Primeiros passos com a sua organização

Siga esta checklist para colocar a sua organização em funcionamento na ordem correta: cada etapa prepara a seguinte, desde a configuração da conta até o anúncio do lançamento aos seus usuários.

Resumo
A ordem das etapas é importante: crie seus calendários, suas assinaturas e seus perfis antes de importar seus usuários, para poder atribuí-los já na importação.

Preencher as configurações da conta

  1. Acesse Administração›Configurações›Configurações da conta.
  2. Verifique a identidade e os dados de contato da organização, seu logotipo e sua localização.
  3. Escolha desde já a moeda: ela se aplica em seguida a todos os preços exibidos.
Configurar a conta da organização
Identidade, dados de contato, endereço web, moeda, geolocalização: os parâmetros da conta definem as informações básicas da sua organização e a forma como elas aparecem em todo o aplicativo.

Para saber mais

Controlar os acessos
Abra as portas, acenda a iluminação ou ligue o aquecimento automaticamente de acordo com as reservas, graças a uma solução parceira conectada ao seu clube.
Instalar um quiosque de reserva no local
O modo quiosque transforma um computador da sede do clube em um posto de reserva em autoatendimento: os calendários são exibidos continuamente e os usuários se conectam no local para reservar ou registrar sua presença.

Criar seus calendários

Um calendário corresponde a uma quadra ou a um espaço reservável. Em Administração›Configurações›Reserva›Calendários, crie um calendário por quadra e defina os horários de funcionamento e a duração dos horários para cada dia da semana.

Configurar seus calendários
Um calendário representa uma quadra ou um espaço reservável (quadra, pista, sala). Crie um calendário por quadra e depois defina seus horários, a duração dos slots de horário e sua aparência.

Para saber mais

Agrupar seus calendários em abas
Organize seus calendários em grupos para exibi-los como abas nos painéis de reserva por dia, por exemplo uma aba para o padel coberto e outra para o padel externo.
Usar rótulos e anotações
Os rótulos bloqueiam horários em nome da organização (treino, escolinha, torneio), enquanto as anotações exibem uma mensagem sobreposta sem impedir a reserva.
Fechar horários e períodos
Vários recursos permitem fechar ou ocultar horários, um calendário inteiro ou o acesso à reserva: escolha o mais adequado para cada situação.

Definir as assinaturas

As assinaturas são o motor de regras das reservas: elas determinam quem pode reservar, quantas reservas simultâneas são permitidas, em quais calendários e com quais prazos. Crie-as em Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas, começando de forma simples: você ajustará as cotas e as regras mais tarde.

Criar e gerenciar as Subscriptions
As Subscriptions definem os direitos de Booking dos seus Users: período de acesso, valor, Quotas e Rules. Crie uma Subscription para cada modalidade oferecida pela sua Organização e depois atribua-a nas fichas.
Cotas, permissões e regras de reserva
Cada assinatura conta com um mecanismo completo de regras: cotas, calendários permitidos, prazos, cancelamento, proibições, créditos e convites. Esta página orienta você objetivo por objetivo na configuração de uma assinatura.

Para saber mais

Programar os horários conforme os períodos e as assinaturas
As programações avançadas determinam, horário por horário, o que é permitido ou proibido reservar conforme os períodos (férias, fora de férias, feriados) e conforme os planos de assinatura.
Regras detalhadas de reserva
Vá mais longe na configuração das assinaturas: quotas diferenciadas por quadra, contadores de convites confiáveis, perfil completo obrigatório, cancelamentos controlados e tempo de jogo oferecido nas reservas com várias pessoas.
Contas de faturamento
A conta de faturamento contém a identidade que emite suas faturas (dados de contato, numeração) e os meios de pagamento oferecidos aos seus usuários. Crie várias contas se o seu clube fatura por meio de várias entidades.

Ajustar os perfis e as funções

Os perfis definem os direitos de acesso aos recursos: quatro perfis são fornecidos por padrão (Administrador, Líder de atividade, Membro, Visitante) e você pode criar outros. Verifique-os em Administração›Usuários›Direitos de acesso›Perfis & funções antes de adicionar seus usuários.

Perfis e funções
Os perfis determinam o que cada usuário pode fazer no aplicativo: consultar os calendários, gerenciar as reservas dos outros, administrar a organização. A subscrição define os direitos de reserva; o perfil define os direitos de acesso às funções.

Para saber mais

Diretório e configurações padrão
Abra o diretório da Organização para ajudar os Jogadores a encontrar parceiros e defina os valores aplicados por padrão a cada novo Usuário: perfil, Assinatura, senhas e privacidade.
Gerenciar os usuários no dia a dia
O gerenciamento de usuários centraliza todas as fichas da sua organização: dados de contato, credenciais, assinatura, créditos, notas e lixeira. É o seu ponto de entrada para todas as operações do dia a dia.

