Comprar créditos de reserva
Os créditos são a moeda interna da organização: eles são debitados da sua conta no momento da reserva. Compre um pacote on-line, acompanhe seu saldo e consulte o histórico das suas operações.
Entender os créditos
Dependendo da configuração da sua assinatura, uma reserva pode custar um ou vários créditos. Existem dois tipos de créditos:
- os créditos de reserva, debitados quando você reserva um horário;
- os créditos de convidado, debitados quando você joga com um convidado não associado.
Nem todas as organizações distinguem esses dois usos. A sua pode ter optado por manter um único contador: nesse caso, não existem créditos de convidado, e seus créditos de reserva servem tanto para reservar um horário quanto para convidar alguém.
Não adianta procurar um ajuste: se você vê apenas um saldo na sua conta, é esse o funcionamento aplicado. O resumo exibido no momento de reservar soma tudo nessa mesma moeda, inclusive os convidados, e o histórico das suas operações mostra apenas movimentações de créditos de reserva. Um pacote comprado abastece esse contador único, seja qual for o uso que você fizer dele depois.
Sua organização também pode cobrar em créditos de reserva a sua inscrição em um curso intensivo, uma aula coletiva ou um torneio. O custo é exibido no botão Participar, e ele é debitado apenas uma vez por inscrição, mesmo em uma série de sessões. Se você cancelar sua inscrição, seus créditos são devolvidos segundo as mesmas regras do cancelamento de uma reserva: a confirmação indica o que será recreditado a você.
Acompanhar seu saldo e seu histórico
- Na página de reserva, clique no botão Créditos da barra de ferramentas: seu saldo é exibido.
- Você também encontra seu saldo em Minha conta›Minha assinatura, seção Créditos de reserva (e Créditos de convite, se aplicável).
- Clique em Histórico para abrir o Histórico de operações: cada compra, débito ou ajuste é detalhado com sua data e sua origem (reserva, pagamento, cortesia da organização...).
Comprar um pacote de créditos
Se a organização oferecer a venda de créditos on-line para a sua assinatura, as ofertas aparecem em Minha conta›Minha assinatura, seção Créditos de reserva, ou pelo botão Créditos da barra de ferramentas do calendário.
- Escolha um pacote (o preço pode ser decrescente conforme a quantidade) ou informe uma Quantidade personalizada se a organização permitir.
- Clique em Adicionar: os créditos são adicionados ao seu carrinho.
- Em seguida, valide seu carrinho e pague o pedido.
- Os créditos são adicionados ao seu saldo assim que o pagamento é confirmado.
Se nenhuma oferta aparecer, a organização não vende créditos on-line para a sua assinatura: entre em contato diretamente com ela.
Comprar créditos no momento de reservar
- No momento da reserva, uma mensagem informa que nenhum crédito está disponível, com um botão Comprar créditos.
- Clique nele: a janela de compra abre com seu saldo e as ofertas disponíveis.
- Adicione um pacote: você é redirecionado diretamente para o seu carrinho para pagar.
- Assim que o pagamento for validado, clique em Reservar para voltar aos calendários e reservar seu horário.
