Receber pagamentos com SumUp
O SumUp é uma solução de pagamento on-line sem assinatura nem compromisso, muito difundida entre organizações e comércios de bairro. Seus usuários pagam com cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay em uma página de pagamento segura, e os valores são depositados na sua conta bancária.
Pré-requisitos
Uma conta profissional SumUp no nome da sua organização (crie uma caso ainda não tenha).
Conectar sua conta SumUp
- Acesse Administração›Configurações›Faturamento›Contas de faturamento, abra a conta de faturamento desejada e vá até a aba Pagamentos.
- Ative Pagamentos online e selecione SumUp na lista de gateways de pagamento. Se você ainda não tiver uma conta, clique em Criar uma conta SumUp.
- Clique em Salvar: o botão de conexão aparece então na página.
- Clique em Conectar minha conta SumUp. Uma nova aba se abre em uma página segura do SumUp para você se identificar e autorizar a conexão.
- De volta a esta página, a conta aparece como conectada. Use Testar a conexão para verificar se tudo está funcionando.
Um link Ajuda online, diretamente no formulário, detalha os preços e as etapas da conexão.
Entender o pagamento do lado do usuário
No momento de pagar, o usuário escolhe Pagamento online e é redirecionado para uma página de pagamento segura do SumUp. Cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay são oferecidos automaticamente conforme o aparelho dele, sem nenhum ajuste adicional da sua parte.
Receber pagamentos com um terminal de pagamento
O SumUp também oferece terminais de pagamento físicos para receber pagamentos diretamente no balcão, especialmente pela Administração›Painel de controle›Faturamento›Caixa registradora. Somente os terminais SumUp Solo podem ser conectados: os outros modelos da marca não possuem a função de pareamento remoto necessária.
- Acesse Administração›Configurações›Faturamento›Contas de faturamento, abra a conta de faturamento desejada e vá até a aba Pagamentos.
- Ative a seção Terminal de pagamento.
- Clique em Conectar minha conta SumUp para vincular seus terminais à sua conta SumUp.
- No terminal, conecte-se a uma rede Wi-Fi, depois abra as configurações e vá ao menu Conexões → API: um código de pareamento aparece na tela.
- Volte à sua conta de faturamento, clique em Adicionar um terminal, dê um nome ao terminal (por exemplo, «Recepção») e informe o código exibido nele.
Depois de parear um terminal, escolha o modo CB no local ao receber um pagamento (caixa registradora ou detalhe de um pedido): a lista dos terminais disponíveis aparece, e a cobrança é enviada diretamente para ele.
Reembolsar um pagamento
O reembolso é iniciado em Administração›Painel de controle›Faturamento›Faturas & transações: abra o pedido desejado e escolha o reembolso, total ou parcial.
Duas coisas acontecem então: seu pedido é atualizado e uma chamada é enviada ao SumUp para reembolsar efetivamente o pagador.
A atualização depende do valor. Um reembolso total retira os itens entregues — créditos devolvidos, assinatura revogada — e coloca o pedido como «reembolsado». Um reembolso parcial mantém os itens entregues e o pedido como pago: ele apenas registra um lançamento negativo que reduz o valor recebido.
Reembolsar pelo SumUp em vez de aqui
Você também pode iniciar o reembolso pelo back-office do SumUp. Nesse caso, ele nos informa automaticamente, e seu pedido é atualizado como se você tivesse feito tudo pelo OpenResa: status, nota de crédito, itens entregues.
Os dois caminhos levam ao mesmo resultado. Escolha o que for mais prático para você — mas apenas um dos dois.
Se o gateway de pagamento não responder
Um reembolso iniciado no OpenResa acontece em dois momentos independentes, e o segundo pode falhar mesmo que o primeiro tenha dado certo: seu pedido fica como reembolsado, mas o dinheiro continua recebido no SumUp.
Uma mensagem avisa você explicitamente e o convida a concluir a operação pelo back-office do SumUp. Esse é o único caso em que é preciso agir nos dois lados.
