Cotas, permissões e regras de reserva

Cada assinatura conta com um mecanismo completo de regras: cotas, calendários permitidos, prazos, cancelamento, proibições, créditos e convites. Esta página orienta você objetivo por objetivo na configuração de uma assinatura.

Limitar o número de reservas

Na aba Quota, o campo Quota de reserva define quantas reservas um assinante pode agendar simultaneamente. Ao reservar um horário, o assinante consome uma unidade de cota; assim que a reserva termina, a unidade volta a ficar disponível.

• Ative Ocultar os calendários quando o quota de reserva for atingido para bloquear também a consulta.
• Clique em Configuração avançada e depois em Adicionar um quota para definir várias cotas conforme os calendários, os dias ou as faixas horárias.
• Complete, se necessário, com Limitar as reservas em um calendário fixo (por exemplo, 5 reservas por semana do calendário) ou Limitar as reservas em um calendário deslizante (nos últimos X dias).

Preencher as quadras de última hora

A opção Ignorar o quota e os limites antes do início do intervalo permite que o assinante reserve mesmo com a cota esgotada, desde que faça isso pouco antes do início. São 14h45 e o horário das 15h está livre: o assinante pode reservá-lo apesar da sua cota.

É a melhor forma de não deixar uma quadra vazia quando há um jogador disponível, sem afrouxar a regra geral.

Restringir os calendários e o horizonte de reserva

Na aba Permissões, a seção Calendários autorizados e número de dias para reservar determina o que o assinante vê:

• Desmarque um calendário para proibi-lo e ocultá-lo completamente.
• Ajuste o número de dias de navegação por calendário: por exemplo, exibir os calendários até D+14, mas permitir reservas somente até D+7.
• Hora de transição para um dia adicional: libere o acesso ao dia seguinte a partir de um horário preciso, sem esperar a meia-noite.

Definir o momento da reserva

Por padrão, um assinante pode reservar um horário até o último minuto, e o horário fica indisponível a partir do momento em que começa. Quatro opções da aba Permissões alteram esse comportamento:

• Permitir que o assinante reserve um horário já iniciado: o horário das 10h continua reservável até as 10h15.
• Limitar a reserva alguns minutos antes do início do horário: o horário das 10h deixa de ser reservável depois das 9h45.
• Limitar a reserva algumas horas antes do início do horário: o horário de segunda-feira às 10h fecha no domingo às 10h.
• Abrir a reserva algumas horas antes do início do horário: ao contrário, o horário só abre com uma antecedência definida, ajustável dia por dia.

Gerenciar os parceiros

A aba Permissões reúne os ajustes relacionados aos jogadores presentes na reserva:

• Reservar com parceiros: o assinante seleciona outros usuários, avisados por e-mail; defina o número mínimo e máximo de parceiros.
• Reservar sem parceiro: útil para uma parede de treino ou um campo de prática.
• Pesquisa de parceiro (reserva aberta): o assinante abre sua reserva aos demais, que podem se inscrever nela. A opção Cancelar automaticamente as reservas incompletas libera o horário se ninguém se inscrever.
• Oferecer tempo adicional se vários parceiros: por exemplo, 30 minutos a mais a partir de 3 parceiros, se o horário seguinte estiver livre. Esse tempo oferecido não é descontado da cota.

O tempo adicional é o ajuste que resolve elegantemente as duplas: em vez de impor horários de 1h30 a todos, você mantém horários de uma hora e prolonga automaticamente aqueles jogados em quatro — sem ocupar a quadra se o horário seguinte já estiver reservado.

Definir as regras de cancelamento

Na aba Permissões, a seção Cancelamento das reservas autoriza ou não o assinante a cancelar:

• Prazo máximo permitido para cancelar: por exemplo, até 60 minutos antes do início do horário.
• Cancelamento de convites: desative esta opção para proibir o cancelamento de uma reserva que contenha convidados.

Um prazo de cancelamento muito curto se volta contra a organização: um jogador que não pode mais cancelar deixa a quadra vazia em vez de liberá-la. Um prazo generoso, combinado com uma notificação de cancelamento, recoloca o horário em circulação.

Proibir horários e combinações

A aba Regras reúne as proibições:

• Proibir certos horários para reserva: por exemplo, nenhuma reserva durante a semana das 16h às 19h30 em determinadas quadras.
• Proibir horários consecutivos: impede encadear vários horários, de forma global ou em determinadas faixas.
• Proibir a reserva com outras assinaturas: torna dois grupos incompatíveis em uma mesma reserva.

A opção Permitir múltiplos horários no mesmo dia e hora (aba Permissões) permanece desativada por padrão: um assinante não pode reservar duas quadras no mesmo horário.

Essas proibições se distinguem dos fechamentos de calendário: um fechamento retira o horário para todos, uma proibição o retira apenas para os portadores dessa assinatura. Para reservar as quadras cobertas aos competidores no sábado de manhã, é a proibição que deve ser aplicada às outras assinaturas — e não um fechamento.

Cobrar a reserva em créditos

Na aba Créditos, ative Ativar o sistema de créditos: o assinante precisa ter créditos na sua conta para reservar. Credite as contas manualmente após um pagamento no local ou ative o pagamento on-line.

1. Com Configuração avançada e depois Adicionar uma regra de ativação, limite o sistema de créditos a determinados calendários, dias ou faixas horárias.
2. Em Tarifas das reservas, clique em Adicionar uma regra tarifária para definir o custo conforme o calendário, o dia e o horário.
3. Em Livros de créditos, ofereça pacotes com preço decrescente que o assinante pode comprar on-line. A composição dos pacotes, o modo conta pré-paga e o pagamento parcelado são tratados em uma página dedicada.

Permitir convidados

Na aba Convites, ative Autorizar a reserva com convidados para receber pessoas de fora da organização:

• Defina o número mínimo e máximo de convidados por reserva; cada convidado consome créditos de convite.
• Estabeleça os preços e ofereça pacotes, como no caso dos créditos de reserva.
• Escolha quem é debitado e se os nomes dos convidados devem ser informados.

Pedir o nome dos convidados muda a natureza do recurso: sem os nomes, você conta apenas as entradas; com os nomes, você sabe quem veio, o que é indispensável se o seu seguro ou a sua federação exigir isso.

Permitir rótulos

Na aba Rótulos, a opção Permitir a reserva com rótulos permite que os assinantes criem um número limitado de reservas com rótulos predefinidos (campeonato, torneio...), com opções para ignorar a cota ou a regra dos horários consecutivos.

É a maneira correta de liberar os rótulos para um capitão de equipe: ele agenda os jogos da sua equipe sem consumir a cota pessoal, mas continua limitado aos rótulos que você autorizou — ao contrário do direito de perfil, que libera todos os rótulos sem limite.