Dividir o custo de uma reserva
Se a sua organização permitir, você pode pagar a partida de um amigo, ajudar um parceiro sem saldo ou pagar a vaga de um jogador que entra no último minuto. Depois, consulte quem pagou o quê e o que foi devolvido.
Escolher quem paga no momento da reserva
Normalmente, cada jogador paga a sua parte com os próprios créditos: a sua vaga e, se a reserva tiver convidados, os convites descontados dele. A sua organização também pode permitir que você pague pelos seus parceiros: para dar a partida de presente, para jogar com um amigo que ainda não recarregou a conta ou simplesmente para pagar a quadra de uma só vez.
Essas opções só aparecem se a sua assinatura permitir pagar pelos seus parceiros e se pelo menos um deles tiver algo a pagar. Dependendo da sua assinatura, você pode pagar a vaga deles, os convites deles ou ambos. O restante continua por conta deles. Você paga a vaga de um parceiro pelo preço previsto na assinatura dele, que pode ser diferente do seu.
Veja o exemplo de Nicolas, assinante da Assinatura Descoberta, em que uma vaga na quadra Padel Panorâmica custa 12 €. Ele reserva com Léa:
- se cada um pagar a sua parte, Nicolas e Léa são debitados em 12 € cada um;
- se Nicolas pagar a partida inteira, ele é debitado em 24 € e Léa não paga nada;
- se eles jogarem em três com Inès e Nicolas pagar apenas a vaga de Léa, Nicolas paga 24 €, Léa não paga nada e Inès paga os seus 12 €.
Para fazer essa escolha:
- Abra o formulário de reserva, escolha Com um parceiro e marque os seus parceiros.
- No topo do quadro Custo da reserva (no celular, toque primeiro na barra de custo na parte inferior da tela para expandi-la), mantenha Cada um paga a sua parte para que cada um pague a sua vaga, escolha Eu pago tudo para pagar a vaga de todos os seus parceiros ou Sob medida para escolher parceiro por parceiro.
- Em Sob medida, ative Eu pago abaixo do nome de cada parceiro cuja vaga você paga.
- Confira o seu valor e clique em Reservar.
O seu valor passa então a incluir as vagas que você paga, e uma linha logo abaixo lembra para quem. Com Eu pago tudo, a indicação pago por você aparece abaixo do nome de cada parceiro envolvido, no lugar do círculo que mostra se ele tem créditos suficientes: ele não tem mais nada a pagar.
Se a sua organização oferecer o pagamento na reserva, o valor que você paga ao reservar também inclui as vagas que você paga para outros: com 5 € na conta, Nicolas, que paga a partida de Léa, teria 19 € a pagar.
Depois que a reserva é feita, o e-mail de confirmação informa a cada um quem pagou a sua parte, e o histórico dos seus créditos indica o parceiro para quem você pagou.
Ajudar um parceiro que não tem créditos suficientes
Pierre quer jogar com Nicolas, mas a conta dele está vazia. Assim que Nicolas o marca, o quadro exibe Reserva impossível: a reserva não pode ser confirmada enquanto Pierre não tiver como pagar a sua vaga.
Em vez de esperar que Pierre recarregue a conta, Nicolas clica em Pagar sua vaga: ele paga os 12 € de Pierre além dos seus, e a opção muda para Sob medida, com Eu pago ativado abaixo do nome de Pierre. Ele também pode clicar em Remover para remover Pierre da reserva e escolher outro parceiro.
Pagar sua vaga só é exibido se a sua assinatura permitir pagar pelos seus parceiros. Caso contrário, apenas Remover aparece.
Pagar por um jogador que entra na sua reserva
Nicolas pagou a partida de Léa. Na véspera, Inès propõe se juntar a eles. Nicolas a adiciona e também paga a vaga dela.
- Abra o detalhe da reserva a partir do calendário ou de Minha conta›Minhas reservas.
- Clique em Adicionar um participante ou no ícone ao lado de um jogador a substituir, se a sua organização permitir.
- Escolha o jogador que entra: a parte dele aparece abaixo do nome, com o botão Eu pago.
- Ative Eu pago. Antes de salvar, a janela indica o que será debitado ou devolvido, e para quem.
- Clique em Salvar.
Se Léa tivesse desistido e Inès a substituísse, Eu pago seria ativado automaticamente, já que Nicolas já pagava a vaga de Léa: os 12 € pagos por Léa seriam devolvidos a ele e os 12 € de Inès seriam debitados, sem alterar o saldo dele.
Se o jogador que entra não tiver créditos suficientes, a janela oferece Pagar sua vaga. Se os valores não puderem ser calculados, ela exibe Valores indisponíveis: ainda é possível salvar.
Essa opção está disponível quando entra um único jogador, não para convidados. Um jogador que participa por conta própria de uma reserva aberta sempre paga a sua própria parte.
Saber o que é devolvido se a partida for cancelada ou se um jogador sair
Uma vaga paga sempre volta para quem a pagou. Voltemos ao exemplo de Nicolas, que pagou a partida de Léa:
- a partida é cancelada na véspera: Nicolas recupera os seus 12 € de acordo com as condições de cancelamento da assinatura dele, e os 12 € pagos por Léa de acordo com as condições da assinatura de Léa. Se a assinatura de Léa não devolver os créditos tão perto da partida, esses 12 € não são devolvidos;
- Léa sai, ou Nicolas a substitui: os 12 € pagos por ela são devolvidos a Nicolas;
- a reserva dura duas horas, das 18h às 20h: Léa não pode sair apenas da segunda hora. A saída dela vale para toda a duração, a reserva continua para Nicolas e Nicolas recupera tudo o que pagou por ela. Uma mensagem avisa Léa sobre isso antes que ela confirme.
Se era você quem pagava a vaga de um parceiro e você sai de uma reserva que continua sem você, o que você pagou por ele é devolvido a você, e ele paga a vaga com os próprios créditos. Se ele não tiver créditos suficientes, a sua saída é recusada: peça que ele recarregue a conta e tente novamente.
Ler o resumo dos pagamentos
Para saber quem pagou o quê, abra o detalhe da reserva: o Resumo dos pagamentos, na parte inferior, mostra quanto cada jogador pagou e, quando a vaga foi paga por outra pessoa, o nome de quem pagou. No exemplo, a linha de Léa indica que a vaga dela foi paga por Nicolas, e a seção Total mostra que Nicolas pagou 24 € no total. O resumo é visível para os jogadores da reserva e nunca mostra o saldo de ninguém.
Um jogador que saiu da reserva continua listado em Desistências e substituições, com o valor que tinha pago. Após um cancelamento, cada valor recebe a etiqueta Reembolsado ou Não reembolsado: você vê rapidamente o que foi devolvido. Para uma reserva cancelada, encontre-a em Minha conta›Minhas reservas e abra o detalhe.
