Vender créditos de reserva
Cobre a reserva por unidade em vez de por ano: seus usuários compram créditos on-line, em pacotes com preço decrescente, e os gastam a cada horário reservado.
Saiba onde a venda é configurada
Assim como nas assinaturas, a venda de créditos não é configurada no catálogo de produtos, mas na ficha da assinatura.
- Acesse Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas e abra a assinatura desejada.
- Abra a aba Créditos e ative Ativar o sistema de créditos.
- Na seção Pagamentos & faturamento, ative a venda on-line.
- Monte seus Livros de créditos.
O produto correspondente é criado automaticamente e passa a aparecer em Administração›Configurações›Faturamento›Produtos & serviços. Sem essa etapa, o sistema de créditos continua utilizável: você credita as contas manualmente na ficha de cada usuário, depois de um pagamento no local.
Defina o que um crédito representa
Essa é a decisão a tomar antes de definir qualquer preço, porque ela muda completamente o valor de um crédito. A configuração Duração de um crédito de reserva oferece três lógicas:
- 1 crédito = 1 reserva: um crédito é debitado por reserva, qualquer que seja sua duração. É simples de entender, mas uma hora e três horas custam o mesmo.
- 1 crédito = 1 horário: um crédito por horário ocupado. Uma reserva de três horários consecutivos custa três créditos.
- Um crédito vale um número definido de minutos: os créditos são debitados proporcionalmente à duração reservada.
A terceira opção é a mais justa quando seus horários têm durações diferentes, ou quando você deixa os usuários escolherem livremente o horário. As duas primeiras são mais claras para o jogador, que consegue contar suas reservas restantes sem fazer cálculos.
Monte seus pacotes
Em Livros de créditos, cada linha associa uma quantidade a um preço. O botão Adicionar um livro adiciona quantas linhas forem necessárias, e o usuário escolhe na hora da compra.
| Quantidade | Preço | Preço do crédito |
|---|---|---|
| 1 crédito | € 10 | € 10,00 |
| 5 créditos | € 45 | € 9,00 |
| 10 créditos | € 90 | € 9,00 |
| 20 créditos | € 160 | € 8,00 |
O desconto progressivo não é calculado para você: é você quem decide a diferença entre as faixas. Um desconto muito pequeno não estimula a compra em pacote, e um desconto muito grande beneficia os grandes consumidores em detrimento dos ocasionais.
Venda com conta pré-paga
O Modo conta pré-paga (1 crédito = 1,00 €) muda a natureza do crédito: ele deixa de ser uma ficha de reserva para se tornar uma unidade monetária. A conta do usuário passa a funcionar como uma carteira.
É esse modo que você deve ativar sempre que o preço de uma reserva precisar variar conforme o calendário, o dia ou o horário — horários de baixa demanda mais baratos, quadras cobertas mais caras, preço de fim de semana. Sem ele, todas as reservas custam o mesmo número de créditos.
A configuração Exibir os créditos em moeda complementa naturalmente esse modo: o contador passa a ser exibido na moeda da organização em vez de em número de créditos, o que corresponde ao que o usuário realmente tem em mente.
Os preços por horário são definidos depois em Tarifas das reservas, na mesma aba.
Ofereça o pagamento parcelado
O campo Pagamento em várias vezes define o número máximo de parcelas oferecidas na compra de um pacote. O total é dividido em partes iguais, a primeira parcela é paga imediatamente e os créditos são entregues já nesse primeiro pagamento.
Reserve essa possibilidade para os pacotes maiores: ela só faz sentido se o valor justificar o parcelamento.
Presenteie com créditos
Vender não é o único uso. Várias configurações creditam uma conta sem cobrança:
- Adicionar créditos na criação da conta do assinante: cada novo assinante começa com um saldo, o suficiente para experimentar antes de comprar.
- O cadastro on-line pode creditar a conta logo na aprovação da solicitação.
- A mensagem automática de aniversário pode acompanhar os votos com um presente em créditos.
- Na ficha de um usuário, você ajusta o saldo manualmente, com uma observação que permanecerá em seu histórico.
Compartilhe a mesma tabela entre várias assinaturas
Se várias assinaturas vendem créditos em condições rigorosamente idênticas — mesmo preço unitário, mesmos pacotes, mesmas parcelas —, um único produto é criado e compartilhado. Seu catálogo permanece claro em vez de se encher de duplicatas.
O compartilhamento não expõe você a nenhum efeito colateral: alterar a tabela de uma assinatura que compartilha seu produto cria automaticamente uma cópia vinculada apenas a ela. As outras assinaturas mantêm seus preços.
Desativar a venda em uma assinatura simplesmente a desvincula do produto; ele continua disponível enquanto outra assinatura o utilizar.
Acompanhe as vendas e os saldos
As compras de créditos aparecem nas faturas e transações como qualquer outro pedido. Do lado do usuário, cada movimentação — compra, reserva, cancelamento, ajuste manual — é registrada no histórico de sua ficha.
