Webshop

Bied uw producten aan op de startpagina van uw organisatie: materiaal, eten & drinken, toernooien, lessen, trainingskampen, credits… Bezoekers bekijken de webshop vrij. Ingelogde gebruikers voegen producten toe aan hun winkelwagen en betalen online.

Een product in de webshop publiceren

1. Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en open het product.
2. Schakel Webshop in.
3. Klik op Geavanceerde instellingen voor de optionele instellingen: Gedetailleerde beschrijving (een opgemaakte tekst, weergegeven op de productfiche onder de foto en de prijs), Onze favoriet, Weergavecriteria en Publicatieperiode, hieronder toegelicht.
4. Klik op Opslaan.

Met online facturatie staat de link Winkel in de navigatiebalk van uw startpagina. Zolang er geen product is gepubliceerd, toont de webshop een wachtbericht en, voor u, een directe toegang tot het productbeheer. In de productlijst geeft een stip naast het pictogram van het product aan welke producten gepubliceerd zijn. De tooltip ervan toont de publicatieperiode, de aanrader en eventuele weergavecriteria. Het tabblad Winkel laat u in één oogopslag zien wat er in de etalage staat.

Begrijpen wat elke bezoeker ziet

• Een niet-ingelogde bezoeker ziet het materiaal, eten & drinken, de toernooien, de lessen, de trainingskampen en de aangepaste producten, en ter informatie ook uw abonnementen. Om te kopen logt hij in vanaf de productfiche en keert hij er meteen daarna naar terug.
• Een ingelogde gebruiker ziet daarnaast de boekings- en gastcredits die aan zijn abonnement gekoppeld zijn, wanneer online aankoop daarvoor is toegestaan. Een gebruiker van wie het profiel geen online betalingen toestaat, of van wie het account geschorst is, bekijkt de webshop als een bezoeker, zonder te kunnen kopen.
• Abonnementen worden niet via de webshop gekocht: de fiche toont de aangeboden tarieven en verwijst daarna naar de online inschrijving als die voor dit abonnement is ingeschakeld, anders naar de contactpagina, of naar het abonnementsbeheer voor een ingelogde gebruiker. Een abonnement zonder lopend tarief wordt niet weergegeven.

Voor een toernooi, een les of een trainingskamp waarvan het tarief afhangt van het profiel, ziet de bezoeker het laagste tarief, voorafgegaan door «vanaf». Een tariefregel die goedkoper is dan het basistarief krijgt dus voorrang. De ingelogde gebruiker ziet meteen het tarief dat voor hem geldt, zonder deze vermelding. Een creditproduct met meerdere hoeveelheidsstaffels toont ook «vanaf», voor iedereen.

Op de fiche wordt de prijs inclusief btw weergegeven. De mogelijkheid tot betaling in termijnen (als het factureringsaccount deelbetalingen toestaat) en de voorraadstatus worden toegevoegd wanneer ze van toepassing zijn. Voor een credit worden de hoeveelheidsstaffels die op het product zijn ingesteld met één klik aangeboden, en een eigen hoeveelheid blijft mogelijk als het product dat toestaat.

Een product met varianten verkopen

Wanneer een product in varianten bestaat (maten, kleuren…), toont de fiche een rij keuzes per criterium. De gebruiker klikt op een waarde in elke rij, bijvoorbeeld «M» en daarna «Blauw». De knop om aan de winkelwagen toe te voegen wordt actief zodra de keuze volledig is.

• Er is niets vooraf geselecteerd: zolang de keuze onvolledig is, geeft de fiche aan wat er nog gekozen moet worden.
• Als niet alle varianten dezelfde prijs hebben, tonen de kaart en de fiche de laagste prijs, voorafgegaan door «vanaf», en daarna de exacte prijs zodra de variant gekozen is.
• Een combinatie die u niet verkoopt, wordt grijs weergegeven zodra het andere criterium gekozen is: na «Rood» blijven alleen de maten die in het rood beschikbaar zijn selecteerbaar.
• De voorraadstatus is die van de gekozen variant: een uitverkochte variant blijft zichtbaar, met de bijbehorende vermelding, maar kan niet aan de winkelwagen worden toegevoegd. De hoeveelheid op voorraad wordt nooit weergegeven.
• In de winkelwagen heeft elke variant een eigen regel, met de naam van het product gevolgd door de variant.

