Betaling in termijnen aanbieden
Spreid de betaling van een abonnement of cursus over meerdere termijnen: laat de gebruiker kiezen op het moment van betalen, of stel zelf een betalingsschema op maat op vanuit de bestelling.
De werking begrijpen
Er zijn twee manieren om tot een betalingsschema te komen, en ze verlopen niet op dezelfde manier. Dit onderscheid moet u kennen voordat u iets configureert.
Eerste manier: de gebruiker kiest zelf om in termijnen te betalen op het moment van betalen, binnen de limiet die u voor het product hebt ingesteld. Het totaal wordt verdeeld in gelijke delen, en de gebruiker betaalt de eerste termijn meteen — deze betaling valideert de bestelling. De volgende termijnen worden ingepland.
Tweede manier: u stelt het betalingsschema op vanuit de bestelling, met de bedragen en datums van uw keuze. Hier wordt er niets betaald bij het aanmaken — alle termijnen worden ingepland, inclusief de eerste. Daarna int u elke termijn afzonderlijk.
In beide gevallen geldt dezelfde regel: de diensten worden geleverd zodra de eerste betaling is geïnd. De gebruiker krijgt zijn abonnement of tegoeden zonder op het saldo te hoeven wachten.
Deelbetalingen activeren op het facturatieaccount
Dit is de algemene schakelaar: zonder deze optie kan geen enkel product in termijnen worden betaald.
- Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Factureringsaccounts en open het betreffende account.
- Activeer Gedeeltelijke betalingen toestaan op het tabblad Betalingen.
- Stel het Interval tussen termijnen in: een waarde en een eenheid — dagen, weken of maanden. Een interval van 1 maand geeft een maandelijks betalingsschema.
- Klik op Opslaan.
Betaling in termijnen toestaan voor een product
Het aantal termijnen wordt per product bepaald: u kunt gespreide betaling aanbieden voor een jaarabonnement zonder dit toe te staan voor een bundel tegoeden.
- Ga naar Administratie›Instellingen›Facturatie›Producten & diensten en open het product.
- Zoek de instelling Betaling in termijnen.
- Kies het maximale aantal termijnen, tot 12. De optie Nee schakelt gespreide betaling uit voor dit product.
De gebruiker kiest vervolgens vrij op het moment van betalen, tussen 1 keer en dit maximum. Het totaalbedrag wordt verdeeld in gelijke delen, en de datums volgen uit het interval dat is ingesteld op het facturatieaccount.
Een betalingsschema op maat opstellen
Wanneer een verdeling in gelijke delen niet geschikt is — een hogere aanbetaling, datums afgestemd op het seizoen, een betalingsregeling voor een lid — stelt u het betalingsschema zelf op.
- Ga naar Administratie›Dashboard›Facturatie›Facturen & transacties en open de bestelling.
- Klik op Tijdschema.
- Voeg uw regels toe met Een deadline toevoegen: een bedrag en een Vervaldatum voor elke regel. De knop Gelijkmatig verdelen vult de bedragen in één keer in als u met een evenwichtige basis wilt beginnen.
- Controleer het Totaal van de termijnen: dit moet exact overeenkomen met het Nog te betalen.
- Klik op Het schema maken.
Er zijn twee limieten om te kennen: het betalingsschema kan slechts één keer per bestelling worden aangemaakt, en het aanmaken ervan levert geen enkele dienst. De levering gebeurt bij het innen van de eerste betaling, net als bij gespreide betaling die door de gebruiker is gekozen.
Termijnen innen
Het betalingsschema wordt weergegeven in de bestelling, waarbij elke regel zijn status heeft: In afwachting, Betaald of Geannuleerd.
- Open de bestelling in Administratie›Dashboard›Facturatie›Facturen & transacties.
- Klik op Een betaling toevoegen: het bedrag van de komende termijn is vooraf ingevuld, en het venster geeft aan om welke termijn het gaat.
- Kies de betaalwijze voor de inning — handmatige invoer of betaalterminal — en sla op.
Het Nog te betalen van de bestelling wordt bij elke inning bijgewerkt, en de bestelling wordt als betaald gemarkeerd wanneer de laatste termijn is betaald.
Laat herinneringen het werk doen
Komende en achterstallige termijnen activeren automatisch herinneringen per e-mail, zonder enige actie van uw kant. Vijf verzendingen markeren de cyclus:
- drie dagen vóór de vervaldatum;
- op de vervaldag;
- vervolgens bij vertraging, rond drie dagen, één week en twee weken.
Na meer dan twee weken vertraging stoppen de herinneringen: dan is het aan u om opnieuw contact op te nemen met het lid.
