Produtos e serviços

O catálogo reúne tudo o que a sua organização vende: créditos de reserva, assinaturas, equipamentos, alimentos e bebidas, torneios, aulas, cursos intensivos… Ele abastece o carrinho dos usuários, o caixa registradora e os pedidos manuais.

Entender os tipos de produto

Cada produto pertence a uma categoria: assinatura, crédito de reserva, crédito de convidado, equipamento, alimentos e bebidas, torneio, aula, curso intensivo ou personalizado. As abas acima da lista permitem filtrar o catálogo por categoria.

Criar um produto

1. Acesse Administração›Configurações›Faturamento›Produtos & serviços.
2. Clique em Novo.
3. Escolha o tipo de produto e, em seguida, informe o nome, uma descrição opcional e uma cor.
4. Clique em Salvar.

Depois disso, o produto pode ser publicado na loja on-line da sua página inicial.

Definir o preço e os impostos

1. Informe o preço unitário com impostos incluídos: o valor sem impostos é exibido automaticamente.
2. Confira as alíquotas de imposto: elas vêm preenchidas com as alíquotas padrão da organização, ajustáveis em Administração›Configurações›Configurações da conta.
3. Para uma tarifa decrescente, clique em Adicionar uma tarifa quantitativa e defina um preço para cada faixa de quantidade (por exemplo, 10 unidades com preço reduzido).
4. Ative Quantidade livre se o usuário puder escolher a quantidade no momento do pedido, respeitando o estoque disponível (quando aplicável).

Acompanhar o estoque

Dependendo do tipo de produto (alimentos e bebidas, equipamentos etc.), você pode gerenciar o estoque disponível de um produto.

1. Informe a quantidade em estoque ou marque Estoque ilimitado.
2. O estoque é atualizado automaticamente conforme as vendas acontecem; você pode ajustá-lo a qualquer momento.
3. Defina o limite de estoque baixo para receber um alerta quando o estoque ficar abaixo desse valor: 0 desativa o alerta.

Vender uma assinatura on-line

A colocação de uma assinatura à venda não é configurada no catálogo, e sim na ficha da própria assinatura, em Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas, aba Geral, seção Pagamentos & faturamento. Ativar essa seção cria automaticamente o produto correspondente.

Depois disso, o produto continua editável dos dois lados: tanto em Administração›Configurações›Faturamento›Produtos & serviços quanto na ficha da assinatura, pois os dois formulários editam a mesma ficha.

Duração contínua ou ciclos fixos, proporcional, renovação e pré-venda são tratados em uma página dedicada.

Oferecer o pagamento parcelado

1. Na ficha do produto, ajuste a opção Pagamento em várias vezes selecionando o número máximo de parcelas.
2. O total é dividido em partes iguais; a primeira parcela é paga imediatamente e os serviços são entregues já a partir desse primeiro pagamento.

Gerenciar a visibilidade dos produtos

• Somente os produtos ativos podem ser comprados: desative Produto ativo para retirar temporariamente um produto da venda sem excluí-lo.
• O botão Arquivar no alto do painel remove definitivamente o produto do catálogo; o histórico de vendas dele é mantido.
• Os produtos desativados e os produtos criados na hora a partir de um pedido manual ficam ocultos na lista por padrão: exiba-os por meio de Incluir os produtos desativados e Incluir os produtos one-shot no menu de configurações da lista .