Vender créditos de reserva
Cobre pela reserva avulsa em vez de cobrar por ano: seus usuários compram créditos on-line, em pacotes com preço decrescente, e os gastam a cada horário reservado.
Saber onde a venda é configurada
Assim como nas assinaturas, a venda de créditos não é configurada no catálogo de produtos, e sim na ficha da assinatura.
- Acesse Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas e abra a assinatura desejada.
- Abra a aba Créditos e ative Ativar o sistema de créditos.
- Na seção Pagamentos & faturamento, ative a venda on-line.
- Monte seus Produtos & serviços.
O produto correspondente é criado automaticamente e aparece em seguida em Administração›Configurações›Faturamento›Produtos & serviços. Sem essa etapa, o sistema de créditos continua utilizável: você credita as contas manualmente na ficha de cada usuário, após um pagamento feito no local.
Definir o que representa um crédito
Essa é a questão a resolver antes de estabelecer qualquer preço, pois ela muda completamente o valor de um crédito. A configuração Duração de um crédito de reserva oferece três lógicas:
- 1 crédito = 1 reserva: um crédito é debitado por reserva, qualquer que seja a duração. É simples de entender, mas uma hora e três horas custam o mesmo.
- 1 crédito = 1 horário: um crédito por horário ocupado. Uma reserva de três horários consecutivos custa três.
- Um crédito vale um número definido de minutos: os créditos são debitados proporcionalmente à duração reservada.
A terceira opção é a mais justa quando seus horários têm durações desiguais, ou quando você deixa os usuários escolherem livremente o horário. As duas primeiras são mais claras para o jogador, que sabe contar suas reservas restantes sem fazer contas.
Montar seus pacotes
Em Produtos & serviços, cada linha associa uma quantidade a um preço. O botão Novo acrescenta quantas linhas forem necessárias, e o usuário escolhe na hora da compra.
| Quantidade | Preço | Preço do crédito |
|---|---|---|
| 1 crédito | 10 € | 10,00 € |
| 5 créditos | 45 € | 9,00 € |
| 10 créditos | 90 € | 9,00 € |
| 20 créditos | 160 € | 8,00 € |
O desconto progressivo não é calculado para você: é você quem decide a diferença entre as faixas. Um desconto pequeno demais não estimula a compra em pacote; um desconto grande demais subsidia os grandes consumidores em detrimento dos ocasionais.
Vender em conta pré-paga
O Modo conta pré-paga (1 crédito = 1,00 €) muda a natureza do crédito: ele deixa de ser uma ficha de reserva para se tornar uma unidade monetária. A conta do usuário vira um saldo em dinheiro.
É esse o modo a ativar assim que o preço de uma reserva precisar variar conforme o calendário, o dia ou o horário — horários de menor movimento mais baratos, quadras cobertas mais caras, preço de fim de semana. Sem ele, todas as reservas custam o mesmo número de créditos.
A configuração Exibir os créditos em moeda complementa naturalmente esse modo: o contador passa a ser exibido na moeda da organização em vez de um número de créditos, o que corresponde ao que o usuário realmente tem em mente.
Os preços por horário são definidos em seguida em Tarifas das reservas, na mesma aba.
Oferecer o pagamento parcelado
O campo Pagamento em várias vezes define o número máximo de parcelas oferecidas na compra de um pacote. O total é dividido em partes iguais, a primeira parcela é paga imediatamente e os créditos são entregues já nesse primeiro pagamento.
Reserve essa possibilidade aos pacotes grandes: ela só faz sentido se o valor justificar o parcelamento.
Oferecer créditos de presente
Vender não é o único uso. Várias configurações creditam uma conta sem contrapartida:
- Adicionar créditos na criação da conta do assinante: cada novo assinante começa com um saldo, o suficiente para experimentar antes de comprar.
- O cadastro on-line pode creditar a conta assim que o pedido for aprovado.
- A mensagem automática de aniversário pode acompanhar seus votos com um presente em créditos.
- Na ficha de um usuário, você ajusta um saldo manualmente, com uma observação que ficará registrada no histórico.
Compartilhar a mesma tabela entre várias assinaturas
Se várias assinaturas vendem créditos em condições estritamente idênticas — mesmo preço unitário, mesmos pacotes, mesmas parcelas —, um único produto é criado e compartilhado. Seu catálogo continua legível em vez de se encher de duplicatas.
O compartilhamento não expõe você a nenhum efeito colateral: modificar a tabela de uma assinatura que compartilha seu produto cria automaticamente uma cópia vinculada apenas a ela. As outras assinaturas mantêm seus preços.
Desativar a venda em uma assinatura simplesmente a desvincula do produto; este permanece disponível enquanto outra assinatura o utilizar.
Acompanhar as vendas e os saldos
As compras de créditos aparecem nas faturas e transações como qualquer outro pedido. Do lado do usuário, cada movimentação — compra, reserva, cancelamento, ajuste manual — fica registrada no histórico de sua ficha.
