Annullare o modificare una prenotazione
Annulla, sposta o ridimensiona una prenotazione dai calendari, oppure modifica i partecipanti, nei tempi e secondo le regole stabilite dalla tua organizzazione.
Annullare dai calendari
- Apri il calendario e fai clic sulla tua prenotazione. Puoi anche andare nel menu Le mie prenotazioni e ritrovare la tua prenotazione nello storico.
- Fai clic sul pulsante di annullamento.
- Conferma con Sì, continua!, oppure rinuncia con Annulla.
Ricevi un avviso tramite notifica, così come i tuoi partner in base alle loro preferenze.
Modificare i partecipanti
- Fai clic sulla tua prenotazione nel calendario o dal menu Le mie prenotazioni per visualizzare il dettaglio.
- In base alle regole della tua organizzazione, puoi aggiungere un partecipante con il pulsante Aggiungi un partecipante oppure effettuare una sostituzione facendo clic sull'icona .
- Se la modifica desiderata non è possibile, annulla la prenotazione e prenota di nuovo, entro i tempi consentiti.
Spostare una prenotazione
Se la tua organizzazione lo consente, sposta la tua prenotazione su un altro orario, un altro campo o un altro giorno trascinandola sui calendari, senza annullarla per prenotare di nuovo.
- Afferra la tua prenotazione nel calendario: tieni premuto il clic su di essa, oppure premila per mezzo secondo su un telefono o un tablet.
- Trascinala: un'anteprima segue il puntatore e mostra il nuovo orario.
- Rilascia nella posizione desiderata.
Un clic o una pressione breve apre sempre il dettaglio della prenotazione. Su uno schermo touch, è la pressione di mezzo secondo che avvia lo spostamento: un dito che scorre subito fa semplicemente scorrere i calendari.
Quando l'anteprima diventa rossa, la posizione non è consentita: rilascia, una finestra ne indica il motivo e la tua prenotazione resta al suo posto.
Lo spostamento rispetta le regole del tuo abbonamento:
- sposti soltanto le tue prenotazioni, e sempre su una fascia oraria libera;
- una prenotazione può essere spostata finché puoi ancora annullarla;
- su una prenotazione con più giocatori in cui ciascuno annulla il proprio posto, solo il titolare della prenotazione può spostarla;
- gli orari di inizio sono quelli proposti dal modulo di prenotazione, e le date aperte, le quote e i crediti si applicano come per una nuova prenotazione.
Se la nuova fascia oraria costa più crediti, la differenza viene scalata; se costa meno, ti viene restituita. Quando il giorno, l'orario o il campo cambiano, tu e i tuoi partner ricevete un avviso per e-mail, in base alle vostre preferenze di notifica. Se la tua organizzazione utilizza i codici di accesso, i codici della nuova fascia oraria vengono mostrati dopo lo spostamento, come dopo una prenotazione.
Ridimensionare una prenotazione
Se il tuo abbonamento ti permette di scegliere la durata delle tue prenotazioni, puoi modificarla anche dai calendari.
- Visualizza le maniglie della prenotazione: passaci sopra con il puntatore, oppure premila per mezzo secondo e poi solleva il dito senza muoverlo su uno schermo touch.
- Afferra la maniglia in alto per cambiare l'ora di inizio, o quella in basso per cambiare l'ora di fine. Col dito, la maniglia si afferra direttamente: non serve una nuova pressione prolungata.
- Trascina, poi rilascia.
Su uno schermo touch, la prenotazione resta selezionata, evidenziata da un'ombra, fino a quando tocchi lo schermo al di fuori. Le sue maniglie sono due pastiglie rotonde, in alto a destra e in basso a sinistra; una pressione breve su una di esse non produce alcun effetto. Trascina la prenotazione selezionata per spostarla, senza una nuova pressione prolungata; una pressione breve su di essa apre il suo dettaglio.
L'anteprima si arresta alle durate minima e massima consentite dal tuo abbonamento. Se la tua prenotazione non ha maniglie, la sua durata non può essere modificata: spostala, oppure annullala e prenota di nuovo.
Conoscere le regole di annullamento della tua organizzazione
Ogni organizzazione definisce le proprie regole, quindi il tuo abbonamento può:
- vietare qualsiasi annullamento;
- limitare l'annullamento nel tempo, ad esempio fino a un certo termine prima dell'inizio della fascia oraria;
- limitare il numero di annullamenti in un determinato periodo;
- vietare l'annullamento delle prenotazioni con ospiti;
- su una prenotazione con più giocatori, consentire a ciascuno soltanto di togliere il proprio nome: in questo caso solo il titolare della prenotazione può annullare interamente la fascia oraria.
Recuperare i tuoi crediti dopo un annullamento
Se sono stati scalati crediti di prenotazione o crediti di invito, vengono automaticamente restituiti sul tuo account al momento dell'annullamento, secondo le regole della tua organizzazione. Nessun credito viene restituito se non ne era stato scalato alcuno, ad esempio quando l'organizzazione offre le prenotazioni del giorno stesso.
Ritrovare le tue prenotazioni e i tuoi annullamenti
Lo storico completo è disponibile in Il mio account›Le mie prenotazioni: fasce orarie future, prenotazioni passate e annullamenti, con il relativo stato. L'opzione Nascondi le cancellazioni permette di alleggerire l'elenco.
