Een reservering annuleren of wijzigen
Annuleer een reservering vanuit de kalenders of wijzig de deelnemers, binnen de termijnen en volgens de regels die uw club heeft ingesteld.
Annuleren vanuit de kalenders
- Open de kalender en klik op uw reservering. U kunt ook naar het menu Mijn boekingen gaan en uw reservering terugvinden in de geschiedenis.
- Klik op de annuleringsknop.
- Bevestig met Ja, doorgaan!, of stop met Annuleren.
U ontvangt een melding. Uw partners ontvangen ook een melding, afhankelijk van hun voorkeuren.
De deelnemers wijzigen
- Klik op uw reservering in de kalender of vanuit het menu Mijn boekingen om de details weer te geven.
- Afhankelijk van de regels van uw club kunt u een deelnemer toevoegen met de knop Deelnemer toevoegen of een vervanging uitvoeren door op het pictogram te klikken.
- Als de gewenste wijziging niet mogelijk is, annuleert u de reservering en reserveert u opnieuw, binnen de toegestane termijnen.
De annuleringsregels van uw club kennen
Elke club bepaalt zijn eigen regels. Uw abonnement kan daarom:
- elke annulering verbieden;
- annulering in de tijd beperken, bijvoorbeeld tot een bepaalde termijn vóór het begin van het tijdslot;
- het aantal annuleringen over een bepaalde periode beperken;
- annulering van reserveringen met gasten verbieden;
- bij een reservering met meerdere personen elke speler alleen toestaan zijn eigen naam te verwijderen: alleen de verantwoordelijke voor de reservering kan het tijdslot dan volledig annuleren.
Uw credits terugkrijgen na een annulering
Als er reserveringscredits of gastcredits zijn afgeschreven, worden deze automatisch teruggestort op uw account op het moment van annulering, volgens de regels van uw club. Er wordt geen credit teruggestort als er geen credit was afgeschreven, bijvoorbeeld wanneer de club reserveringen voor dezelfde dag gratis aanbiedt.
Uw reserveringen en annuleringen terugvinden
De volledige geschiedenis is beschikbaar in Mijn account›Mijn boekingen: toekomstige tijdslots, eerdere reserveringen en annuleringen, met hun status. Met de optie Annuleringen verbergen kunt u de lijst overzichtelijker maken.