Een niet-ingelogde bezoeker ziet het product en de prijs ervan. Hij logt in vanaf de fiche om zijn variant te kiezen en aan de winkelwagen toe te voegen.

Meerdere foto's aan een product toevoegen

1. Klik in de productfiche, onder Titel & beschrijving, op Foto's beheren: het venster opent op de uploadzone, waar u een bestand neerzet of op Kies een foto klikt. Hebt u geen afbeelding bij de hand, dan stelt Genereer een afbeelding met AI er een voor op basis van de productnaam.
2. Snijd de foto bij in het formaat 16:10 en klik daarna op Opslaan. De eerste foto wordt de hoofdfoto: die verschijnt op de tegel van de kassa, op de kaarten van de webshop en bij het delen.
3. Herhaal dit voor de volgende foto's, tot maximaal tien extra foto's. Onder elke miniatuur wijzigen de pijlen de volgorde, maakt de ster de foto tot hoofdfoto en verwijdert de prullenbak de foto.

Op de fiche in de webshop vormen de foto's een diavoorstelling met miniaturen. Met slechts één foto blijft de fiche ongewijzigd. Als u de hoofdfoto verwijdert, wordt automatisch de eerste extra foto de hoofdfoto.

Voor een product met varianten koppelt het menu Gekoppeld aan, onder elke extra foto, de foto aan een waarde, bijvoorbeeld een kleur. Op de fiche in de webshop toont het kiezen van die waarde meteen de bijbehorende foto. Een variant zonder gekoppelde foto toont de hoofdfoto. Alle varianten verwijdert de koppeling.

Een product uitlichten

1. Klik in de productfiche, onder Webshop, op Geavanceerde instellingen en schakel daarna Onze favoriet in.
2. Klik op Opslaan.

De aanraders openen de webshop in een geanimeerde banner, in de gekozen sorteervolgorde, en dragen een hartvormige badge op hun kaart en op hun fiche. Ze blijven ook bovenaan in hun categorie staan.

De publicatie beperken tot een periode

Schakel in de productfiche, onder Webshop en daarna Geavanceerde instellingen, Publicatieperiode in en vul een begindatum, een einddatum of beide in. Als u de optie uitschakelt, worden de datums gewist. Buiten deze periode verdwijnt het product uit de webshop en uit het blok op de startpagina en kan het niet meer vanaf de fiche aan de winkelwagen worden toegevoegd. Het blijft wel verkoopbaar via de kassa en via de andere schermen. In de productlijst toont de webshopbadge de periode en wordt hij grijs wanneer de periode afgelopen is.

Een product voorbehouden aan bepaalde gebruikers

Schakel in de productfiche, onder Webshop en daarna Geavanceerde instellingen, Weergavecriteria in en kies een of meer criteria uit die van het gebruikersbeheer (profielen, abonnementen, leeftijdscategorieën, groepen, klassementen, diversen). Het product verschijnt dan alleen in de webshop en op de startpagina voor ingelogde gebruikers die aan deze criteria voldoen. Voor niet-ingelogde bezoekers blijft het onzichtbaar. Criteria uit dezelfde familie (profielen, abonnementen, leeftijdscategorieën, groepen, klassementen) worden gecombineerd met «of». De families onderling, en elk criterium uit de familie «Diversen», worden gecombineerd met «en». Zonder geselecteerd criterium wordt het opslaan geweigerd. Als u de optie uitschakelt, is het product voor iedereen zichtbaar. Een gebruiker die niet aan de criteria voldoet, kan het product ook niet aan zijn winkelwagen toevoegen, zelfs niet als hij het adres van de fiche kent. Het product blijft verkoopbaar via de kassa, ongeacht de criteria. Als een criterium verdwijnt (verwijderd profiel, abonnement of groep), wordt het product voor iedereen verborgen en krijgt de stip in de productlijst een waarschuwingsstatus.

Een kortingscode aankondigen in de webshop

1. Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Promotiecodes en open de code.
2. Schakel Webshop in.
3. Klik op Opslaan.