Importar seus usuários

Em Administração›Usuários›Importar / exportar›Importar um arquivo, importe sua lista de usuários a partir de um arquivo: a importação pode atribuir a cada um sua assinatura e seu perfil. Para apenas algumas contas, a criação expressa é mais rápida.

Você também pode deixar que os jogadores criem eles mesmos sua conta por meio das inscrições online.

Importar e exportar usuários
Monte ou atualize sua base em poucos minutos: cadastro rápido, importação de arquivo Excel/CSV com correspondência de colunas, exportação personalizável e sincronização ADOC para as organizações francesas.
Abrir as inscrições online
Deixe os jogadores solicitarem eles mesmos sua conta a partir da sua página inicial: você escolhe as assinaturas abertas à inscrição, o conteúdo do formulário e o modo de validação dos pedidos.

Para saber mais

Grupos de usuários
Organize seus usuários em grupos — escola de tênis, equipes, voluntários, comissões — para encontrá-los rapidamente nas listas, filtrá-los e enviar mensagens direcionadas.
Verificar os e-mails enviados e rastrear as ações
Dois registros ajudam você a controlar o que acontece na sua Organização: o registro de e-mails, para verificar se as mensagens chegam ao destino, e o registro de auditoria, para rastrear as operações de administração.

Personalizar a página inicial

A página inicial do site do seu clube é composta por blocos: apresentação, fotos, calendários públicos, inscrições online… Personalize-a em Administração›Personalizar›Página inicial, com seu banner, seu logotipo e o tema de cores da organização.

Personalizar a página inicial
Monte a página inicial do seu clube com blocos de conteúdo: apresentação, fotos, calendários, clima, inscrições… Cada bloco pode ser público ou reservado a determinados usuários.

Para saber mais

Criar páginas web e álbuns de fotos
Enriqueça o site do seu clube com páginas de conteúdo (regulamento, preços, escola de tênis…) e álbuns de fotos atualizados ao longo da temporada.
Integre a reserva ao seu site
A sua organização já tem um site? Integre nele um formulário de login e calendários públicos, e organize a ida e volta entre os dois sites com os redirecionamentos.
Melhorar o SEO e medir a audiência
Cuide da presença do seu clube no Google e no Bing, e meça o tráfego do seu site com o Google Analytics.

Anunciar o lançamento

Quando tudo estiver pronto, comunique o endereço do site aos seus usuários. O mais simples é enviar uma mensagem em grupo a partir de Administração›Usuários›Mensagens agrupadas: cada pessoa recebe a informação por e-mail e pode entrar imediatamente.

Enviar mensagens em massa
Entre em contato com todos os seus usuários ou com parte deles em um único envio: mensagens internas, e-mail e notificações push, com acompanhamento detalhado de leitura.

Para saber mais

Automatize suas mensagens
Três automatismos para se comunicar sem esforço: uma mensagem exibida após o login, um texto adicionado às notificações por e-mail e uma mensagem de aniversário enviada no dia.
Receber notificações sobre reservas
Receba um alerta por e-mail ou por notificação push a cada reserva ou cancelamento feito pelos usuários, de acordo com seus critérios, e ofereça comprovantes de reserva.

Acompanhar a atividade após o lançamento

Desde as primeiras reservas, o painel oferece uma visão geral: reservas, conexões, taxa de ocupação e novas inscrições.

Consultar o resumo de atividades
O resumo de atividades reúne os indicadores-chave da sua Organização — reservas, cancelamentos, ocupação, acessos, Assinaturas, inscrições — no período que você escolher, com a variação em relação a um período de comparação.

Para não precisar se preocupar com isso, ative também os relatórios de atividades: o resumo chega por e-mail, inclusive para as pessoas da diretoria que nunca acessam o aplicativo.

Receber relatórios de atividades por e-mail
Receba automaticamente um resumo da vida da sua Organização: quadro de membros, Assinaturas, Cadastros, Reservas, conexões e e-mails, com a evolução em relação ao período anterior.

Para saber mais

Analisar a atividade da sua organização
As estatísticas do painel ajudam você a tomar decisões concretas: identificar os horários pouco utilizados, antecipar os picos de movimento, conhecer seus usuários e acompanhar sua assiduidade.
Acompanhar as reservas
O registro de reservas lista todas as reservas da organização — passadas, em andamento e futuras — com filtros detalhados e exportação para Excel.
Gerenciar uma temporada
Mudança de temporada de A a Z: preparar as novas Assinaturas, realocar os Usuários em massa, zerar os contadores de Créditos e fazer a limpeza nas contas.
Para os gestores
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Atualizado em quarta-feira, 5 de agosto de 2026
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