Dividere il costo di una prenotazione
Se la tua organizzazione lo consente, offri la partita a un amico, aiuta un partner con il saldo a zero o paga il posto di un giocatore che si unisce a te all'ultimo momento. Puoi poi verificare chi ha pagato cosa e cosa è stato restituito.
Scegliere chi paga al momento della prenotazione
Di norma ogni giocatore paga la propria quota con i propri crediti. La quota comprende il suo posto e, se la prenotazione include ospiti, gli inviti che gli vengono scalati. La tua organizzazione può anche permetterti di pagare per i tuoi partner: per offrire una partita, per prenotare con un amico che non ha ancora ricaricato il suo account o semplicemente per pagare il campo in un'unica soluzione.
Queste opzioni compaiono solo se il tuo abbonamento ti permette di pagare per i tuoi partner e se almeno uno di loro ha qualcosa da pagare. A seconda del tuo abbonamento, puoi pagare il loro posto, i loro inviti o entrambi. Il resto rimane a loro carico. Paghi il posto di un partner al prezzo previsto dal suo abbonamento, che può essere diverso dal tuo.
Prendiamo Nicolas, abbonato all'Abbonamento Scoperta, con cui un posto sul campo Padel Panoramico costa 12 €. Nicolas prenota con Léa:
- se ciascuno paga la propria quota, a Nicolas e a Léa vengono addebitati 12 € ciascuno;
- se Nicolas offre la partita, a lui vengono addebitati 24 € e a Léa niente;
- se giocano in tre con Inès e Nicolas paga solo il posto di Léa, Nicolas paga 24 €, Léa niente e Inès i suoi 12 €.
Per fare questa scelta:
- Apri il modulo di prenotazione, scegli Con un partner e seleziona i tuoi partner.
- In alto nel riquadro Costo della prenotazione (su mobile, tocca prima la barra del costo in fondo allo schermo per espanderla), mantieni Ognuno la propria quota perché ciascuno paghi il proprio posto, scegli Pago tutto io per pagare quello di tutti i tuoi partner oppure Su misura per scegliere partner per partner.
- Con Su misura, attiva Pago sotto il nome di ogni partner di cui paghi il posto.
- Verifica il tuo importo.
- Fai clic su Prenota.
Il tuo importo comprende allora i posti che paghi, e una riga subito sotto ricorda per chi. Con Pago tutto io, la dicitura pagato da te compare sotto il nome di ogni partner interessato, al posto del pallino che indica se ha crediti sufficienti: non ha più niente da pagare.
Se la tua organizzazione prevede il pagamento al momento della prenotazione, l'importo che paghi prenotando comprende anche i posti che offri: con 5 € sul suo account, Nicolas, che offre la partita a Léa, dovrebbe pagare 19 €.
Una volta effettuata la prenotazione, l'e-mail di conferma indica a ciascuno chi ha pagato la sua quota. Lo storico dei tuoi crediti riporta il nome del partner per cui hai pagato.
Aiutare un partner che non ha crediti sufficienti
Pierre vuole giocare con Nicolas, ma il suo account è vuoto. Appena Nicolas lo seleziona, il riquadro mostra Prenotazione impossibile: la prenotazione non può essere confermata finché Pierre non ha di che pagare il suo posto.
Invece di aspettare che Pierre ricarichi il suo account, Nicolas fa clic su Paga il tuo posto: paga i 12 € di Pierre oltre ai propri, e la scelta passa a Su misura, con Pago attivato sotto il nome di Pierre. Può anche fare clic su Rimuovere per togliere Pierre dalla prenotazione e scegliere un altro partner.
Paga il tuo posto è proposto solo se il tuo abbonamento ti permette di pagare per i tuoi partner; in caso contrario, compare solo Rimuovere.
Pagare per un giocatore che si unisce alla tua prenotazione
Nicolas ha offerto la partita a Léa. Il giorno prima, Inès propone di unirsi a loro. Nicolas la aggiunge e le offre anche il suo posto.
- Apri il dettaglio della prenotazione dal calendario o da Il mio account›Le mie prenotazioni.
- Fai clic su Aggiungi un partecipante, oppure sull'icona accanto a un giocatore da sostituire, se la tua organizzazione lo consente.
- Scegli il giocatore che arriva: la sua quota compare sotto il suo nome, con l'interruttore Pago.
- Attiva Pago. Prima di salvare, la finestra indica cosa verrà addebitato o restituito, e a chi.
- Fai clic su Salva.
Se Léa avesse rinunciato e Inès la sostituisse, Pago sarebbe attivato automaticamente, dato che Nicolas pagava già il posto di Léa: i 12 € pagati per Léa gli verrebbero restituiti e i 12 € di Inès addebitati, senza che il suo saldo cambi.
Se il giocatore che arriva non ha crediti sufficienti, la finestra propone Paga il tuo posto. Se gli importi non possono essere calcolati, mostra Importi non disponibili: il salvataggio resta possibile.
Questa opzione è proposta all'arrivo di un solo giocatore, non per gli ospiti. Un giocatore che partecipa di sua iniziativa a una prenotazione aperta paga sempre la propria quota.
Sapere cosa viene restituito se la partita è annullata o se un giocatore si ritira
Un posto pagato torna sempre a chi lo ha pagato. Riprendiamo Nicolas, che ha offerto la partita a Léa:
- la partita viene annullata il giorno prima: Nicolas recupera i suoi 12 € secondo le condizioni di annullamento del suo abbonamento, e i 12 € pagati per Léa secondo quelle dell'abbonamento di Léa. Se l'abbonamento di Léa non restituisce i crediti così a ridosso della partita, questi 12 € non vengono restituiti;
- Léa si ritira, oppure Nicolas la sostituisce: i 12 € pagati per lei vengono restituiti a Nicolas;
- la prenotazione dura due ore, dalle 18:00 alle 20:00: Léa non può ritirarsi solo dalla seconda ora. Il suo ritiro vale per l'intera durata, la prenotazione continua per Nicolas, e Nicolas recupera tutto ciò che ha pagato per lei. Un messaggio lo ricorda a Léa prima che confermi.
Se eri tu a pagare il posto di un partner e lasci una prenotazione che continua senza di te, ciò che avevi pagato per lui ti viene restituito, e lui paga il suo posto con i propri crediti. Se non ne ha abbastanza, il tuo ritiro viene rifiutato: chiedigli di ricaricare il suo account, poi riprova.
Leggere il riepilogo dei pagamenti
Per sapere chi ha pagato cosa, apri il dettaglio della prenotazione: il Riepilogo dei pagamenti, in basso, indica quanto ha pagato ciascun giocatore e, quando il suo posto è stato pagato da un altro, il nome di chi lo ha pagato. Nell'esempio, la riga di Léa indica che il suo posto è stato pagato da Nicolas, e la sezione Totale mostra che Nicolas ha pagato 24 € in totale. Il riepilogo è visibile ai giocatori della prenotazione e non mostra mai il saldo di nessuno.
Un giocatore che ha lasciato la prenotazione resta elencato sotto Ritiri e sostituzioni, con quanto aveva pagato. Dopo un annullamento, ogni importo riporta il badge Rimborsato o Non rimborsato: vedi a colpo d'occhio cosa è stato restituito. Per una prenotazione annullata, cercala in Il mio account›Le mie prenotazioni e apri il suo dettaglio.