De code en de korting worden aangekondigd op de fiches van alle producten waarop de code van toepassing is volgens het bereik ervan (alle producten, bepaalde categorieën of bepaalde producten, abonnementen inbegrepen). Een badge «Promo» markeert deze producten op hun kaart in de webshop. De aankondiging vermeldt het bedrag of het percentage van de korting, het minimale aankoopbedrag, de geldigheidsperiode en het aantal resterende gebruiken. Ze verdwijnt vanzelf zodra de code uitgeschakeld, verlopen of opgebruikt is. Ze verschijnt alleen voor gebruikers van wie de winkelwagen onder het factureringsaccount van de code valt. Een niet-ingelogde bezoeker ziet haar niet bij een abonnement, omdat bij de online inschrijving geen code kan worden ingevoerd. De gebruiker voert de code daarna in zijn winkelwagen in, waar de korting wordt berekend. In de lijst met kortingscodes geeft een winkelwagenpictogram de aangekondigde codes aan.

De webshop doorbladeren, doorzoeken en sorteren

De producten zijn gegroepeerd per categorie, en elke categorie heeft een eigen adres. Op de startpagina van de webshop toont elke categorie haar eerste acht producten, en een link Alles bekijken opent de volledige categorie. De categoriepagina's en de zoekresultaten worden per 24 gepagineerd. Met de tabbladen rechts sorteert u de lijst op populariteit volgens de verkopen van de laatste drie maanden, op nieuwheid, of op oplopende of aflopende prijs. Zonder actief tabblad worden de producten gesorteerd op categorie en daarna op naam. Nogmaals klikken op het actieve tabblad brengt u terug naar deze sortering.

Vanaf zes gepubliceerde producten filtert een veld Zoeken de huidige lijst al tijdens het typen op naam en beschrijvingen, zonder rekening te houden met accenten of hoofdletters.

Een product dat meerdere keren aan de winkelwagen wordt toegevoegd, neemt slechts één regel in: de hoeveelheid neemt toe en de voorraad wordt op het totaal gecontroleerd. Voor een product met varianten geldt deze regel per variant. Inschrijvingen voor een toernooi, een les of een trainingskamp en hoeveelheidsstaffels blijven aparte regels.

De voorraad en uitverkochte producten opvolgen

De voorraad is die van het product, of die van de gekozen variant bij een product met varianten. Een uitverkocht product toont de bijbehorende vermelding en schakelt de aankoop uit. Een voorraad onder de waarschuwingsdrempel van het product geeft aan dat het om de laatste exemplaren gaat. Een hoeveelheidsstaffel die groter is dan de resterende voorraad, wordt uitgeschakeld. Verkopen in de webshop verminderen de voorraad zoals de andere bestellingen.

Producten uitlichten op de startpagina

1. Ga naar Administratie›Aanpassen›Startpagina.
2. Klik op Een blok toevoegen en daarna op Webshop.
3. Geef het blok indien nodig een Titel. Kies daarna Productselectie om de etalage zelf samen te stellen, in de volgorde van uw keuze, of Per categorie om automatisch de producten van een of meer categorieën te tonen, binnen de grens van het Aantal weer te geven producten.
4. Laat Knop naar de winkel weergeven ingeschakeld om de link naar de volledige webshop aan te bieden en klik daarna op Opslaan.

Het blok toont alleen producten die in de webshop gepubliceerd zijn, volgens dezelfde zichtbaarheidsregels als de webshop zelf: een product uit de webshop halen, de periode ervan afsluiten of er weergavecriteria aan toevoegen, werkt ook door in het blok. Net als de andere blokken kan het worden voorbehouden aan bepaalde profielen of abonnementen.

Gevonden en gedeeld worden

De webshop, de categorieën en elke productfiche hebben een eigen adres, dat door zoekmachines kan worden geïndexeerd volgens de zichtbaarheid die u in uw SEO-instellingen hebt gekozen. De webshop en de fiches staan in de sitemap van uw startpagina. Zoekresultaten, een webshop zonder producten en producten die aan bepaalde gebruikers zijn voorbehouden, worden nooit geïndexeerd. Een fiche die op sociale netwerken of via een berichtenapp wordt gedeeld, toont de hoofdfoto en de naam van het product.

De verkopen van de webshop terugvinden

Aankopen in de webshop zijn bestellingen zoals alle andere: u vindt ze terug bij de bestellingen en facturen, en de gebruiker vindt ze in zijn ruimte «Mijn bestellingen».