Fazer uma reserva
Reserve uma quadra em poucos cliques: escolha um horário livre nos calendários, informe com quem você vai jogar e confirme.
Escolher um horário livre
- Abra os calendários da organização pelo menu de reserva.
- Encontre um horário livre na data e na hora desejadas.
- Clique no horário: o formulário de reserva é aberto.
Os horários visíveis dependem das regras definidas pela sua organização: período de datas abertas para reserva, calendários permitidos pela sua assinatura e horários de funcionamento.
Informar com quem você vai jogar
Dependendo da sua assinatura e da configuração da sua organização, o formulário oferece uma ou mais abas:
- Com um parceiro: pesquise e selecione um ou mais usuários da organização. O botão Meus favoritos mostra os parceiros que você adicionou aos favoritos com o ícone de coração exibido ao lado do nome deles.
- Sem parceiro: reserve sozinho, se a sua organização permitir.
- Convidado(s): adicione uma ou mais pessoas de fora da organização.
Sua organização pode exigir um número mínimo ou máximo de jogadores por horário. Além disso, cada usuário controla nas configurações de privacidade quem pode reservar com ele. Por isso, é possível que um jogador não apareça na lista.
Verificar o custo e confirmar
Se a sua organização cobra as reservas em créditos, o formulário mostra quanto a partida vai custar antes de você confirmar. Ele também verifica se cada pessoa tem saldo para pagar a sua vaga. Assim, você evita uma recusa de última hora.
Encontrar o custo no celular e no computador
No celular: o custo aparece em uma barra fixa na parte inferior da tela, logo acima do botão Reservar. Ela fica visível enquanto você marca seus parceiros e é atualizada a cada alteração. Basta uma olhada para saber como está a situação:
- um círculo verde e Pago com seus créditos: seu saldo cobre o que você paga, e você pode reservar;
- um valor em laranja e Saldo a pagar: seu saldo não é suficiente, mas sua organização permite pagar o restante ao reservar, e esse é o valor que você vai pagar;
- uma barra totalmente vermelha: faltam créditos para você, ou um parceiro não tem créditos suficientes, e nesse caso a barra mostra o nome dele.
Para ver os detalhes, toque na barra ou deslize-a para cima: os detalhes se abrem sobre o formulário. Depois de conferir, feche tocando na seta , tocando na página ao lado ou deslizando para baixo.
No computador: o custo aparece em um quadro Custo da reserva, na coluna da esquerda do formulário, abaixo da data e das opções. Ele mostra todos os detalhes diretamente.
Ler os detalhes do custo
Veja o exemplo de Nicolas, que reserva a quadra Padel Panorâmica com Léa, a 12 € por vaga. Ele tem 60 € na conta. A organização dele exibe os créditos em euros; em outras, os mesmos valores aparecem em número de créditos. Os detalhes indicam:
- no topo, o que ele paga: 12 €, com Pago com seus créditos e a linha Saldo, que mostra o saldo dele antes e depois da reserva, de 60 € para 48 €;
- abaixo de Os outros jogadores, o que Léa paga, com um círculo verde porque os créditos dela cobrem a sua vaga. O saldo dela nunca é exibido;
- na parte inferior, o total para os dois jogadores: 24 €.
Um parceiro que não paga nada recebe a menção nada a pagar. Se você jogar com convidados, uma linha indica quantos são e quem paga por eles.
Reservar quando os créditos não são suficientes
Se o seu saldo não cobre o que você paga, tudo depende da sua organização:
- se ela oferece o pagamento na reserva: o quadro laranja Saldo a pagar indica o valor a pagar, e o botão Reservar também o exibe. Você paga apenas o que falta;
- caso contrário, um quadro vermelho indica os créditos que faltam. Se a organização vende créditos on-line, o botão Comprar créditos permite recarregar sua conta sem sair da página.
Quando é um parceiro que não tem créditos suficientes, o círculo dele fica vermelho e o quadro exibe Reserva impossível com o nome dele. Clique em Remover para removê-lo da reserva, ou peça a ele que recarregue a conta. Se a sua assinatura permite pagar pelos seus parceiros, você também pode pagar a vaga dele com Pagar sua vaga, ou escolher quem paga para custear a partida para os outros.
Confirmar a reserva
- Se necessário, ative a opção Lembrete de reserva para receber uma notificação antes do início do horário.
- Clique em Reservar.
Depois que a reserva é confirmada, seus parceiros são avisados por notificação, de acordo com as preferências deles. Você encontra todas as suas reservas em Minha conta›Minhas reservas.
Abrir sua reserva para outros jogadores
Se a sua organização ativou a busca de parceiro, a opção Pesquisa de parceiro do formulário abre sua reserva para os outros usuários: eles podem participar do seu horário, dentro do limite de participantes permitido.
Da mesma forma, você pode participar de uma reserva aberta por outro jogador. Clique no horário em questão no calendário e, em seguida, adicione seu nome.
