Invitare una persona esterna all'organizzazione

Fai giocare una persona a te vicina che non è iscritta all'organizzazione: aggiungila come ospite al momento della prenotazione, nei limiti delle regole fissate dalla tua organizzazione. Se l'organizzazione lo consente, il tuo ospite può anche pagare la propria quota tramite un link.

Aggiungere un ospite a una prenotazione

Puoi invitare una persona esterna in due modi, a seconda che tu giochi solo con i tuoi ospiti o anche con altri utenti dell'organizzazione.

Giocare con i tuoi ospiti

1. Fai clic su una fascia oraria libera per aprire il modulo di prenotazione.
2. Scegli Ospite/i.
3. Seleziona il numero di persone invitate.
4. Inserisci l'identità degli ospiti, se richiesta. A seconda della configurazione della tua organizzazione, è facoltativa o obbligatoria.
5. Conferma con Prenota.

Giocare con partner e ospiti

1. Apri il modulo di prenotazione e scegli Con un partner.
2. Seleziona i tuoi partner nell'elenco degli utenti.
3. In cima all'elenco compare allora una riga Ospite/i: selezionala.
4. Seleziona il numero di persone invitate e inserisci la loro identità, se richiesta.
5. Conferma con Prenota.

Alcune organizzazioni non propongono la scelta Ospite/i separata. In questo caso, la riga degli ospiti è sempre visualizzata in cima all'elenco Con un partner.

Capire il costo di un invito

A seconda della configurazione della tua organizzazione, gli inviti possono essere a pagamento:

• vengono scalati da un saldo di crediti invito, distinto dai tuoi crediti di prenotazione;
• alcune organizzazioni scalano invece direttamente i tuoi crediti di prenotazione;
• la tariffa può variare in base al calendario, al giorno o all'orario della fascia oraria.

Il saldo rimanente è visualizzato nel modulo al momento della prenotazione. Il riquadro Costo della prenotazione indica nel dettaglio cosa verrà scalato. A seconda della configurazione, per gli ospiti viene addebitato solo il titolare della prenotazione, oppure a ogni partecipante vengono addebitati tutti gli inviti della prenotazione. Ad esempio, Nicolas e Léa giocano con un ospite a 5 €: se viene addebitato solo il titolare della prenotazione, Nicolas paga 5 €; altrimenti, Nicolas e Léa pagano 5 € ciascuno.

Se il tuo abbonamento lo consente, puoi anche pagare gli inviti dei tuoi partner al momento della prenotazione. Nell'esempio, Nicolas pagherebbe allora 10 € e Léa niente.

Ottenere crediti invito

Se l'organizzazione ha attivato la funzionalità, nel modulo di prenotazione viene proposto direttamente un pulsante Acquista crediti. Altrimenti, contatta l'organizzazione per ottenere crediti aggiuntivi.

La tua organizzazione può anche consentirti di pagare i crediti invito mancanti al momento della prenotazione: sono inclusi nell'importo visualizzato sul pulsante Prenota.

Far pagare la quota al tuo ospite

Se la tua organizzazione lo consente, ogni ospite può pagare il proprio posto da solo. Paga la sua quota online, tramite un link, senza creare un account, e riceve una fattura a suo nome.

La scelta compare quando sei l'unica persona a pagare gli inviti della prenotazione: giochi solo con i tuoi ospiti, oppure la tua organizzazione fa pagare gli inviti solo al titolare della prenotazione. Non compare se paghi gli inviti dei tuoi partner, né per una prenotazione ricorrente.

1. Aggiungi i tuoi ospiti nel modulo di prenotazione, come di consueto.
2. Inserisci il nome e il cognome di ogni ospite che pagherà da solo: in questo caso sono obbligatori.
3. Sotto il suo nome, in Chi paga il proprio posto?, mantieni Io per pagare tu, oppure scegli uno dei due pulsanti con il suo nome: «più tardi» o «adesso». Se la sua quota è troppo bassa per un pagamento online, gli viene proposto solo Io.
4. Inserisci il suo indirizzo e-mail perché riceva il link. È facoltativo: senza indirizzo, gli invierai il link tu stesso.
5. Controlla il riquadro Costo della prenotazione, in cui ogni ospite ha la sua riga. Poi fai clic su Prenota.

Una volta effettuata la prenotazione, si apre il suo dettaglio: vi trovi la riga e il link di ogni ospite.

Anticipare la quota dell'ospite: «più tardi»

Con «più tardi», la prenotazione viene confermata subito. Anticipi la quota dell'ospite con i tuoi crediti, come per un invito normale, e l'ospite ha tempo fino a 7 giorni dopo la fine della fascia oraria per pagarla. Appena l'ospite paga, i crediti anticipati ti vengono restituiti. Un'e-mail ti avvisa in base alle tue preferenze di notifica, e lo storico dei tuoi crediti indica chi ha pagato.

Ad esempio, Nicolas prenota un campo da padel con il suo amico Paul, invitato a 8 €. A Nicolas vengono addebitati il suo posto e gli 8 € dell'invito. Quando Paul paga online i suoi 8 €, Nicolas recupera i suoi 8 € di crediti.

L'importo richiesto all'ospite viene fissato al momento della prenotazione: non cambia se la prenotazione viene poi spostata o se la sua durata cambia. La data limite, invece, segue la prenotazione. Una volta superata la data limite, il link non è più valido e la quota anticipata resta a tuo carico.

Se i tuoi crediti non bastano e la tua organizzazione propone il pagamento alla prenotazione, paghi ciò che manca al momento della prenotazione, inclusa la quota dell'ospite. Quando l'ospite paga, questa quota ti viene restituita in crediti, anche se l'avevi pagata con carta.

