Analysér aktiviteten i din organisation

Statistikken på dashboardet hjælper dig med at træffe konkrete beslutninger: find de tidsrum, der bruges for lidt, forudse spidsbelastninger, lær dine brugere at kende og følg deres fremmøde.

Mål belægningsprocenten

1. Gå til Administration›Dashboard›Booking›Belægningsgrad.
2. Vælg perioden med Periode. Som standard dækker skærmen de seneste tolv måneder, hvilket udjævner sæsonudsving og giver et retvisende sammenligningsgrundlag.
3. Filtrér efter kalender eller kalendergruppe for at isolere en enkelt bane eller en gruppe af baner.

Tre tællere åbner siden: den samlede belægningsprocent, den del der er optaget af organisationens etiketter, og den del der er optaget af brugerne. Hver værdi vises i procent, dernæst i minutter og i faktisk varighed — og det er sidstnævnte tal, der virker på et bestyrelsesmøde: »vores baner har været i brug 1.240 timer i denne sæson«.

Nedenfor krydser et gitter dage og klokketimer. Der er to måder at læse det på:

• Oversigt farvelægger hvert tidsrum efter belægningsgraden, fra lysest til mørkest.
• Detaljeret adskiller med farver det, der hører til organisationen (undervisning, træningslejre, konkurrencer lagt ind som etiket), og det, der hører til brugerne.

Klik på et tidsrum for at se detaljerne for de bookinger, det består af.

En lav procent i visse tidsrum viser, hvor der er potentiale: tilpas åbningstiderne, indfør nedsatte priser uden for spidsbelastning, eller udlej de ledige tidsrum til spillere udefra. Visningen Detaljeret bruges til at afgøre en klassisk diskussion: er banerne virkelig overbookede, eller er de først og fremmest optaget af tennisskolen?

Følg udviklingen i bookinger

Gå til Administration›Dashboard›Booking›Udvikling af bookinger: grafen viser tendensen over tid. Tre varianter supplerer analysen: Administration›Dashboard›Booking›Udvikling pr. kalender til at sammenligne dine baner med hinanden, Administration›Dashboard›Booking›Efter bookingtype til at adskille bookinger, invitationer og etiketter, og Administration›Dashboard›Booking›Brug af etiketter til at måle, hvor stor en plads undervisning, træningslejre og arrangementer fylder.

Disse fire grafer deler de samme filtre: periode, kalender, bruger, ansvarlig, abonnement, etiket. Du kan derfor stille et præcist spørgsmål, for eksempel »hvor mange tidsrum har Fritid-abonnenterne booket på bane 3 i denne sæson?«, og læse svaret på kurven.

Find spidsbelastningstimerne

Gå til Administration›Dashboard›Booking›Varmekort: varmekortet krydser ugedag og klokketime. Jo større og mørkere en cirkel er, jo mere efterspurgt er tidsrummet. Knappen Indstillinger tilbyder Vis tallene, så du kan læse de præcise værdier i stedet for cirklerne.

Se hele året

Årsoversigten (Administration›Dashboard›Booking›Årlig oversigt) viser et felt pr. dag hele året igennem, fra lysest til mørkest afhængigt af antallet af bookinger: den afdækker sæsonudsvingene i din aktivitet og gør det let at sammenligne år for år. Hvert felt kan klikkes og åbner bookingloggen for den pågældende dag.

Det er den mest talende visning, når en beslutning skal underbygges: mål nedgangen i skoleferierne, kontrollér at en kommunikationsindsats faktisk har givet en spids, eller begrund en sommerlukning.

Lær dine brugere at kende

• Administration›Dashboard›Brugere›Aktive Users: rangliste over de mest aktive brugere, ud fra deres logins, deres bookinger eller begge. Ranglisten kan filtreres efter abonnement og profil.
• Administration›Dashboard›Brugere›Alderskategorier: fordeling efter alder og køn.
• Administration›Dashboard›Brugere›Profiler / abonnementer: antal pr. profil og pr. abonnement.
• Administration›Dashboard›Brugere›Geografisk placering: de byer, dine brugere kommer fra.
• Administration›Dashboard›Brugere›Rankings: fordeling efter sportslig rangering.

Disse fordelinger er en hjælp til at tilpasse dit udbud: abonnementer efter aldersgruppe, målrettet kommunikation, genopfriskning over for inaktive brugere via gruppebesked. Ranglisten efter aktivitet bruges også til at finde de konti, der aldrig har booket siden tilmeldingen — ofte brugere, der ikke har kunnet finde ud af at logge ind, snarere end brugere uden interesse.

Hold øje med logins

Loginloggen (Administration›Dashboard›Brugere›Login log) viser hvert enkelt login. Afviste forsøg markeres med rødt: de svarer til en suspenderet konto eller et udløbet abonnement og forklarer opkaldet fra en bruger, der »ikke længere kan logge ind«.

Supplér med Administration›Dashboard›Brugere›Udvikling af logins for tendensen pr. dag, uge eller måned, og Administration›Dashboard›Brugere›Webbrowsere & OS for at se, hvilke enheder dine brugere anvender — en god indikator, inden du anbefaler mobilappen.