Vender assinaturas online
Deixe seus usuários assinarem e renovarem eles mesmos sua assinatura, com pagamento imediato e atribuição automática dos direitos. Existem duas formas de venda: por duração ou por temporada.
Saber onde a venda é configurada
A colocação de uma assinatura à venda não é configurada no catálogo de produtos, mas no próprio registro da assinatura.
- Acesse Administração›Usuários›Direitos de acesso›Assinaturas e abra a assinatura desejada.
- Na aba Geral, ative a seção Pagamentos & faturamento.
- O produto correspondente é criado automaticamente.
Depois de criado, esse produto aparece em Administração›Configurações›Faturamento›Produtos & serviços e continua editável dos dois lados.
Escolher entre duração corrida e ciclos fixos
O Modo de duração é a decisão estruturante: todo o resto decorre dela, e mudá-la depois exige reconfigurar os planos.
- Escorregadio: o período começa no dia da compra. Você vende «três meses», «um ano», sem data de calendário.
- Ciclos fixos: você vende períodos com datas definidas, iguais para todos. Você vende «a temporada 2026-2027», de 1º de setembro a 31 de agosto.
Faça-se uma única pergunta: duas pessoas que compram com dois meses de diferença devem ter sua assinatura encerrada no mesmo dia?
- Sim: ciclos fixos. É o caso de uma organização cuja vida segue uma temporada esportiva, com assembleia geral, retomada das atividades e licenças alinhadas.
- Não: duração corrida. É o caso de um espaço que recebe pessoas continuamente, em que cada um paga doze meses a partir do dia em que se inscreve.
Configurar uma duração corrida
Em Durações propostas para compra, cada linha é um plano: um Rótulo, uma Duração em meses e um Preço. Clique em Adicionar uma duração para oferecer vários; o usuário escolhe na compra.
Uma tabela com três linhas basta na maioria dos casos:
| Rótulo | Duração | Preço |
|---|---|---|
| 3 meses | 3 | 60 € |
| 6 meses | 6 | 105 € |
| 12 meses | 12 | 180 € |
O desconto progressivo não é calculado para você: cabe a você tornar o plano mais longo mais vantajoso, senão ninguém o escolherá.
Dois comportamentos merecem ser conhecidos, porque evitam reclamações:
- A renovação não faz perder nenhum dia: se o usuário renovar a mesma assinatura antes de seu vencimento, o novo período começa no dia seguinte ao fim do período atual, e não no dia da compra. Renovar antecipadamente, portanto, nunca custa tempo de jogo.
- Os fins de mês são normalizados. Uma compra de um mês feita em 31 de janeiro termina em 28 ou 29 de fevereiro, nunca em 3 de março. A duração permanece a mesma, qualquer que seja o dia da compra.
Configurar ciclos fixos
Em Ciclos disponíveis para compra, cada linha é um ciclo com datas: um Rótulo, um Período com sua Data de início e sua Data de término, e um Preço. O botão Adicionar um ciclo permite preparar vários com antecedência.
| Rótulo | Período | Preço |
|---|---|---|
| Temporada 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | 180 € |
| Temporada 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | 185 € |
Preparar a temporada seguinte desde já não apresenta nenhum risco: um ciclo encerrado desaparece sozinho da oferta, sem nenhuma intervenção sua. Você pode, portanto, deixar as temporadas antigas cadastradas; elas nunca serão oferecidas à venda.
Calcular o preço pró-rata
Em ciclos fixos, um usuário que entra na organização em março pagaria a temporada inteira pelo preço integral. O Cálculo do preço proporcional resolve esse problema: o preço diminui conforme o ciclo avança.
Três Modo de cálculo são propostos:
- Por dias restantes: o mais preciso, o preço diminui a cada dia.
- Por meses restantes: o preço diminui em faixas mensais.
- Por trimestres restantes: o preço diminui em faixas trimestrais, útil quando sua oferta já é expressa em trimestres.
Antes do início do ciclo, aplica-se o preço integral: comprar a próxima temporada antecipadamente não dá nenhum desconto.
Dois valores mínimos evitam preços irrisórios no fim da temporada:
- Piso percentual: percentual mínimo do preço integral. Com 30 %, uma temporada de 180 € nunca ficará abaixo de 54 €.
- Piso de aumento absoluto: valor mínimo em euros, qualquer que seja o cálculo.
Os dois se somam, e o mais alto prevalece. Um valor pró-rata nunca pode ultrapassar o preço integral, mesmo que um mínimo absoluto elevado se aplique a um ciclo barato.
Se o valor pró-rata chegar a zero e nenhum mínimo estiver definido, o plano simplesmente não é oferecido, em vez de ser exibido e depois recusado no pagamento.
Definir as regras de renovação
O Comportamento ao expirar determina o que acontece quando a assinatura chega ao fim:
- Manual: o usuário deve comprar novamente por conta própria, em seu espaço.
- Renovação assistida: na próxima tentativa de reserva após o vencimento, uma janela oferece a recompra em um clique.
A renovação assistida transforma uma recusa em venda. O usuário descobre o vencimento no pior momento — quando quer jogar — e a aplicação lhe dá a solução imediatamente, em vez de encaminhá-lo a um menu que ele terá de procurar.
A Pré-venda antecipada define o número de dias antes do vencimento durante os quais o usuário já pode comprar o período seguinte. O novo período começa ao fim do atual, sem sobreposição nem perda.
Abrir a assinatura para mudanças
A opção Propor mudança de assinatura decide quem vê essa oferta:
- ativada, todos os usuários podem escolher essa assinatura em seu espaço para mudar de plano;
- desativada, ela continua reservada a quem já a possui — que sempre poderá renová-la.
É a configuração que permite manter um plano antigo, um preço preferencial ou uma oferta reservada a um grupo, sem retirá-la de quem já se beneficia dela.
