Gerenciar uma temporada

Mudança de temporada de A a Z: preparar as novas assinaturas, reatribuir os usuários em massa, zerar os contadores de créditos e organizar as contas.

Preparar as assinaturas da nova temporada

1. Acesse Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas.
2. Na linha de cada assinatura da temporada encerrada, clique em Duplicar.
3. Informe o nome da cópia (por exemplo, o novo ano) na janela de confirmação e confirme.
4. A cópia aparece na lista. Clique no nome dela para ajustar as datas de início e de término e, se necessário, o valor.

Você pode Arquivar as assinaturas da temporada encerrada para retirá-las da lista atual e das novas opções de atribuição, mesmo que alguns usuários ainda estejam assinantes delas. Esses usuários mantêm a assinatura. Você encontrará os planos em Arquivadas. O arquivamento desativa a oferta deles nas inscrições on-line; a restauração não a reativa automaticamente.

Se você duplicar uma assinatura vinculada, a cópia continua vinculada à mesma referência quando suas permissões permitem. Verifique, portanto, qual referência deve conter as configurações comuns da nova temporada.

Se suas assinaturas são vendidas on-line em ciclos fixos, a transição é ainda mais simples: adicione o ciclo da temporada seguinte ao produto existente, e o ciclo encerrado deixa de ser oferecido automaticamente.

Reatribuir a nova assinatura em massa

1. Acesse Administração›Usuários›Gestão de usuários.
2. Clique em Filtros e filtre pela assinatura antiga para selecionar os usuários envolvidos.
3. Clique em Selecionar tudo, depois abra o menu Ações e escolha Edição rápida.
4. Selecione a nova assinatura na lista Assinatura e, se necessário, marque Modificar as datas da assinatura.
5. Salve: todos os usuários selecionados são transferidos em uma única operação.

Você também pode reatribuir as assinaturas por meio da importação de um arquivo (Administração›Usuários›Importar / exportar›Importar um arquivo), prático se você prepara a temporada em uma planilha.

Zerar os contadores de créditos

1. Em Administração›Usuários›Gestão de usuários, selecione os usuários envolvidos (ou Selecionar tudo após a filtragem).
2. Abra o menu Ações e escolha Créditos.
3. Tanto para os Créditos de reserva quanto para os Créditos de convite, escolha Atualização dos contadores e indique o valor desejado, por exemplo 0.
4. Salve: todos os contadores selecionados ficam alinhados ao mesmo valor.

Organizar as contas

1. Filtre os usuários que não renovam a adesão.
2. No menu Ações, escolha Suspender para bloquear temporariamente o acesso, ou Remover para mover as contas para a lixeira.
3. Abra a Lixeira a partir da página de usuários para restaurar uma conta movida por engano, ou para usar Restaurar tudo e Esvaziar a lixeira.

Suspender em vez de excluir costuma ser a melhor atitude no início da temporada: a conta, suas reservas anteriores e seus contadores permanecem intactos, e basta reativar a conta se o associado voltar em outubro.

Cobrir duas atividades com uma única assinatura

Cada usuário só pode ter uma assinatura por vez. Se a sua organização oferece, por exemplo, tênis e padel, crie uma assinatura combinada em vez de duas assinaturas distintas:

1. Crie uma assinatura única (por exemplo, Tênis + Padel).
2. Na aba Quota, abra a Configuração avançada e use Adicionar um quota para definir uma cota específica para cada grupo de calendários.
3. Para diferenciar os valores, ative o sistema de créditos nos calendários envolvidos (Ativar o sistema de créditos) e defina regras em Tarifas das reservas.
4. Se algumas assinaturas não devem se cruzar nos mesmos horários, use a aba Regras, bloco Regras de proibição, e adicione um critério Assinaturas.