fără pierderi.
Deschiderea abonamentului pentru schimbare
Opțiunea Propune schimbarea abonamentului decide cine vede această ofertă:
- activată, toți utilizatorii pot alege acest abonament din spațiul lor pentru a schimba planul;
- dezactivată, abonamentul rămâne rezervat celor care îl au deja — și care îl pot reînnoi oricând.
Acesta este reglajul care vă permite să păstrați un plan moștenit, un tarif preferențial sau o ofertă rezervată unui grup, fără a-l retrage celor care beneficiază deja de el.
