Abonnementen online verkopen
Laat uw gebruikers zelf een abonnement nemen en verlengen, met onmiddellijke betaling en automatische toekenning van de rechten. Er bestaan twee verkoopwijzen naast elkaar: op looptijd of per seizoen.
Weten waar de verkoop wordt ingesteld
Het te koop aanbieden van een abonnement stelt u niet in vanuit de productcatalogus, maar vanuit het record van het abonnement zelf.
- Ga naar Administratie›Gebruikers›Toegangsrechten›Abonnementen en open het betreffende abonnement.
- Activeer in het tabblad Algemeen de rubriek Betalingen & facturering.
- Het bijbehorende product wordt automatisch aangemaakt.
Zodra het is aangemaakt, verschijnt dit product in Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en blijft het aan beide zijden wijzigbaar.
Kiezen tussen een doorlopende looptijd en vaste cycli
De Duurmodus is de bepalende keuze: al het overige vloeit daaruit voort, en later wijzigen betekent dat u de plannen opnieuw moet instellen.
- Glad: de periode start op de dag van aankoop. U verkoopt « drie maanden », « een jaar », zonder kalenderdatum.
- Vaste cycli: u verkoopt gedateerde periodes, identiek voor iedereen. U verkoopt « het seizoen 2026-2027 », van 1 september tot 31 augustus.
Stel uzelf één enkele vraag: moet het abonnement van twee personen die met twee maanden verschil kopen, op dezelfde dag eindigen?
- Ja: vaste cycli. Dat is het geval bij een organisatie die het ritme van een sportseizoen volgt, met een algemene vergadering, een herstart en licenties die op elkaar zijn afgestemd.
- Nee: doorlopend. Dat is het geval bij een zaal die doorlopend nieuwe mensen ontvangt, waar iedereen twaalf maanden betaalt vanaf de dag van aanmelding.
Een doorlopende looptijd instellen
Onder Voorgestelde duur voor aankoop is elke regel een plan: een Label, een Duur in maanden en een Prijs. Klik op Een duur toevoegen om er meerdere aan te bieden; de gebruiker kiest bij de aankoop.
Een tabel met drie regels volstaat in de meeste gevallen:
| Label | Looptijd | Prijs |
|---|---|---|
| 3 maanden | 3 | € 60 |
| 6 maanden | 6 | € 105 |
| 12 maanden | 12 | € 180 |
De degressiviteit wordt niet voor u berekend: het is aan u om het langere plan aantrekkelijker te maken, anders neemt niemand het.
Twee gedragingen zijn goed om te kennen, omdat ze klachten voorkomen:
- Bij verlenging gaat geen enkele dag verloren: als de gebruiker hetzelfde abonnement verlengt vóór de expiratie, start de nieuwe periode de dag na het einde van de huidige, niet op de dag van aankoop. Vroeg verlengen kost dus nooit speeltijd.
- Maandeindes worden genormaliseerd. Een aankoop van één maand op 31 januari eindigt op 28 of 29 februari, nooit op 3 maart. De looptijd blijft dezelfde, ongeacht de dag van aankoop.
Vaste cycli instellen
Onder Aangeboden cycli voor aankoop is elke regel een gedateerde cyclus: een Label, een Periode met de Startdatum en de Einddatum, en een Prijs. Met de knop Een cyclus toevoegen kunt u er meerdere vooraf klaarzetten.
| Label | Periode | Prijs |
|---|---|---|
| Seizoen 2026-2027 | 01-09-2026 → 31-08-2027 | € 180 |
| Seizoen 2027-2028 | 01-09-2027 → 31-08-2028 | € 185 |
Het volgende seizoen nu al voorbereiden brengt geen enkel risico mee: een afgelopen cyclus verdwijnt automatisch uit het aanbod, zonder tussenkomst van uw kant. U mag oude seizoenen dus laten staan; ze worden nooit te koop aangeboden.
De prijs pro rata berekenen
Bij vaste cycli zou een gebruiker die in maart bij de organisatie komt, het volledige tarief voor het hele seizoen betalen. De Berekening van de prijs naar rato lost dit op: de prijs daalt naarmate de cyclus vordert.
Er zijn drie Berekeningsmodus beschikbaar:
- Per resterende dagen: de nauwkeurigste; de prijs daalt elke dag.
- Per resterende maand: de prijs daalt in maandelijkse stappen.
- Per resterende kwartalen: de prijs daalt in kwartaalstappen, handig wanneer uw aanbod al in kwartalen is uitgedrukt.
Vóór het begin van de cyclus geldt het volledige tarief: het volgende seizoen vooraf kopen geeft geen korting.
Twee bodems voorkomen een belachelijk laag tarief aan het einde van het seizoen:
- Vloerpercentage: minimumpercentage van het volledige tarief. Bij 30 % zakt een seizoen van € 180 nooit onder € 54.
- Absolute rising floor: minimumbedrag in euro, ongeacht de berekening.
Beide worden gecombineerd, en de hoogste geldt. Een pro rata kan nooit hoger zijn dan het volledige tarief, ook niet wanneer een hoge absolute bodem van toepassing is op een goedkope cyclus.
Als het pro rata op nul uitkomt en er geen bodem is ingesteld, wordt het plan helemaal niet aangeboden, in plaats van te worden weergegeven en daarna bij de betaling te worden geweigerd.
De verlenging kaderen
De Gedrag bij verlopen bepaalt wat er gebeurt wanneer het abonnement verloopt:
- Handleiding: de gebruiker moet zelf opnieuw aankopen vanuit zijn ruimte.
- Ondersteunde verlenging: bij zijn volgende boekingspoging na de expiratie stelt een venster hem de aankoop met één klik voor.
De begeleide verlenging zet een weigering om in een verkoop. De gebruiker ontdekt zijn expiratie op het slechtst mogelijke moment — wanneer hij wil spelen — en de applicatie geeft hem meteen de oplossing, in plaats van hem te verwijzen naar een menu dat hij nog moet zoeken.
De Vroegverkoop bepaalt het aantal dagen vóór de vervaldatum waarin de gebruiker de volgende periode al kan aankopen. De nieuwe periode start aan het einde van de huidige, zonder overlapping of verlies.
Het abonnement openstellen voor wisselen
De optie Abonnementwijziging voorstellen bepaalt wie dit aanbod ziet:
- geactiveerd: alle gebruikers kunnen dit abonnement vanuit hun ruimte kiezen om van plan te wisselen;
- gedeactiveerd: het blijft voorbehouden aan wie het al heeft — zij kunnen het altijd verlengen.
Dit is de instelling waarmee u een historisch plan, een voorkeurstarief of een aanbod voor een specifieke groep kunt behouden, zonder het weg te nemen bij wie er al van geniet.
