Ativar o modo Wallet
No modo Wallet, 1 crédito vale 1 € (ou uma unidade da sua moeda): seus assinantes leem suas tarifas e seu saldo diretamente em dinheiro. Uma assinatura cujo crédito vale outro valor passa para esse modo em uma única operação. Essa operação converte os saldos, as tarifas, as ofertas de créditos e as reservas futuras já pagas, sem que ninguém ganhe ou perca nada.
Entender o modo Wallet
Muitas organizações começaram com um crédito que vale vários euros. Considere a Assinatura Liberté, cujo crédito é vendido por 10 €. Uma hora de padel a 12,50 € precisa ser definida como 1,25 crédito. O assinante que reserva lê "1,25 crédito" sem saber quanto a reserva realmente lhe custa. No modo Wallet, a mesma hora custa 12,50 créditos, e o assinante vê 12,50 €.
Alterar o Preço unitário de um crédito de 10 € para 1 € não seria suficiente: os saldos e as tarifas continuariam contados na unidade antiga, e um crédito comprado por 10 € passaria a valer apenas 1. O modo Wallet converte tudo de uma só vez, e o preço de venda de um crédito passa a ser 1 €.
As assinaturas que você cria já estão no modo Wallet desde o início. A conversão só diz respeito às assinaturas mais antigas, cujo crédito vale outro valor.
Ver a diferença para seus assinantes
Considere uma hora de padel a 12 €. No modo Wallet, o assinante lê 12,00 € em todos os lugares onde aparece um preço ou um saldo. Sem o modo Wallet, com um crédito vendido por 10 €, ele lê 1,20 crédito e precisa fazer a conta sozinho.
Na lista de horários livres
Na visualização Disponibilidades, cada horário livre exibe seu preço ao lado de sua duração.
| Com o modo Wallet | Sem o modo Wallet |
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No menu de reserva
O menu Reserva da barra de navegação exibe o saldo de créditos abaixo da cota, na mesma unidade das tarifas.
| Com o modo Wallet | Sem o modo Wallet |
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No momento de reservar
No quadro Custo da reserva, a vaga de cada jogador, o total e o saldo após a reserva são exibidos diretamente em dinheiro.
| Com o modo Wallet | Sem o modo Wallet |
|---|---|
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Entender o que a conversão altera
Para a Assinatura Liberté, cada quantidade de créditos é multiplicada por 10, e cada valor em euros permanece o mesmo:
| O que é convertido | A 10 € o crédito | No modo Wallet |
|---|---|---|
| Saldo de um assinante | 7 créditos, ou seja, 70 € | 70 créditos, ou seja, 70 € |
| Tarifa de uma hora de padel | 1,25 crédito | 12,50 créditos |
| Créditos oferecidos na criação da conta | 2 créditos | 20 créditos |
| Reserva futura já paga | 1,25 crédito pago | 12,50 créditos devolvidos em caso de cancelamento |
| Oferta de créditos a 95 € | 10 créditos | 100 créditos, sempre a 95 € |
| Preço unitário de um crédito | 10 € | 1 € |
Um crédito que vale menos de um euro é convertido da mesma forma, no sentido inverso: a 0,50 € o crédito, um saldo de 30 créditos passa para 15, sempre 15 €.
Também são convertidos os créditos oferecidos após o cadastro on-line e, na aba Convites, as tarifas dos convites. Com o Sistema de créditos unificado, os convites são pagos com os créditos de reserva: nesse caso, o quadro aparece apenas na aba Créditos, e as tarifas dos convites são convertidas junto com ele.
Em seguida, os créditos são exibidos na moeda, com Exibir os créditos em moeda ativado. Cada saldo convertido recebe a menção "Alteração do valor do crédito" no histórico do usuário. As compras de créditos pela tarifa antiga que estavam em um carrinho em andamento são removidas dele. Quando a conversão arredonda valores, o quadro informa: as tarifas são arredondadas ao centésimo de crédito, e os créditos oferecidos, à unidade.
Ajustar o que não é convertido
Duas configurações valem para toda a sua organização, e não para uma assinatura: os créditos oferecidos pela mensagem de aniversário automática e o preço em créditos das reservas participativas. Elas permanecem como estão. Após a conversão da Assinatura Liberté, um presente de aniversário de 2 créditos passa a valer apenas 2 € para seus assinantes. Depois que todas as assinaturas envolvidas estiverem no modo Wallet, aumente esse presente para 20 créditos. Multiplique também por 10 o preço das reservas participativas pagas em créditos.
Ativar o modo Wallet
Enquanto uma assinatura não estiver em 1 crédito = 1 €, o quadro Ativar o modo Wallet é exibido recolhido no topo das abas Créditos e Convites. Cada aba é convertida separadamente: os créditos de reserva de um lado, os créditos de convite do outro.
- Acesse Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas, abra a assinatura e, em seguida, a aba correspondente.
- Clique no cabeçalho Ativar o modo Wallet para expandir o quadro. Ele lembra quanto vale um crédito hoje e resume o que vai mudar, com o número de usuários e de reservas envolvidos.
- Se a assinatura não vende seus créditos on-line, informe quanto vale hoje um crédito, na sua moeda.
- Clique no botão Ativar o modo Wallet. O formulário é salvo primeiro e, em seguida, uma janela de confirmação detalha a conversão.
- Confirme. A conversão é feita imediatamente, e uma mensagem apresenta o resultado.
Se você cancelar a confirmação, a assinatura permanece salva, sem conversão.
Reagir a uma recusa de conversão
Quando a conversão é recusada, nada é alterado e o quadro continua disponível. A mensagem informa o motivo:
- um pedido de créditos de um usuário da assinatura está aguardando pagamento: receba-o ou cancele-o e, em seguida, tente novamente. O quadro avisa sobre isso antes mesmo de você clicar;
- uma reserva de um usuário da assinatura está aguardando pagamento: tente novamente alguns minutos depois, quando o pagamento for recebido ou o prazo tiver expirado;
- outra operação sobre os créditos da sua organização está em andamento, por exemplo uma ação em massa: tente novamente em alguns minutos;
- depois de multiplicada, uma configuração ultrapassaria seu valor máximo, por exemplo um Tarifa quantitativa da oferta de créditos ou os créditos oferecidos na criação da conta: a mensagem indica a configuração. Reduza-a e, em seguida, tente novamente;
- quando o crédito vale menos de um euro, a conversão divide as quantidades da oferta de créditos, e uma faixa reduzida a 1 crédito ou menos desaparece. Se não restar nenhuma e a oferta não estiver em Quantidade livre, ninguém mais poderia comprar créditos: ative Quantidade livre ou adicione uma faixa maior e, em seguida, tente novamente.
