Een abonnementsregel gericht toepassen: criteria en prioriteit
Laat een abonnementsregel alleen voor bepaalde reserveringen gelden: tijdens de vakanties, vanaf vier deelnemers, op het laatste moment… U leest ook welke regel geldt als er meerdere overlappen.
Begrijpen wat een criterium is
De instellingen van een abonnement bestaan vaak uit lijsten met regels: verboden, limieten, tarieven in credits, aangepaste tijdslots… Een regel geldt voor bepaalde kalenders en dagen, en zo nodig voor een tijdsbereik. Een criterium voegt daar een extra voorwaarde aan toe. De regel geldt dan alleen voor reserveringen die aan die voorwaarde voldoen.
Een voorbeeld: u wilt dat een dubbelspel per persoon goedkoper is dan een enkelspel. In een enkelspel betaalt ieder 8 credits, vanaf drie deelnemers betaalt ieder 5 credits. Maak bij de tarieven van de reserveringen twee tarieven aan. Het eerste kost 8 credits, met het criterium Deelnemers tot en met 2. Het tweede kost 5 credits, met Deelnemers vanaf 3. Elke reservering krijgt het tarief dat bij haar aantal deelnemers past.
Nog een voorbeeld: u wilt een speciaal tarief tijdens schoolvakanties en feestdagen, bijvoorbeeld 6 credits in plaats van 10. Maak een tarief van 6 credits aan met het criterium Vakanties en feestdagen op Alleen deze datums en uw datumgroep, naast uw gewone tarief van 10 credits. Reserveringen die op die datums vallen, krijgen het tarief van 6 credits. De andere houden het gewone tarief.
Een criterium aan een regel toevoegen
- Open in Administratie›Gebruikers›Toegangsrechten›Abonnementen het abonnement en daarna het tabblad van de lijst die u wilt instellen, bijvoorbeeld Regels voor de verboden.
- Klik op de regel om hem uit te klappen, of voeg een nieuwe regel toe.
- Klik op Criterium toevoegen en kies het criterium.
- Stel het criterium in en klik daarna op Opslaan.
Om een criterium te verwijderen, klikt u op het kruisje rechts van het vak.
Het juiste criterium kiezen
| Criterium | De regel geldt… | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Periode | tussen twee datums | een zomertarief, van 1 juli tot en met 31 augustus |
| Vakanties en feestdagen | tijdens de datums van een groep (Alleen deze datums), of daarbuiten (Behalve deze datums) | goedkopere credits tijdens de schoolvakanties |
| Deelnemers | afhankelijk van het aantal personen in de reservering, gasten inbegrepen | een tarief vanaf 4 deelnemers |
| Gast(en) | voor reserveringen met of zonder gast | geen gasten op zaterdagochtend |
| Open reservering | voor reserveringen die openstaan voor andere gebruikers, of voor de overige | gratis credits voor open reserveringen |
| Abonnementen | wanneer een partner een van de gekozen abonnementen heeft | een verlaagd tarief met een partner Jeugd |
| Labels | voor reserveringen met een van de gekozen labels | een eigen tarief voor Trainingen |
| Duur van de reservering | afhankelijk van de gekozen duur, in minuten | alleen credits vanaf 90 minuten |
| Tijd voor de start van het tijdslot | afhankelijk van de tijd tussen de reservering en de start ervan | een lastminutetarief, minder dan 24 u vooraf |
Een paar nuttige details:
- Abonnementen kijkt naar het abonnement van de partners, niet naar dat van de abonnee: de regel hoort al bij diens eigen abonnement.
- Om een reservering voor één persoon te treffen, gebruikt u Deelnemers tot en met 1.
- Gratis extra tijd bij reserveringen met meerdere personen telt niet mee voor de duur: 60 minuten, verlengd met 30 gratis minuten, tellen als 60 minuten.
- „Meer dan 24 u” geldt ook voor een reservering die precies 24 u vóór de start is gemaakt.
