Abrir as inscrições online
Deixe os jogadores solicitarem eles mesmos sua conta a partir da sua página inicial: você escolhe as assinaturas abertas à inscrição, o conteúdo do formulário e o modo de validação dos pedidos.
Ativar as inscrições em uma assinatura
- Acesse Administração›Usuários›Inscrições online.
- Clique em Configurações.
- Em Ativar / desativar inscrições online, ative as assinaturas desejadas. Se várias assinaturas estiverem abertas, o usuário escolhe a sua no momento da inscrição.
- Clique em Abrir o formulário para conferir o resultado, acessível pela sua página inicial.
Cada assinatura também tem suas próprias configurações de inscrição na aba Inscrições. É o nível certo para diferenciar seus planos. Por exemplo, os adultos se inscrevem com validação automática, enquanto a escola de tênis usa validação manual com atestado médico obrigatório.
Escolher a ordem das assinaturas e a que vem marcada por padrão
No formulário, as assinaturas aparecem na ordem da tabela Ativar / desativar inscrições online, e a primeira vem marcada por padrão. Enquanto você não mover nenhuma, elas ficam em ordem alfabética. Coloque no topo o plano que a maioria dos novos inscritos escolhe, por exemplo Assinatura Padel antes de Assinatura Padel - Jovens.
- Na tabela, arraste a assinatura até a nova posição. Em uma tela sensível ao toque, mantenha a linha pressionada antes de arrastá-la.
- Solte a linha. A ordem é salva na hora e o formulário passa a segui-la.
Uma assinatura desativada mantém sua posição na tabela. Se você a reativar, ela volta a aparecer no formulário no mesmo lugar. Uma assinatura criada depois fica posicionada após as que você já organizou. Arraste-a se quiser colocá-la em outro lugar.
Para marcar por padrão outra assinatura que não seja a primeira, ou para não marcar nenhuma, escolha a opção em Assinatura pré-selecionada. Em seguida, clique em Salvar :
- A primeira da lista : a primeira assinatura da tabela, configuração inicial.
- Nenhum : nada vem marcado, e o próprio usuário escolhe sua assinatura. É útil quando seus planos são equivalentes e uma opção sugerida de antemão levaria a erros.
- uma assinatura específica: ela vem marcada, seja qual for sua posição na lista.
Se a assinatura escolhida for desativada ou arquivada depois, o formulário volta a marcar a primeira da lista. Quando apenas uma assinatura está aberta para inscrições, ela sempre vem marcada. Um usuário que retoma uma inscrição já iniciada encontra a assinatura que tinha escolhido.
Escolher o modo de validação
Na aba Inscrições da assinatura, o Modo de validação define como a conta é ativada:
- Validação manual : um gestor do clube aceita cada pedido.
- Validação automática : a conta é ativada assim que o jogador confirma seu endereço de e-mail.
- Validação após pagamento : a conta é ativada depois que a assinatura é paga online, se Pagamentos & faturamento estiver ativo na assinatura.
Montar o formulário e filtrar os pedidos
Nos ajustes das inscrições:
- Campos do formulário: selecione as informações solicitadas (dados de contato, data de nascimento, licença, classificação...).
- Anexos necessários: exija um atestado médico, um comprovante de residência ou um documento de identidade já na inscrição.
- Mensagem no formulário: exiba suas instruções no início do formulário.
- Filtrar endereços de e-mail (nome de domínio): aceite apenas determinados domínios, por exemplo uma universidade que reserva a inscrição aos seus estudantes.
- Proibir endereços de e-mail descartáveis ou anônimos: bloqueie os endereços temporários.
Atribuir perfil, grupos e créditos na inscrição
Ainda na aba Inscrições da assinatura:
- Perfil associado: o perfil configurado automaticamente na ficha do novo inscrito.
- Adicionar os novos assinantes a um grupo: atribuição automática a um ou vários grupos.
- Adicionar créditos de reserva após a inscrição e Adicionar convites após a inscrição: credite a conta desde a sua criação.
- Notificações por e-mail: até 4 endereços da organização avisados a cada pedido.
Tratar os pedidos
O jogador preenche o formulário e, em seguida, confirma seu endereço informando um código de verificação recebido por e-mail. O pedido aparece então em Administração›Usuários›Inscrições online:
- Abra o pedido para verificar as informações e os anexos.
- Em caso de Risco de duplicata, selecione o usuário correspondente na lista proposta: Aceitar enviará então as credenciais de acesso a ele, sem criar uma segunda conta.
- Clique em Aceitar: a conta é criada e as credenciais são enviadas por e-mail. Caso contrário, clique em Recusar.
A conciliação de duplicidade vale o esforço: um jogador que se inscreve online mesmo já tendo uma conta é, quase sempre, um jogador que perdeu suas credenciais de acesso. Aceitar sem conciliar cria uma segunda conta, e o histórico de reservas dele acaba dividido em dois.
Receber o pagamento de uma inscrição paga
Quando a assinatura é vendida online, o pedido apresenta o valor e a referência do pedido de compra.
- Se o jogador pagou no local, em cheque ou por transferência, marque Validar o pagamento e escolha a Método de pagamento: o pedido é marcado como pago e a fatura é gerada.
- Se você deixar a caixa desmarcada, o acesso é concedido imediatamente e o pagamento fica para ser recebido mais tarde.
Os pedidos pendentes aparecem nominalmente nos relatórios de atividades: é a rede de segurança quando várias pessoas administram a organização sem ter dividido a tarefa.