Attendere il pagamento dell'ospite: «adesso»

Con «adesso», la prenotazione viene confermata solo dopo il pagamento della quota dell'ospite, e questa quota non resta a tuo carico. La prenotazione attende il pagamento per il tempo fissato dalla tua organizzazione per il pagamento alla prenotazione, in genere qualche minuto. Durante l'attesa, la quota dell'ospite viene scalata dai tuoi crediti, anche se il tuo saldo non basta, e ti viene restituita appena la prenotazione è confermata. Questa scelta esiste solo se la tua organizzazione propone il pagamento alla prenotazione.

Dopo Prenota, si apre il dettaglio della prenotazione con il tempo rimanente, che si aggiorna da solo finché resta aperto. Durante l'attesa, la prenotazione non può essere modificata. Un'e-mail ti avvisa a ogni pagamento di un ospite, in base alle tue preferenze di notifica. Appena tutti hanno pagato, la prenotazione è confermata e ricevi la consueta e-mail di conferma.

Senza pagamento in tempo, la prenotazione viene annullata e la fascia oraria liberata. I tuoi crediti ti vengono restituiti e un'e-mail ti indica quali pagamenti mancavano. La quota di un ospite che aveva già pagato gli viene rimborsata, oppure ti viene restituita in crediti, a seconda del suo metodo di pagamento.

Se i tuoi crediti non bastano, paghi prima ciò che ti manca, come per qualsiasi pagamento alla prenotazione. La prenotazione attende poi il pagamento dei tuoi ospiti. Dalla pagina che conferma il tuo pagamento, Visualizza la prenotazione apre il suo dettaglio.

Inviare il link di pagamento

Se hai inserito l'indirizzo e-mail dell'ospite, il link gli viene inviato automaticamente, nella tua lingua. Altrimenti, invialo tu dal dettaglio della prenotazione, sotto la riga dell'ospite:

• Copia il link copia il link, da incollare in un messaggio;
• mostra un codice QR che il tuo ospite scansiona con il telefono, comodo quando è accanto a te;
• nel menu , Invia tramite e-mail ti chiede il suo indirizzo e gli invia il link.

Una volta noto l'indirizzo, la voce del menu diventa Reinvia l'e-mail, con l'indirizzo precompilato. Correggilo se era sbagliato: il link parte subito al nuovo indirizzo. Per uno stesso indirizzo, attendi 2 minuti tra due invii. Il numero di invii per link è limitato.

Il link apre una pagina di pagamento con i colori della tua organizzazione, il tuo nome, la fascia oraria, la quota dell'ospite e la data limite. Il tuo ospite paga online. Con «più tardi», la tua organizzazione può anche consentirgli di pagare sul posto, con assegno o bonifico: la sua quota risulta allora pagata quando la tua organizzazione ha ricevuto il pagamento.

Se non hai inserito il suo indirizzo e-mail, gli viene richiesto prima di pagare, per inviargli la fattura. L'indirizzo compare poi nel dettaglio della prenotazione.

Solo tu vedi il link, il codice QR e il menu dei tuoi ospiti. Gli altri partecipanti della prenotazione vedono solo se l'ospite ha pagato.

Modificare gli ospiti che pagano tramite link

Dal dettaglio della prenotazione, sono ancora possibili diverse modifiche:

• alla fine preferisci pagare tu il posto di un ospite «più tardi» che non ha ancora pagato: nel suo menu , scegli Alla fine pago. Il suo link non è più valido, la sua quota resta a tuo carico e l'ospite non viene avvisato;
• un ospite rinuncia: Sostituisci questo ospite, nel suo menu, aggiunge un'altra persona al suo posto, e scegli di nuovo chi paga: tu, oppure il nuovo ospite «più tardi». Il numero di ospiti e il costo della prenotazione non cambiano, e il vecchio link non è più valido. Un ospite che ha già pagato, o che ha annunciato un pagamento sul posto, con assegno o bonifico, non può essere sostituito da solo: in questo caso, sostituisci tutti gli ospiti;
• vuoi cambiare tutti i tuoi ospiti: l'icona della prima riga di ospiti li sostituisce tutti. Prima di salvare, un messaggio ti ricorda i link che verranno annullati e il rimborso degli ospiti che avevano già pagato;
• si aggiunge un altro ospite: Aggiungi un partecipante, poi la riga Ospite/i. Se aggiungi solo ospiti, senza partner, ognuno può pagare «più tardi»; «adesso» non viene mai proposto una volta effettuata la prenotazione.

Finché un ospite ha un link di pagamento in corso o ha pagato tramite link, non puoi lasciare una prenotazione che prosegue con altri partecipanti, né esservi sostituito: rimuovi prima gli ospiti, oppure annulla la prenotazione.

Annullare una prenotazione in cui un ospite ha pagato

Se annulli entro i termini, la quota di un ospite che ha già pagato gli viene rimborsata sul suo metodo di pagamento, quando possibile; altrimenti, ti viene restituita in crediti. In entrambi i casi, il messaggio di conferma dell'annullamento te lo indica e l'e-mail di annullamento lo conferma. Se l'annullamento è troppo tardivo perché i tuoi inviti ti vengano restituiti, la tua organizzazione trattiene anche la quota dell'ospite.

Un ospite che non ha ancora pagato non può più farlo: il suo link non è più valido.

Conoscere i limiti fissati dalla tua organizzazione

La tua organizzazione può:

• fissare un numero massimo di ospiti per prenotazione;
• limitare il numero di inviti in un determinato periodo;
• vietare gli inviti su alcuni calendari, in alcuni giorni o in alcune fasce orarie: in questo caso, un messaggio te lo indica nel modulo;
• consentire l'annullamento di una prenotazione con ospiti solo in alcuni casi.