Ações em massa

Altere vários usuários em uma única operação: mensagem, edição rápida, créditos, carteirinhas, suspensão, lixeira. Um filtro bem definido transforma uma noite de digitação em um clique.

Selecionar vários usuários

1. Em Administração›Usuários›Gestão de usuários, refine a lista com Filtros: assinatura, perfil, grupo, faixa de idade, status e muitos outros critérios combináveis.
2. Marque os usuários um a um ou clique em Selecionar tudo para selecionar todo o resultado do filtro. Desmarcar tudo cancela a seleção de uma só vez.
3. Abra o menu Ações.

Esses três controles ficam na mesma barra, junto com o contador de seleção. Em um computador, a barra fica à direita do campo «Pesquisa»; em um celular, logo abaixo.

Aplicar uma ação em massa

O menu Ações oferece, conforme as suas permissões:

• Edição rápida: alterar de uma só vez o perfil, a assinatura e suas datas, o status pago ou não pago, os grupos, as notificações, a presença no diretório, o atestado médico, a privacidade, ou redefinir as senhas.
• Enviar mensagem: escrever uma mensagem aos usuários selecionados.
• Créditos: ajustar os contadores de créditos em massa.
• Imprimir cartões: gerar carteirinhas personalizadas em formato PDF.
• Remover: mover os usuários para a lixeira.
• Suspender e Reativar: bloquear ou liberar o acesso, com motivo e notificação opcionais.
• Bandeira: aplicar ou remover um marcador visual para identificar as fichas a tratar.

Para campanhas de e-mail com campos de mesclagem e acompanhamento de entrega, prefira o módulo dedicado:

Ajustar os créditos em massa

A ação Créditos trata separadamente os Créditos de reserva e os Créditos de convite: cada grupo tem sua própria escolha, e você pode deixar um em Não fazer nada enquanto altera o outro.

Quatro operações estão disponíveis:

• Adicionar / remover créditos: cada contador evolui a partir do seu saldo atual.
• Atualização dos contadores: impõe o mesmo saldo a todos os usuários selecionados.
• Multiplicar / Dividir: converte os saldos existentes, por exemplo em uma mudança de tabela de valores.
• Converter em Créditos de Convite (ou Converter em Créditos de Reserva): transfere um saldo de um grupo para o outro.

Uma observação opcional acompanha cada operação: ela aparece no histórico da ficha e evitará que você precise reconstituir mais tarde o motivo de um ajuste.

Imprimir carteirinhas personalizadas

A ação Imprimir cartões gera um PDF em alta definição no formato cartão de visita, 85 × 55 mm.

1. Escolha um Tema com as cores da organização.
2. Em Dados a exibir, marque o que deve aparecer na carteirinha: identificador e endereço de acesso, data de nascimento, número de licença, ranking, nome e datas da assinatura, código de acesso.
3. Em Opções, adicione a foto, os indicadores coloridos de assinatura e de perfil, ou o endereço do seu próprio site.
4. Escolha as Marcas de corte e sangria conforme o seu modo de impressão, depois clique em Gerar os cartões.

Para uma impressão de escritório, mantenha Nenhum. Para uma gráfica profissional, escolha Sangria ou Sangria + marcas de corte: as margens e as marcas de corte evitam bordas brancas.

Fazer a limpeza dos usuários inativos

Uma base de usuários fica mais pesada ano após ano: antigos associados, inscrições sem continuidade, contas criadas para uma temporada de treinamento. Dois filtros bem definidos isolam aqueles que não usam mais nada, e a ação em massa os envia para a lixeira.

A vantagem não é apenas o conforto de leitura: os usuários colocados na lixeira não contam mais no limite da sua assinatura. Fazer a limpeza libera, portanto, vagas, sem mudar de plano. E nada é perdido — a lixeira conserva as fichas e o histórico delas.

Abrir o painel dos filtros

1. Acesse Administração›Usuários›Gestão de usuários.
2. Clique em Filtros, acima da lista. Um painel se abre na lateral com todos os critérios disponíveis.
3. Em vez de percorrer todos os critérios, digite uma palavra em Pesquisar filtros — «adicionados», depois «inativos». O painel mantém somente os filtros correspondentes.

Três referências são úteis ao longo de toda a operação: o contador de resultado(s), no alto do painel, que se atualiza a cada caixa marcada; Filtros selecionados, que oculta tudo o que não está marcado e permite revisar sua seleção de imediato; e Redefinir, que desmarca tudo para começar de novo.

Excluir primeiro os inscritos recentes

Marque Adicionados > 3 meses — as durações propostas são 3, 6 e 12 meses.

Esse filtro vem primeiro, antes do de inatividade. Sem ele, sua seleção conteria as inscrições das últimas semanas: uma pessoa inscrita há dez dias ainda não reservou nem abriu o aplicativo, portanto está tecnicamente inativa, e você a excluiria antes mesmo da primeira visita dela.

Selecionar os inativos

Em seguida, marque Usuários inativos > 12 meses. Aqui as durações vão de 3 a 36 meses.

Esse filtro não observa apenas os acessos: ele verifica também as reservas. Um associado que nunca acessa, mas que seus parceiros incluem nos horários deles, não será contado como inativo — e é bom que seja assim, pois ele joga.

Varie a duração para avaliar. Doze meses convém a uma organização de temporada anual, vinte e quatro a uma estrutura em que as pessoas voltam de forma intermitente. O contador de resultado(s) indica de imediato quantas fichas estão envolvidas.

Adicionar outros filtros

Os dois critérios anteriores não distinguem os públicos. E não se faz a mesma limpeza com todo mundo: adicione quantos critérios forem necessários, todos eles se combinam.

• Em Perfis, restrinja a uma categoria de pessoas — os visitantes e as contas criadas para uma experiência são descartados com facilidade, os instrutores e os dirigentes nunca.
• Em Assinaturas, aponte para um plano específico, por exemplo uma carteirinha por hora ou uma assinatura de locação que não foi renovada.
• Os outros grupos do painel se cruzam da mesma forma: faixa de idade, grupo, ranking, status de suspensão.

Marque várias entradas de um mesmo grupo para somá-las: dois perfis marcados retêm as pessoas de um ou do outro. Já critérios de grupos diferentes se acumulam: um perfil e uma assinatura marcados juntos mantêm apenas as pessoas que atendem aos dois.

Verificar e depois excluir

1. Feche o painel e percorra a lista obtida. Ela contém, por vezes, casos que nenhum filtro pode conhecer — o tesoureiro que nunca reserva, a conta administrativa de um professor, o contato de um órgão público parceiro.
2. Marque as fichas a excluir uma a uma. Se a lista estiver adequada como está, Selecionar tudo seleciona todo o resultado do filtro, cabendo a você desmarcar em seguida as exceções.
3. Abra Ações, depois Remover.

As fichas vão para a lixeira, desaparecem das suas listas e deixam de contar na sua assinatura.