Reserveringscredits kopen
Credits zijn de interne munteenheid van de organisatie: ze worden bij het maken van een reservering van uw account afgeschreven. Koop online een pakket, volg uw saldo en bekijk de geschiedenis van uw transacties.
Credits begrijpen
Afhankelijk van de instellingen van uw abonnement kan een reservering een of meerdere credits kosten. Er bestaan twee soorten credits:
- de reserveringscredits, die worden afgeschreven wanneer u een tijdslot reserveert;
- de gastcredits, die worden afgeschreven wanneer u speelt met een gast die geen lid is.
Niet elke organisatie maakt onderscheid tussen deze twee soorten gebruik. De uwe kan ervoor gekozen hebben om met één enkele teller te werken: er bestaan dan geen gastcredits, en uw reserveringscredits dienen zowel om een tijdslot te reserveren als om iemand uit te nodigen.
U hoeft geen instelling te zoeken: ziet u maar één saldo op uw account, dan geldt deze werkwijze. Het overzicht dat bij het reserveren wordt getoond, telt dan alles op in diezelfde munteenheid, gasten inbegrepen, en de geschiedenis van uw verrichtingen toont alleen bewegingen van reserveringscredits. Een gekocht pakket vult deze ene teller, ongeacht waarvoor u de credits later gebruikt.
Uw organisatie kan ook uw inschrijving voor een trainingskamp, een groepsles of een toernooi in reserveringscredits laten betalen. De kosten worden weergegeven op de knop Deelnemen, en ze worden slechts één keer per inschrijving afgeschreven, zelfs voor een reeks sessies. Schrijft u zich uit, dan worden uw credits teruggegeven volgens dezelfde regels als bij het annuleren van een reservering: de bevestiging geeft aan wat aan u wordt teruggeboekt.
Uw saldo en geschiedenis volgen
- Klik op de reserveringspagina op de knop Credits in de werkbalk: uw saldo wordt weergegeven.
- U vindt uw saldo ook terug in Mijn account›Mijn abonnement, onder Boekingscredits (en Uitnodigingscredits indien van toepassing).
- Klik op Geschiedenis om de Geschiedenis van operaties te openen: elke aankoop, afschrijving of correctie wordt er in detail weergegeven met datum en herkomst (reservering, betaling, geste van de organisatie...).
Een creditpakket kopen
Als de organisatie de online verkoop van credits aanbiedt voor uw abonnement, verschijnen de aanbiedingen in Mijn account›Mijn abonnement, onder Boekingscredits, of via de knop Credits in de werkbalk van de kalender.
- Kies een pakket (de prijs kan degressief zijn naargelang de hoeveelheid) of vul een Aangepaste hoeveelheid in als de organisatie dat toestaat.
- Klik op Toevoegen: de credits worden aan uw winkelmandje toegevoegd.
- Bevestig vervolgens uw winkelmandje en betaal de bestelling.
- De credits worden aan uw saldo toegevoegd zodra de betaling is bevestigd.
Als er geen enkele aanbieding verschijnt, verkoopt de organisatie geen credits online voor uw abonnement: neem dan rechtstreeks contact met haar op.
Credits kopen tijdens het reserveren
- Bij het maken van de reservering verschijnt een bericht dat er geen credits beschikbaar zijn, met een knop Credits kopen.
- Klik erop: het aankoopvenster opent met uw saldo en de beschikbare aanbiedingen.
- Voeg een pakket toe: u wordt rechtstreeks naar uw winkelmandje geleid om te betalen.
- Zodra de betaling is bevestigd, klikt u op Reserveren om terug te keren naar de kalenders en uw tijdslot te reserveren.
