Del udgifterne til bookinger

En forælder betaler sine børns kampe, en træner booker for sine elever, en bruger spanderer kampen på en ven. For hvert abonnement vælger du, hvem der betaler en booking med flere deltagere. Derefter kan du se, hvad der gives tilbage, når bookingen ændres.

Forstå, hvem der betaler en booking

I en booking, der betales med kreditter, har hver deltager en andel. Andelen er deltagerens plads og, hvis bookingen har gæster, de invitationer, der trækkes fra deltageren. Uden særlige indstillinger betaler hver deltager sin andel med sine egne kreditter, til prisen i sit abonnement.

Tag som eksempel en time padel til 12 € pr. plads (1 kredit svarer til 1 €), som Nicolas booker sammen med Léa:

Bookingens ansvarlige er den abonnent, der booker. Det er abonnenten, hvis navn står først på tidsrummet.

Vælg, hvem der betaler bookingen

1. Gå til Administration›Brugere›Adgangsrettigheder›Abonnementer, og åbn abonnementet.
2. Gå til fanen Kreditter. Sørg for, at Aktivér kreditsystemet er slået til, og foretag dit valg i blokken Hvem betaler for bookingen?.
3. Gem.

Lad kun den ansvarlige betale

Med Debiter kun den ansvarlige for reservationen betaler den abonnent, der booker, prisen for én plads. De andre deltagere betaler intet. Indstillingen fritager også abonnenten, når denne spiller som partner hos en anden: Abonnenten betaler intet på en anden abonnents booking.

Det er indstillingen for et Trænerabonnement. Træneren booker en bane til sine tre elever og betaler 12 €, prisen for sin egen plads. Eleverne spiller uden at bruge kreditter. Klubben opkræver dermed kun én plads for banen.

Lad hver deltager betale sin egen plads eller de andres

Med Hver deltager betaler for sin plads trækkes hver deltager på bookingen for sin plads efter reglerne i sit eget abonnement. En deltager, der ikke har nok kreditter, forhindrer bookingen.

Indstillingen Tillad abonnenten at betale for sine partneres pladser under dette valg giver den abonnent, der booker, mulighed for at betale én eller flere partneres plads, hvis abonnenten ønsker det. Det er indstillingen for et Familieabonnement. Claire booker en bane til sig selv og sin søn Hugo og vælger at betale hans plads. Hendes kreditter dækker begge pladser, i alt 24 €. Hugos saldo forbliver uændret. En anden gang kan Claire lade Hugo betale sin egen plads. Hun kan også betale for en partner, der mangler kreditter, så kampen ikke skal aflyses.

Det er abonnementet hos den, der betaler, som skal have indstillingen. Claire kan betale for Hugo, så snart hendes eget abonnement tillader det. Hugos abonnement behøver ikke indstillingen. Den plads, der betales for en partner, beregnes fortsat til den pris, som partnerens abonnement fastsætter. Prisen kan være en anden end betalerens.

Vælg, hvem der betaler invitationerne

Gæster uden for din organisation betales med invitationskreditter eller med bookingkreditter i Aktivér kreditsystemet. Under fanen Invitationer tilbyder blokken Hvem betaler for invitationerne? de samme valg, men med en forskel, du bør kende.

Nicolas og Léa spiller med en gæst til 5 € pr. invitation:

• med Debiter kun den ansvarlige for reservationen betaler Nicolas 5 €, og Léa betaler intet;
• med Hver deltager betaler for invitationerne trækkes hver deltager på bookingen for alle bookingens invitationer: Nicolas betaler 5 €, og Léa betaler også 5 €. Invitationen tælles én gang pr. deltager og deles ikke mellem dem.

Vælg derfor Debiter kun den ansvarlige for reservationen, hvis en invitation kun skal betales én gang. Under det andet valg giver Tillad abonnenten at betale for sine partneres invitationer Nicolas mulighed for også at betale Léas invitationer. Han betaler så 10 €, og Léa betaler intet.

Når Nicolas alene betaler invitationerne, kan hans gæst også selv betale sin andel online. Det er indstillingen Opkræv betaling fra gæster via link i samme blok.

Se, hvad abonnenten ser ved booking

En abonnent, hvis abonnement tillader betaling af partneres plads eller invitationer, får tre valg i feltet Reservationsomkostning i formularen, når der bookes med en partner: Hver sin andel, Jeg betaler det hele for at betale andelene for alle de partnere, som abonnementet tillader, eller Skræddersyet med en kontakt Jeg betaler under hver partner.

Hvis en partner ikke har nok kreditter, kan abonnenten klikke på Betal for din plads i stedet for at fjerne partneren fra bookingen. Ved betaling ved booking omfatter abonnentens Resterende beløb at betale det, der betales for partnerne. Nicolas har kun 5 € i kreditter og betaler begge pladser, så han skal betale 19 €.

Bekræftelsesmailen fortæller hver deltager, hvem der har betalt deltagerens plads. Kredithistorikken gemmer angivelsen "betalt for …" eller "betalt af …".

