Azioni di gruppo

Modificate più utenti in una sola operazione: messaggio, modifica rapida, crediti, tessere, sospensione, cestino. Un filtro impostato bene trasforma una serata di inserimenti in un clic.

Selezionare più utenti

1. In Amministrazione›Utenti›Gestione degli utenti, affinate l'elenco con Filtri: abbonamento, profilo, gruppo, categoria d'età, stato e molti altri criteri combinabili.
2. Spuntate gli utenti uno a uno, oppure fate clic su Seleziona tutto per prendere l'intero risultato del filtro. Deseleziona tutto annulla la selezione in una sola volta.
3. Aprite il menu Azioni.

Questi tre comandi si trovano nella stessa barra, insieme al contatore della selezione. Su un computer la barra si trova a destra del campo « Ricerca »; su un dispositivo mobile, appena sotto.

Applicare un'azione di gruppo

Il menu Azioni propone, in base ai vostri diritti:

• Edizione rapida: modificare in una sola volta il profilo, l'abbonamento e le sue date, il suo stato pagato o non pagato, i gruppi, le notifiche, la presenza nell'elenco, il certificato medico, la riservatezza, oppure reimpostare le password.
• Invia un messaggio: scrivere un messaggio agli utenti selezionati.
• Crediti: modificare i contatori dei crediti in blocco.
• Stampare carte: generare tessere personalizzate in formato PDF.
• Elimina: spostare gli utenti nel cestino.
• Sospendere e Riattiva: bloccare o riaprire l'accesso, con motivo e notifica facoltativi.
• Bandiera: applicare o rimuovere un contrassegno visivo per individuare le schede da trattare.

Per le campagne e-mail con campi di unione e monitoraggio della consegna, preferite il modulo dedicato:

Modificare i crediti in blocco

L'azione Crediti tratta separatamente i Crediti di prenotazione e i Crediti d'invito: ogni famiglia ha la propria scelta e potete lasciare una su Non fare nulla mentre modificate l'altra.

Sono disponibili quattro operazioni:

• Aggiungere / rimuovere crediti: ogni contatore evolve a partire dal proprio saldo attuale.
• Aggiornamento dei contatori: impone lo stesso saldo a tutti gli utenti selezionati.
• Moltiplicare / Dividere: converte i saldi esistenti, per esempio in caso di cambio di tariffario.
• Convertire in Guest Credit (o Convertire in crediti di prenotazione): trasferisce un saldo da una famiglia all'altra.

Una nota facoltativa accompagna ogni operazione: compare nella cronologia della scheda e vi eviterà di dover ricostruire in seguito il motivo di una modifica.

Stampare tessere personalizzate

L'azione Stampare carte genera un PDF in alta definizione nel formato biglietto da visita, 85 × 55 mm.

1. Scegliete un Tema con i colori dell'organizzazione.
2. In Dati da visualizzare, spuntate ciò che deve figurare sulla tessera: nome utente e indirizzo di accesso, data di nascita, numero di licenza, classifica, nome e date dell'abbonamento, codice di accesso.
3. In Opzioni, aggiungete la foto, i badge colorati di abbonamento e di profilo, oppure l'indirizzo del vostro sito.
4. Scegliete i Segni di taglio e abbondanze in base alla vostra modalità di stampa, poi fate clic su Generare le carte.

Per una stampa da ufficio, mantenete Nessuno. Per una tipografia professionale, scegliete Abbondanze o Abbondanze + segni di taglio: i margini e i segni di taglio evitano i bordi bianchi.

Fare pulizia tra gli utenti inattivi

Un archivio di utenti si appesantisce anno dopo anno: ex iscritti, registrazioni senza seguito, account creati per un camp di allenamento. Due filtri impostati bene isolano coloro che non usano più nulla, e l'azione di gruppo li sposta nel cestino.

Il vantaggio non è solo la comodità di lettura: gli utenti spostati nel cestino non rientrano più nel limite del vostro abbonamento. Fare pulizia libera dunque dei posti, senza cambiare piano. E nulla va perduto: il cestino conserva le schede e la loro cronologia.

Aprire il pannello dei filtri

1. Andate in Amministrazione›Utenti›Gestione degli utenti.
2. Fate clic su Filtri, sopra l'elenco. Un pannello si apre di lato con tutti i criteri disponibili.
3. Anziché scorrere tutti i criteri, digitate una parola in Cerca filtri — « aggiunti », poi « inattivi ». Il pannello conserva solo i filtri corrispondenti.

Tre riferimenti sono utili durante tutta l'operazione: il contatore di risultato/i, in alto nel pannello, che si aggiorna a ogni casella spuntata; Filtri selezionati, che nasconde tutto ciò che non è spuntato e permette di rileggere la propria selezione con un solo sguardo; e Ripristina, che deseleziona tutto per ripartire da zero.

Escludere prima gli iscritti recenti

Spuntate Aggiunti > 3 mesi: le durate proposte sono 3, 6 e 12 mesi.

Questo filtro viene per primo, prima di quello di inattività. Senza di esso, la vostra selezione conterrebbe le iscrizioni delle ultime settimane: una persona iscritta dieci giorni fa non ha ancora né prenotato né aperto l'applicazione, quindi è tecnicamente inattiva, e la eliminereste prima ancora della sua prima visita.

Selezionare gli inattivi

Spuntate poi Utenti inattivi > 12 mesi. Qui le durate vanno da 3 a 36 mesi.

Questo filtro non guarda solo gli accessi: verifica anche le prenotazioni. Un iscritto che non si collega mai ma che i suoi partner inseriscono nelle loro fasce orarie non sarà quindi contato come inattivo, ed è giusto così: gioca.

Variate la durata per valutare. Dodici mesi va bene per un'organizzazione con stagione annuale, ventiquattro per una struttura in cui si torna a intermittenza. Il contatore di risultato/i indica subito quante schede sono interessate.

Aggiungere altri filtri

I due criteri precedenti non distinguono le popolazioni. Ma non si fa la stessa pulizia per tutti: aggiungete tutti i criteri necessari, si combinano tra loro.

• In Profili, limitate a una categoria di persone: i visitatori e gli account creati per una prova si escludono senza problemi, gli istruttori e i rappresentanti mai.
• In Abbonamenti, puntate a un piano preciso, per esempio una tessera a ore o un abbonamento di noleggio che non è stato rinnovato.
• Gli altri gruppi del pannello si incrociano allo stesso modo: categoria d'età, gruppo, classifica, stato di sospensione.

Spuntate più voci di uno stesso gruppo per sommarle: due profili spuntati selezionano le persone dell'uno o dell'altro. Al contrario, i criteri di gruppi diversi si cumulano: un profilo e un abbonamento spuntati insieme conservano solo le persone che soddisfano entrambi.

Verificare, poi eliminare

1. Richiudete il pannello e scorrete l'elenco ottenuto. Contiene talvolta casi che nessun filtro può conoscere: il tesoriere che non prenota mai, l'account amministrativo di un insegnante, il contatto di un ente partner.
2. Spuntate le schede da eliminare una a una. Se l'elenco va bene così com'è, Seleziona tutto prende l'intero risultato del filtro, e a voi resta poi da deselezionare le eccezioni.
3. Aprite Azioni, poi Elimina.

Le schede finiscono nel cestino, scompaiono dai vostri elenchi e cessano di rientrare nel vostro abbonamento.