Gestire una stagione

Cambio di stagione dalla A alla Z: preparare i nuovi abbonamenti, riassegnare gli utenti in blocco, azzerare i contatori dei crediti e fare ordine tra gli account.

Preparare gli abbonamenti della nuova stagione

1. Vai in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti.
2. Sulla riga di ogni abbonamento della stagione conclusa, fai clic su Duplica.
3. Inserisci il nome della copia (ad esempio il nuovo anno) nella finestra di conferma, quindi conferma.
4. La copia compare nell'elenco. Fai clic sul suo nome per modificare le date di inizio e di fine e, se necessario, la tariffa.

Puoi Archiviare gli abbonamenti della stagione conclusa per rimuoverli dall'elenco corrente e dalle nuove scelte di assegnazione, anche se alcuni utenti vi sono ancora abbonati. Questi utenti mantengono il loro abbonamento. Ritroverai i piani in Archiviati. L'archiviazione disattiva la loro proposta nelle iscrizioni online; il ripristino non la riattiva automaticamente.

Se duplichi un abbonamento collegato, la copia resta collegata allo stesso riferimento quando i tuoi diritti lo consentono. Verifica quindi quale riferimento deve contenere le impostazioni comuni della nuova stagione.

Se i tuoi abbonamenti sono venduti online a cicli fissi, il passaggio è ancora più semplice: aggiungi il ciclo della stagione successiva sul prodotto esistente, il ciclo concluso smette da solo di essere proposto.

Riassegnare il nuovo abbonamento in blocco

1. Vai in Amministrazione›Utenti›Gestione degli utenti.
2. Fai clic su Filtri e filtra per abbonamento precedente per individuare gli utenti interessati.
3. Fai clic su Seleziona tutto, poi apri il menu Azioni e scegli Edizione rapida.
4. Seleziona il nuovo abbonamento nell'elenco Abbonamento e, se necessario, spunta Modificare le date dell'abbonamento.
5. Salva: tutti gli utenti selezionati vengono spostati in un'unica operazione.

Puoi anche riassegnare gli abbonamenti tramite l'importazione di un file (Amministrazione›Utenti›Import / export›Importa un file), utile se prepari la stagione in un foglio di calcolo.

Azzerare i contatori dei crediti

1. In Amministrazione›Utenti›Gestione degli utenti, seleziona gli utenti interessati (oppure Seleziona tutto dopo aver filtrato).
2. Apri il menu Azioni e scegli Crediti.
3. Sia per i Crediti di prenotazione sia per i Crediti d'invito, scegli Aggiornamento dei contatori e indica il valore desiderato, ad esempio 0.
4. Salva: tutti i contatori selezionati vengono allineati sullo stesso valore.

Fare ordine tra gli account

1. Filtrate gli utenti che non rinnovano l'iscrizione.
2. Dal menu Azioni, scegliete Sospendere per bloccare temporaneamente l'accesso, oppure Elimina per spostare gli account nel cestino.
3. Aprite il Cestino dalla pagina degli utenti per ripristinare un account spostato per errore, oppure per utilizzare Ripristina tutto e Svuota il cestino.

Sospendere anziché eliminare è spesso la scelta giusta a inizio stagione: l'account, le sue prenotazioni passate e i suoi contatori restano intatti, e basta riattivare l'account se il socio torna a ottobre.

Coprire due attività con un solo abbonamento

Ogni utente può avere un solo abbonamento alla volta. Se la tua organizzazione propone ad esempio tennis e padel, crea un abbonamento combinato invece di due abbonamenti distinti:

1. Crea un unico abbonamento (ad esempio Tennis + Padel).
2. Nella scheda Quota, apri la Configurazione avanzata e usa Aggiungere un quota per definire una quota specifica per ogni gruppo di calendari.
3. Per differenziare le tariffe, attiva il sistema di crediti sui calendari interessati (Attiva il sistema di crediti) e definisci delle regole in Tariffe delle prenotazioni.
4. Se alcuni abbonamenti non devono incrociarsi sulle stesse fasce orarie, usa la scheda Regole, blocco Regole di divieto, e aggiungi un criterio Abbonamenti.