Consultar e renovar sua Subscription

Consulte os direitos vinculados à sua Subscription (quota, calendários autorizados, prazos de cancelamento) e renove-a ou mude de oferta on-line, se a Organização oferecer essa opção.

Consultar sua Subscription e seus direitos

1. Acesse Minha conta›Minha assinatura.
2. A página exibe o nome da sua Subscription, suas datas de validade e o detalhe dos seus direitos de Booking.

Conforme a Configuração escolhida pela Organização, você encontra ali principalmente:

• sua quota de Bookings simultâneos e seu uso atual;
• seu saldo de Créditos de Booking e de Créditos de Convidado;
• os calendários e dias em que você pode reservar;
• as regras de cancelamento e as eventuais restrições de horário.

Alguma dúvida sobre seus direitos? Utilize o botão Contatar o clube no topo da página.

Renovar ou mudar de Subscription on-line

Se a Organização oferecer a venda de Subscriptions on-line, um botão Gerenciar minha assinatura aparece no topo da página.

1. Clique em Gerenciar minha assinatura. Se o botão não aparecer, a Organização não oferece a compra on-line: entre em contato diretamente com ela para renovar.
2. Escolha Renovar minha assinatura para prolongar sua oferta atual, ou Mudar de assinatura para migrar para outra oferta.
3. Selecione a fórmula desejada: ela é adicionada ao seu carrinho e você é redirecionado para ele a fim de finalizar o pagamento.

Fornecer os comprovantes solicitados pela Organização

Algumas Organizações solicitam um atestado médico ou um comprovante de residência para validar a Subscription ou autorizar o Booking. Essas informações podem ser solicitadas no momento do Cadastro ou durante um Booking.

Você pode acessar e alterar essas informações a qualquer momento:

1. Acesse Minha conta›Detalhes da conta.
2. Abra a aba Minhas informações pessoais.
3. Envie o arquivo solicitado (JPEG, PNG, GIF ou PDF) na área correspondente e clique em Salvar.