Vender assinaturas on-line
Deixe que seus usuários contratem e renovem sozinhos a própria assinatura, com pagamento imediato e atribuição automática dos direitos. Duas formas de venda coexistem: por duração ou por temporada.
Saber onde a venda é configurada
A colocação de uma assinatura à venda não é configurada no catálogo de produtos, e sim na ficha da própria assinatura.
- Acesse Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas e abra a assinatura desejada.
- Na aba Geral, ative a seção Pagamentos & faturamento.
- O produto correspondente é criado automaticamente.
Depois de criado, esse produto aparece em Administração›Configurações›Faturamento›Produtos & serviços e permanece editável nos dois lados.
Escolher entre duração contínua e ciclos fixos
O Modo de duração é a decisão estruturante: todo o resto decorre dela, e alterá-la mais tarde exige reconfigurar os planos.
- Escorregadio: o período começa no dia da compra. Você vende «três meses», «um ano», sem data de calendário.
- Ciclos fixos: você vende períodos datados, iguais para todos. Você vende «a temporada 2026-2027», de 1º de setembro a 31 de agosto.
Faça a si mesmo uma única pergunta: duas pessoas que compram com dois meses de diferença devem ter a assinatura encerrada no mesmo dia?
- Sim: ciclos fixos. É o caso de uma organização cuja vida segue uma temporada esportiva, com assembleia geral, retomada das atividades e licenças alinhadas.
- Não: duração contínua. É o caso de uma academia que recebe pessoas ao longo de todo o ano, em que cada um paga doze meses a partir do dia em que se cadastra.
Configurar uma duração contínua
Em Durações propostas para compra, cada linha é um plano: um Rótulo, uma Duração em meses e um Preço. Clique em Adicionar uma duração para oferecer vários; o usuário escolhe no momento da compra.
Uma tabela com três linhas basta na maioria dos casos:
| Rótulo | Duração | Preço |
|---|---|---|
| 3 meses | 3 | R$ 60 |
| 6 meses | 6 | R$ 105 |
| 12 meses | 12 | R$ 180 |
O desconto progressivo não é calculado para você: cabe a você tornar o plano mais longo mais vantajoso, senão ninguém o escolherá.
Dois comportamentos merecem ser conhecidos, porque evitam reclamações:
- A renovação não faz perder nenhum dia: se o usuário renovar a mesma assinatura antes do vencimento, o novo período começa no dia seguinte ao fim do atual, e não no dia da compra. Renovar com antecedência nunca custa tempo de jogo.
- Os fins de mês são normalizados. Uma compra de um mês feita em 31 de janeiro termina em 28 ou 29 de fevereiro, nunca em 3 de março. A duração continua a mesma, qualquer que seja o dia da compra.
Configurar ciclos fixos
Em Ciclos disponíveis para compra, cada linha é um ciclo datado: um Rótulo, um Período com sua Data de início e sua Data de término, e um Preço. O botão Adicionar um ciclo permite preparar vários com antecedência.
| Rótulo | Período | Preço |
|---|---|---|
| Temporada 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | R$ 180 |
| Temporada 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | R$ 185 |
Preparar desde já a temporada seguinte não apresenta nenhum risco: um ciclo encerrado desaparece sozinho da oferta, sem nenhuma intervenção sua. Você pode, portanto, deixar as temporadas antigas cadastradas: elas nunca serão oferecidas à venda.
Calcular o preço proporcional
Em ciclos fixos, um usuário que entra na organização em março pagaria a temporada inteira pelo preço cheio. O Cálculo do preço proporcional resolve esse problema: o preço diminui à medida que o ciclo avança.
Três Modo de cálculo são oferecidos:
- Por dias restantes: o mais preciso, o preço diminui a cada dia.
- Por meses restantes: o preço diminui em faixas mensais.
- Por trimestres restantes: o preço diminui em faixas trimestrais, útil quando sua oferta já é expressa em trimestres.
Antes do início do ciclo, aplica-se o preço cheio: comprar a próxima temporada antecipadamente não dá nenhum desconto.
Dois pisos evitam preços irrisórios no fim da temporada:
- Piso percentual: porcentagem mínima do preço cheio. Em 30 %, uma temporada de R$ 180 nunca ficará abaixo de R$ 54.
- Piso de aumento absoluto: valor mínimo em reais, qualquer que seja o cálculo.
Os dois se somam, e o mais alto prevalece. Um valor proporcional nunca pode ultrapassar o preço cheio, mesmo que um piso absoluto elevado se aplique a um ciclo barato.
Se o valor proporcional cair a zero e nenhum piso estiver definido, o plano simplesmente não é oferecido, em vez de ser exibido e depois recusado no pagamento.
Definir as regras de renovação
O Comportamento ao expirar determina o que acontece quando a assinatura chega ao fim:
- Manual: o usuário deve comprar novamente por conta própria em seu espaço.
- Renovação assistida: na próxima tentativa de reserva após o vencimento, uma janela oferece a recompra em um clique.
A renovação assistida transforma uma recusa em venda. O usuário descobre o vencimento no pior momento — quando quer jogar — e o aplicativo lhe dá a solução imediatamente, em vez de encaminhá-lo a um menu que ele terá de procurar.
A Pré-venda antecipada define o número de dias antes do vencimento durante os quais o usuário já pode comprar o período seguinte. O novo período começa ao fim do atual, sem sobreposição nem perda.
Abrir a assinatura para troca
A opção Propor mudança de assinatura decide quem vê essa oferta:
- ativada, todos os usuários podem escolher essa assinatura em seu espaço para mudar de plano;
- desativada, ela continua reservada a quem já a possui — e que pode sempre renová-la.
É esse ajuste que permite manter um plano herdado, um preço preferencial ou uma oferta reservada a um grupo, sem retirá-la de quem já se beneficia dela.
