Webshop

Bied uw producten aan op de startpagina van uw organisatie: materiaal, eten en drinken, toernooien, lessen, trainingskampen, credits… Bezoekers bekijken de webshop vrij, en ingelogde gebruikers voegen producten toe aan hun winkelwagen en betalen online.

Een product in de webshop publiceren

1. Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en open het product.
2. Schakel Webshop in.
3. Klik op Geavanceerde instellingen voor de optionele instellingen: Gedetailleerde beschrijving (een opgemaakte tekst die op de productfiche onder de foto en de prijs verschijnt), Onze favoriet, Weergavecriteria en Publicatieperiode, hieronder verder toegelicht.
4. Klik op Opslaan.

Met online facturatie staat de link Winkel in de navigatiebalk van uw startpagina; zolang er geen enkel product gepubliceerd is, toont de webshop een wachtbericht en voor u een rechtstreekse toegang tot het beheer van de producten. In de productlijst geeft een stip naast het productpictogram aan welke producten gepubliceerd zijn; de tooltip herinnert aan de publicatieperiode, de aanrader en de eventuele weergavecriteria. Het tabblad Winkel toont u in één oogopslag wat er in de etalage staat.

Begrijpen wat elke bezoeker ziet

• Een niet-ingelogde bezoeker ziet het materiaal, eten en drinken, de toernooien, de lessen, de trainingskampen en de aangepaste producten, en ook uw abonnementen ter informatie. Om te kopen logt hij in vanaf de productfiche en komt hij er onmiddellijk daarna weer op terug.
• Een ingelogde gebruiker ziet daarnaast de boekingscredits en gastcredits die aan zijn abonnement gekoppeld zijn, wanneer online aankoop daarvoor toegestaan is. Een gebruiker wiens profiel geen online betalingen toestaat, of wiens account geschorst is, doorloopt de webshop als een bezoeker zonder te kunnen kopen.
• Abonnementen worden niet via de webshop gekocht: de fiche toont de aangeboden tarieven en verwijst vervolgens naar de online inschrijving als die voor dat abonnement geactiveerd is, naar de contactpagina in het andere geval, of naar het beheer van het abonnement voor een ingelogde gebruiker. Een abonnement zonder lopend tarief verschijnt niet.

Voor een toernooi, een les of een trainingskamp waarvan het tarief van het profiel afhangt, ziet de bezoeker het laagste tarief voorafgegaan door « vanaf » — een tariefregel die goedkoper is dan het basistarief krijgt dus de voorkeur. De ingelogde gebruiker ziet meteen het tarief dat op hem van toepassing is, zonder die vermelding. Een creditproduct met meerdere hoeveelheidsstaffels toont eveneens « vanaf », en dat voor iedereen.

Op de fiche wordt de prijs inclusief btw weergegeven; de mogelijkheid om in termijnen te betalen (als het facturatieaccount gedeeltelijke betalingen toestaat) en de voorraadstatus komen erbij wanneer ze bestaan. Voor een credit worden de op het product ingestelde hoeveelheidsstaffels met één klik aangeboden, en een aangepaste hoeveelheid blijft mogelijk als het product dat toestaat.

Meerdere foto's aan een product toevoegen

1. Klik op de productfiche, onder Titel & beschrijving, op Foto's beheren: het venster opent op het uploadvak, waar u een bestand neerzet of op Kies een foto klikt. Hebt u geen afbeelding bij de hand, dan stelt Genereer een afbeelding met AI er een voor op basis van de productnaam.
2. Snijd de foto bij in het formaat 16:10 en klik op Opslaan. De eerste foto wordt de hoofdfoto: die verschijnt op de tegel in de kassa, op de kaarten in de webshop en bij het delen.
3. Herhaal dit voor de volgende foto's, tot maximaal vijf extra foto's. Onder elke miniatuur wijzigen de pijlen de volgorde, maakt het sterretje van de foto de hoofdfoto, en verwijdert de prullenbak ze.

Op de fiche in de webshop vormen de foto's een slideshow met miniaturen; met één enkele foto blijft de fiche onveranderd. Als u de hoofdfoto verwijdert, wordt de eerste extra foto automatisch de hoofdfoto.

Een product uitlichten

1. Klik op de productfiche, onder Webshop, op Geavanceerde instellingen en schakel vervolgens Onze favoriet in.
2. Klik op Opslaan.

De aanraders openen de webshop in een bewegende banner, in de volgorde van de gekozen sortering, en dragen een hartvormig badge op hun kaart en op hun fiche. Ze blijven ook in hun categorie staan, helemaal bovenaan.

De publicatie tot een periode beperken

Schakel op de productfiche, onder Webshop en dan Geavanceerde instellingen, de optie Publicatieperiode in en vul een begindatum, een einddatum of beide in; als u de optie uitschakelt, worden de datums gewist. Buiten die periode verdwijnt het product uit de webshop en uit het blok op de startpagina en kan het niet meer via zijn fiche aan de winkelwagen worden toegevoegd, maar het blijft verkoopbaar aan de kassa en vanuit de andere schermen. In de productlijst herinnert het webshopbadge aan de periode en wordt het grijs wanneer die afgelopen is.

