Betal dine bookinger

Kreditter er organisationens interne valuta: de trækkes fra din konto, når du booker. Køb kreditter online, eller betal i forbindelse med bookingen, følg din saldo, og se historikken over dine bevægelser.

Forstå kreditterne

Afhængigt af opsætningen af dit abonnement kan en booking koste en eller flere kreditter. Der findes to typer kreditter:

• bookingkreditter, som trækkes, når du booker et tidsrum;
• gæstekreditter, som trækkes, når du spiller med en gæst, der ikke er medlem.

Ikke alle organisationer skelner mellem disse to anvendelser. Din organisation kan have valgt at nøjes med én enkelt tæller: så findes der ingen gæstekreditter, og dine bookingkreditter bruges både til at booke et tidsrum og til at invitere nogen.

Du behøver ikke lede efter en indstilling: hvis du kun ser én saldo på din konto, er det sådan, det fungerer. Oversigten, der vises ved booking, lægger i så fald alt sammen i den samme valuta, gæster inklusive, og historikken over dine bevægelser viser kun bevægelser af bookingkreditter. De købte kreditter går til denne ene tæller, uanset hvad du senere bruger dem til.

Din organisation kan også opkræve bookingkreditter for din deltagelse i en træningslejr, et holdtræningsforløb eller en turnering. Prisen vises på knappen Deltag, og den trækkes kun én gang pr. tilmelding, også ved en række af gange. Hvis du melder dig fra, får du dine kreditter tilbage efter de samme regler som ved annullering af en booking: bekræftelsen fortæller dig, hvad der bliver krediteret tilbage til dig.

Følg din saldo og din historik

1. På bookingsiden klikker du på knappen Kreditter i værktøjslinjen: din saldo vises.
2. Du finder også din saldo i Min konto›Mit abonnement, afsnittet Booking Credits (og Guest Credits, hvis det er relevant).
3. Klik på Historik for at åbne Handlingshistorik: hvert køb, træk eller justering er beskrevet med dato og oprindelse (booking, betaling, kulance fra organisationen m.m.).

Køb kreditter på forhånd

Hvis organisationen tilbyder salg af kreditter online for dit abonnement, vises tilbuddene i Min konto›Mit abonnement, afsnittet Booking Credits, eller via knappen Kreditter i kalenderens værktøjslinje.

1. Vælg en pakke (prisen kan falde med mængden), eller indtast en Tilpasset mængde, hvis organisationen tillader det.
2. Klik på Tilføj: kreditterne lægges i din kurv.
3. Godkend derefter din kurv, og betal ordren.
4. Kreditterne lægges til din saldo, så snart betalingen er bekræftet.

Hvis der ikke vises nogen tilbud, sælger organisationen ikke kreditter online til dit abonnement: kontakt den direkte.

Betal i forbindelse med bookingen

Din organisation kan give dig mulighed for at betale for en booking, når du opretter den, uden at købe kreditter på forhånd. Hvis du ingen kreditter har, betaler du for hele bookingen; hvis du har nogle, men ikke nok, betaler du kun det manglende.

1. Vælg dit tidsrum og dine partnere som sædvanligt.
2. Feltet Reservationsomkostning viser Resterende beløb at betale: de kreditter, du mangler, og deres pris.
3. Klik på Reserver, som viser beløbet til betaling: dit tidsrum reserveres, og du kommer til betalingssiden.
4. Betal ordren inden det angivne tidsfrist.

Hvis du vælger at betale på stedet, med check eller ved bankoverførsel, bekræftes din booking allerede ved dette valg: du betaler derefter ordren i klubben eller ved din overførsel.

Så snart betalingen er modtaget, bekræftes bookingen: de købte kreditter bruges til at betale for den, og bekræftelsesmails og påmindelser sendes som sædvanligt.

Denne fremgangsmåde dækker din egen andel og dine gæsters. En partner, der ikke har nok kreditter, skal først fylde op på sin egen konto.

Afslut eller annuller en booking, der afventer betaling

Indtil du har betalt, vises bookingen i kalenderne med ikonet .

Åbn den for at se tidsfristen, og klik derefter på Gennemfør betalingen for at vende tilbage til betalingssiden. Hvis du ombestemmer dig, kan du annullere den fra samme panel, fra betalingssiden eller fra Min konto›Mine ordrer: bookingen og dens ordre annulleres, og du får dine kreditter tilbage.

Uden betaling inden tidsfristen annulleres bookingen, og tidsrummet frigives; du får dine kreditter tilbage. Hvis din betaling alligevel går igennem efter fristen, genoprettes bookingen, hvis tidsrummet stadig er ledigt. Ellers bliver de købte kreditter stående på din konto, og du får besked om det i en mail.

Køb kreditter fra formularen

Hvis din organisation ikke tilbyder betaling i forbindelse med bookingen, foreslår formularen dig at købe kreditter, før du booker.

1. Når du booker, får du en besked om, at der ikke er nogen kreditter til rådighed, med en knap Køb kreditter.
2. Klik på den: købsvinduet åbner med din saldo og de tilgængelige tilbud.
3. Tilføj en pakke: du føres direkte videre til din kurv for at betale.
4. Når betalingen er godkendt, klikker du på Reserver for at vende tilbage til kalenderne og booke dit tidsrum.