Book for brugere, og vælg, hvem der betaler

Når du selv booker for flere brugere, bestemmer du frit, hvem der betaler, uden hensyn til indstillingerne i deres abonnementer. En forælder ringer for at booke en bane til sine to børn og betale det hele. Vælg forælderen som betaler for hvert af børnene.

1. Vælg brugerne under fanen Brugere i bookingformularen.
2. Vælg Skræddersyet i feltet Reservationsomkostning.
3. Vælg under hver deltager i listen Hvem betaler?, hvem der betaler deltagerens andel: deltageren selv eller en anden deltager i bookingen.
4. Bekræft bookingen.

Den valgte deltager betaler pladsen og eventuelle invitationer for den, der betales for. Vis detaljer viser hver deltagers saldo, før du bekræfter. Valget vises ikke med Ikke tælle kreditterne, og heller ikke når ingen deltager har kreditter at betale.

I eksemplet nedenfor betaler Nicolas også Léas plads, og Inès betaler sin egen. Nicolas trækkes 24 € ud af i alt 36 €.

På mobil: Feltet åbner som et panel fra bunden af skærmen.

På computer: Feltet findes i venstre kolonne i formularen.

Hvis din profil ikke har Aktiver restriktioner, trækkes den valgte deltager, selv om deltageren ikke har nok kreditter. Saldoen kan blive negativ.

Betal for en deltager, der kommer med i en booking

Léa melder fra, og Inès tager hendes plads. Nicolas havde betalt Léas plads: Hvem betaler Inès' plads? Klik på ikonet ud for Léa i bookingens detaljer, eller på Tilføj en deltager for at tilføje en deltager. Vælg derefter Inès.

En liste Hvem betaler? vises under hendes navn. Den foreslår Inès selv og derefter de andre deltagere i bookingen, hvis abonnement tillader betaling for partnere. I modsætning til bookingformularen følger listen altså abonnementernes indstillinger. Når Léa erstattes, foreslås Nicolas automatisk, fordi han betalte hendes plads, så længe hans abonnement stadig har indstillingen.

Vinduet viser, hvad hver deltager skal betale eller får tilbage, før du gemmer: Inès' andel, hvem der betaler den, og de kreditter, der gives tilbage for Léa. Hvis beregningen ikke lykkes, vises Beløb ikke tilgængelige. Du kan stadig gemme.

Valget tilbydes kun, når én enkelt deltager uden gæst kommer med i en booking, der trækker kreditter, og ikke ved deltagerbookinger. Brugerne ser selv en kontakt Jeg betaler, når deres eget abonnement har indstillingen.

Forstå, hvad der gives tilbage til deltagerne

Det, der er betalt for en booking, gives tilbage til den, der har betalt, med det betalte beløb. Det gælder, selv om deltagerens pris eller abonnement er ændret siden. Indstillingen Ikke genkreditere kreditter ved annullering og dens frist gælder stadig. Lad os tage Nicolas igen, som har betalt Léas plads.

• Hvis bookingen annulleres, får Nicolas de 24 € for begge pladser tilbage. Hvis Léas abonnement ikke krediterer noget tilbage ved annullering, får Nicolas kun sin egen plads tilbage: Det er abonnementet hos den deltager, der er betalt for, som afgør det.
• Hvis Nicolas erstattes, får han de 12 € tilbage, som han betalte for Léa, og Léa betaler sin plads med sine egne kreditter. Hvis hun ikke har nok tilbage, afvises erstatningen, medmindre en administrator, hvis profil ikke har Aktiver restriktioner, foretager den. Léas saldo kan så blive negativ. Nicolas kan heller ikke selv trække sig, så længe Léa ikke kan overtage betalingen af sin plads.
• Hvis bookingen varer fra kl. 18 til 20, kan Léa ikke kun forlade den anden time. Hendes udmeldelse gælder hele varigheden, og Nicolas får alt tilbage, som han har betalt for hende.
• Hvis bookingen flyttes og koster mere eller mindre på det nye tidspunkt, er det Nicolas, der betaler eller får forskellen tilbage for Léas plads. Han får aldrig mere tilbage, end han har betalt.

Læs oversigten over betalinger

Spørger en bruger, hvorfor brugeren ikke har fået kreditter tilbage? Nederst i en bookings detaljer, også når den er annulleret, giver Betalingsoversigt svaret uden beregning: hvad hver deltager har betalt, og af hvem. Efter en annullering har hvert beløb angivelsen Refunderet eller Ikke refunderet. Deltagere, der er gået undervejs, forbliver synlige under Afbud og udskiftninger. Afsnittet Total opsummerer, hvad hver betaler har betalt, når det giver ekstra information.

Oversigten viser aldrig en brugers saldo. Den er synlig for bookingens deltagere, for den, der har oprettet den, og for administratorer, hvis profil giver tilladelse til at booke for andre brugere, overskrive bookinger eller se dashboards for bookinger og invitationer.

Læs mere