Abonnementen online verkopen
Laat uw gebruikers zelf hun abonnement afsluiten en verlengen, met onmiddellijke betaling en automatische toekenning van rechten. Er bestaan twee manieren om te verkopen: op looptijd of per seizoen.
Weten waar u de verkoop configureert
U configureert de verkoop van een abonnement niet vanuit de productcatalogus, maar vanuit de fiche van het abonnement zelf.
- Ga naar Administratie›Gebruikers›Toegangsrechten›Abonnementen. Open het betreffende abonnement.
- Activeer op het tabblad Algemeen de rubriek Betalingen & facturering.
- Het bijbehorende product wordt automatisch aangemaakt.
Zodra dit product is aangemaakt, verschijnt het in Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en blijft het aan beide kanten bewerkbaar.
Kiezen tussen glijdende looptijd en vaste cycli
De Duurmodus is de structurerende keuze: al het overige hangt ervan af, en dit later wijzigen betekent dat u de formules opnieuw moet configureren.
- Glad: de periode begint op de dag van aankoop. U verkoopt “drie maanden” of “één jaar”, zonder kalenderdatum.
- Vaste cycli: u verkoopt gedateerde periodes, die voor iedereen hetzelfde zijn. U verkoopt “seizoen 2026-2027”, van 1 september tot en met 31 augustus.
Stel uzelf één vraag: moeten twee personen die met twee maanden verschil kopen hun abonnement op dezelfde dag zien eindigen?
- Ja: vaste cycli. Dit geldt voor een club waarvan de werking een sportseizoen volgt, met een algemene vergadering, een herstart en afgestemde licenties.
- Nee: glijdend. Dit geldt voor een zaal die doorlopend leden ontvangt, waar iedereen twaalf maanden betaalt vanaf de dag waarop hij of zij zich inschrijft.
Een glijdende looptijd configureren
Onder Voorgestelde duur voor aankoop is elke regel een formule: een Label, een Duur in maanden en een Prijs. Klik op Een duur toevoegen om meerdere opties aan te bieden. De gebruiker kiest bij aankoop.
Een tabel met drie regels volstaat in de meeste gevallen:
| Label | Looptijd | Prijs |
|---|---|---|
| 3 maanden | 3 | € 60 |
| 6 maanden | 6 | € 105 |
| 12 maanden | 12 | € 180 |
De degressiviteit wordt niet voor u berekend: u moet de langere formule aantrekkelijker maken, anders kiest niemand ervoor.
Twee gedragingen zijn belangrijk om te kennen, omdat ze klachten voorkomen:
- Bij verlenging gaat geen enkele dag verloren: als de gebruiker hetzelfde abonnement verlengt vóór de vervaldatum, begint de nieuwe periode op de dag na het einde van de huidige periode, niet op de dag van aankoop. Vroeg verlengen kost dus nooit speeltijd.
- Maandultimo’s worden genormaliseerd. Een aankoop van één maand op 31 januari eindigt op 28 of 29 februari, nooit op 3 maart. De looptijd blijft hetzelfde, ongeacht de aankoopdag.
Vaste cycli configureren
Onder Aangeboden cycli voor aankoop is elke regel een gedateerde cyclus: een Label, een Periode met de Startdatum en de Einddatum, en een Prijs. Met de knop Een cyclus toevoegen kunt u meerdere cycli vooraf voorbereiden.
| Label | Periode | Prijs |
|---|---|---|
| Seizoen 2026-2027 | 01/09/2026 → 31/08/2027 | € 180 |
| Seizoen 2027-2028 | 01/09/2027 → 31/08/2028 | € 185 |
Het volgende seizoen nu al voorbereiden brengt geen risico met zich mee: een afgelopen cyclus verdwijnt vanzelf uit het aanbod, zonder tussenkomst van uw kant. U kunt oude seizoenen dus laten staan, ze worden nooit aangeboden voor aankoop.
De prijs pro rata berekenen
Bij vaste cycli zou een gebruiker die in maart lid wordt van de club het volledige seizoen tegen het volle tarief betalen. De Berekening van de prijs naar rato lost dit probleem op: de prijs daalt naarmate de cyclus vordert.
Er worden drie Berekeningsmodus aangeboden:
- Per resterende dagen: de meest nauwkeurige optie, de prijs daalt elke dag.
- Per resterende maand: de prijs daalt in maandelijkse stappen.
- Per resterende kwartalen: de prijs daalt in kwartaalstappen, handig wanneer uw aanbod al in kwartalen is uitgedrukt.
Vóór het begin van de cyclus geldt het volle tarief: het volgende seizoen vooraf kopen geeft geen korting.
Twee minimumwaarden voorkomen een verwaarloosbaar laag tarief aan het einde van het seizoen:
- Vloerpercentage: minimumpercentage van het volle tarief. Bij 30% zal een seizoen van € 180 nooit onder € 54 komen.
- Absolute rising floor: minimumbedrag in euro, ongeacht de berekening.
Beide worden gecombineerd, en de hoogste waarde geldt. Een pro rata kan nooit hoger zijn dan het volle tarief, zelfs als een hoge absolute minimumwaarde van toepassing is op een goedkope cyclus.
Als de pro rata op nul uitkomt en er geen minimumwaarde is ingesteld, wordt de formule helemaal niet aangeboden, in plaats van eerst te worden weergegeven en daarna bij betaling te worden geweigerd.
De verlenging begeleiden
De Gedrag bij verlopen bepaalt wat er gebeurt wanneer het abonnement afloopt:
- Handleiding: de gebruiker moet zelf opnieuw aankopen vanuit zijn of haar omgeving.
- Ondersteunde verlenging: bij de volgende poging tot boeken na afloop verschijnt een venster waarin de gebruiker met één klik opnieuw kan aankopen.
Begeleide verlenging zet een weigering om in een verkoop. De gebruiker ontdekt de afloop op het slechtste moment — wanneer hij of zij wil spelen — en de applicatie geeft meteen de oplossing, in plaats van de gebruiker naar een menu te sturen dat hij of zij moet zoeken.
De Vroegverkoop bepaalt het aantal dagen vóór de vervaldatum waarin de gebruiker de volgende periode al kan kopen. De nieuwe periode begint aan het einde van de huidige periode, zonder overlap of verlies.
Het abonnement openstellen voor wijziging
De optie Abonnementwijziging voorstellen bepaalt wie dit aanbod ziet:
- ingeschakeld: alle gebruikers kunnen dit abonnement vanuit hun omgeving kiezen om van formule te veranderen;
- uitgeschakeld: het blijft voorbehouden aan degenen die het al hebben — zij kunnen het altijd blijven verlengen.
Met deze instelling kunt u een historische formule, een voorkeurstarief of een aanbod voor een specifieke groep behouden, zonder het weg te nemen van degenen die er al gebruik van maken.