Het criterium Vakanties en feestdagen werkt met datumgroepen die u één keer aanmaakt. De officiële datums kunnen deze groepen vullen en actueel houden.
Weten welke criteria elke lijst biedt
Elke lijst biedt alleen de criteria die er nuttig voor zijn:
| Lijst | Tabblad | Beschikbare criteria |
|---|---|---|
| Verbied bepaalde tijdslots voor boeking | Regels | Periode, Vakanties en feestdagen, Abonnementen, Deelnemers, Gast(en), Open reservering, Duur van de reservering, Tijd voor de start van het tijdslot |
| Beperk de reserveringen op een vaste kalender | Quota | Periode, Vakanties en feestdagen, Deelnemers, Gast(en), Open reservering, Duur van de reservering, Tijd voor de start van het tijdslot |
| Activeringsregels van het creditsysteem (Geavanceerde configuratie) | Credits | dezelfde als bij de limieten |
| Boekingstarieven | Credits | Periode, Vakanties en feestdagen, Labels, Abonnementen, Deelnemers, Gast(en), Open reservering, Tijd voor de start van het tijdslot |
| Uitnodigingstarieven | Uitnodigingen | Periode, Vakanties en feestdagen, Abonnementen, Deelnemers, Open reservering, Tijd voor de start van het tijdslot |
| Aangepaste tijdslots | Machtigingen | Periode, Vakanties en feestdagen |
Tarieven hebben het criterium voor de duur niet nodig: elk tarief heeft al een eigen duur. De andere lijsten, zoals meerdere quota, stelt u alleen in met kalenders, dagen en tijdsbereiken.
Begrijpen welke regel geldt
Als meerdere regels uit dezelfde lijst bij een reservering passen, zijn er twee mogelijkheden.
Verboden en limieten: ze gelden allemaal. Eén verbod is genoeg om de reservering te weigeren. Elke limiet telt afzonderlijk.
Tarieven, aangepaste tijdslots en meerdere quota: er geldt er maar één, de meest specifieke. De meest specifieke regel is de regel met de meeste voorwaarden. Gekozen kalenders (niet alle), dagen (niet de hele week), een tijdsbereik en elk criterium tellen elk als één voorwaarde. Dit aantal staat in het bolletje 3 criteria wanneer de regel is ingeklapt.
Met deze drie tarieven:
- een padelbaan op dinsdag om 19:00, de dag ervoor gereserveerd: Piekuren (3 voorwaarden) geldt, 14 credits;
- een padelbaan op zaterdag om 11:00, twee uur vooraf gereserveerd: Last minute (2 voorwaarden) geldt, 8 credits;
- een padelbaan op dinsdag om 19:00, twee uur vooraf gereserveerd: Piekuren wint, omdat dit tarief meer voorwaarden heeft dan Last minute.
Wilt u dat het lastminutetarief ook 's avonds geldt? Voeg dan een tarief toe dat beide combineert: padel, op weekdagen van 18:00 tot 22:00, minder dan 24 u vooraf. Met vier voorwaarden wint dit tarief van de andere twee.
Weten wat uw gebruikers zien
- In Mijn account›Mijn abonnement toont elk verbod en elke limiet de bijbehorende criteria. Zo begrijpt de gebruiker waarom een tijdslot wordt geweigerd.
- Als een verbod afhangt van de deelnemers of de gasten, volgt de weigering bij het versturen van de reservering, zodra de deelnemers bekend zijn.
- Als een tarief afhangt van de deelnemers, toont de weergave Beschikbaarheid de laagst mogelijke prijs. Het formulier vermeldt „vanaf” zolang de partners niet gekozen zijn. Daarna verschijnt de exacte prijs.
- Als iemand zich bij de reservering aansluit of zich terugtrekt, worden de credits aangepast aan het nieuwe tarief. Een voorbeeld waarbij ieder zijn eigen plaats betaalt: een tarief van 8 credits met twee personen en van 5 credits vanaf drie. Sluit een derde deelnemer aan bij een enkelspel, dan betaalt die 5 credits. De eerste twee krijgen elk 3 credits terug.