Een product aan bepaalde gebruikers voorbehouden

Schakel op de productfiche, onder Webshop en dan Geavanceerde instellingen, de optie Weergavecriteria in en kies een of meer criteria uit die van het gebruikersbeheer (profielen, abonnementen, leeftijdscategorieën, groepen, ranglijsten, overige). Het product verschijnt dan enkel in de webshop en op de startpagina voor ingelogde gebruikers die aan die criteria beantwoorden; het blijft onzichtbaar voor niet-ingelogde bezoekers. De criteria binnen dezelfde familie (profielen, abonnementen, leeftijdscategorieën, groepen, ranglijsten) worden gecombineerd met « of »; de families onderling, en elk criterium van de familie « Overige », worden gecombineerd met « en ». Zonder geselecteerd criterium wordt het opslaan geweigerd; als u de optie uitschakelt, wordt het product voor iedereen zichtbaar. Een gebruiker die niet aan de criteria beantwoordt, kan het product ook niet aan zijn winkelwagen toevoegen, zelfs niet als hij het adres van de fiche kent; het product blijft verkoopbaar aan de kassa, wat de criteria ook zijn. Verdwijnt een criterium (een verwijderd profiel, abonnement of groep), dan wordt het product voor iedereen verborgen en gaat de stip in de productlijst in waarschuwing.

Een promocode in de webshop aankondigen

1. Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Promotiecodes en open de code.
2. Schakel Webshop in.
3. Klik op Opslaan.

De code en de korting worden aangekondigd op de fiches van alle producten waarop hij van toepassing is volgens zijn bereik (alle producten, bepaalde categorieën of bepaalde producten, abonnementen inbegrepen), en een badge « Promo » duidt die producten aan op hun kaart in de webshop. De aankondiging vermeldt het bedrag of het percentage van de korting, het minimumaankoopbedrag, de geldigheidsperiode en het aantal resterende gebruiken. Ze verdwijnt van zelf zodra de code uitgeschakeld, verlopen of opgebruikt is, en verschijnt enkel voor gebruikers wiens winkelwagen onder het facturatieaccount van de code valt. Een niet-ingelogde bezoeker ziet ze niet op een abonnement, omdat bij de online inschrijving geen code kan worden ingevoerd. De gebruiker voert de code daarna in zijn winkelwagen in, waar de korting wordt berekend. In de lijst met promocodes duidt een winkelwagenpictogram de aangekondigde codes aan.

De webshop doorlopen, doorzoeken en sorteren

De producten zijn per categorie gegroepeerd, en elke categorie heeft haar eigen adres. Op de startpagina van de webshop toont elke categorie haar eerste acht producten en opent een link Alles bekijken de volledige categorie; de categoriepagina's en de zoekresultaten worden per 24 gepagineerd. De tabbladen aan de rechterkant sorteren de lijst op populariteit volgens de verkoop van de laatste drie maanden, op nieuwigheid, of op prijs oplopend of aflopend; zonder actief tabblad worden de producten geordend op categorie en dan op naam, en een nieuwe klik op het actieve tabblad brengt u daar weer terug.

Vanaf zes gepubliceerde producten filtert een veld Zoeken de huidige lijst al tijdens het typen op de naam en de beschrijvingen, zonder rekening te houden met accenten of hoofdletters.

Eenzelfde product dat meerdere keren aan de winkelwagen wordt toegevoegd, neemt maar één regel in: de hoeveelheid stijgt, en de voorraad wordt op het totaal gecontroleerd. De deelnames aan een toernooi, een les of een trainingskamp en de hoeveelheidsstaffels blijven afzonderlijke regels.

De voorraad en de uitverkochte producten opvolgen

De voorraad is die van het product: als het product niet op voorraad is, verschijnt de bijbehorende vermelding en wordt de aankoop uitgeschakeld, en een voorraad onder de waarschuwingsdrempel van het product wijst op de laatste exemplaren. Een hoeveelheidsstaffel die hoger is dan de resterende voorraad wordt uitgeschakeld. De verkopen in de webshop verlagen de voorraad net als de andere bestellingen.

Producten op de startpagina uitlichten

1. Ga naar Administratie›Aanpassen›Startpagina.
2. Klik op Een blok toevoegen en dan op Webshop.
3. Geef het blok indien nodig een Titel, en kies vervolgens Productselectie om de etalage zelf samen te stellen, in de volgorde van uw keuze, of Per categorie om automatisch de producten van een of meer categorieën weer te geven, binnen de grens van het Aantal weer te geven producten.
4. Laat Knop naar de winkel weergeven ingeschakeld om de link naar de volledige webshop aan te bieden, en klik dan op Opslaan.

Het blok toont enkel producten die in de webshop gepubliceerd zijn, volgens dezelfde zichtbaarheidsregels als de webshop zelf: een product uit de webshop halen, zijn periode afsluiten of er weergavecriteria op instellen werkt ook door op het blok. Zoals de andere blokken kan het aan bepaalde profielen of abonnementen worden voorbehouden.

Gevonden en gedeeld worden

De webshop, zijn categorieën en elke productfiche hebben hun eigen adres, dat door de zoekmachines geïndexeerd kan worden volgens de zichtbaarheid die u in uw SEO-instellingen gekozen hebt; de webshop en de fiches staan in de sitemap van uw startpagina. De resultaten van een zoekopdracht, een webshop zonder product en de producten die aan bepaalde gebruikers voorbehouden zijn, worden nooit geïndexeerd. Een fiche die op sociale media of via een berichtendienst gedeeld wordt, toont de hoofdfoto en de naam van het product.

De verkopen van de webshop terugvinden

De aankopen die via de webshop gedaan worden, zijn bestellingen zoals alle andere: u vindt ze terug bij de bestellingen en facturen, en de gebruiker vindt ze in zijn ruimte « Mijn bestellingen ».