Negozio online

Proponi i tuoi prodotti sulla home page della tua organizzazione: attrezzatura, cibo e bevande, tornei, lezioni, camp, crediti… I visitatori consultano liberamente il negozio, mentre gli utenti connessi aggiungono i prodotti al carrello e pagano online.

Pubblicare un prodotto nel negozio

1. Vai in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Prodotti & servizi e apri il prodotto.
2. Attiva Negozio online.
3. Fai clic su Impostazioni avanzate per le opzioni facoltative: Descrizione dettagliata (un testo formattato, mostrato nella scheda del prodotto sotto la foto e il prezzo), La nostra selezione, Criteri di visualizzazione e Periodo di pubblicazione, descritte più avanti.
4. Fai clic su Salva.

Con la fatturazione online, il link Negozio compare nella barra di navigazione della tua home page. Finché nessun prodotto è pubblicato, il negozio mostra un messaggio di attesa e, per te, un accesso diretto alla gestione dei prodotti. Nell'elenco dei prodotti, un'etichetta accanto all'icona del prodotto segnala quelli pubblicati. Il relativo tooltip riporta il periodo di pubblicazione, la scelta del club e gli eventuali criteri di visualizzazione. La scheda Negozio ti mostra con un colpo d'occhio cosa è in vetrina.

Capire cosa vede ogni visitatore

• Un visitatore non connesso vede l'attrezzatura, cibo e bevande, i tornei, le lezioni, i camp e i prodotti personalizzati, oltre ai tuoi abbonamenti a titolo informativo. Per acquistare, effettua l'accesso dalla scheda del prodotto e vi ritorna subito dopo.
• Un utente connesso vede inoltre i crediti di prenotazione e di invito collegati al suo abbonamento, quando l'acquisto online è consentito. Un utente il cui profilo non consente i pagamenti online, o il cui account è sospeso, consulta il negozio come un visitatore, senza poter acquistare.
• Gli abbonamenti non si acquistano dal negozio. La scheda presenta le tariffe proposte, poi rimanda all'iscrizione online se è attivata per quell'abbonamento, altrimenti alla pagina di contatto, oppure alla gestione dell'abbonamento per un utente connesso. Un abbonamento senza alcuna tariffa in corso non compare.

Per un torneo, una lezione o un camp la cui tariffa dipende dal profilo, il visitatore vede la tariffa più bassa preceduta da «a partire da»: una regola tariffaria più economica della tariffa base ha quindi la precedenza. L'utente connesso, invece, vede direttamente la tariffa che gli si applica, senza questa dicitura. Anche un prodotto di crediti che propone più scaglioni di quantità mostra «a partire da», per tutti.

Nella scheda, il prezzo è mostrato IVA inclusa. Quando esistono, si aggiungono la possibilità di pagamento a rate (se l'account di fatturazione consente i pagamenti parziali) e lo stato delle scorte. Per un credito, gli scaglioni di quantità configurati sul prodotto sono proposti con un clic, e resta possibile una quantità personalizzata se il prodotto lo consente.

Vendere un prodotto con varianti

Quando un prodotto si declina in varianti (taglie, colori…), la sua scheda presenta una riga di scelte per ogni criterio. L'utente fa clic su un valore in ogni riga, ad esempio «M» e poi «Blu». Il pulsante di aggiunta al carrello si attiva quando la scelta è completa.

• Nulla è preselezionato: finché la scelta è incompleta, la scheda ricorda cosa resta da scegliere.
• Se le varianti non hanno tutte lo stesso prezzo, la card e la scheda mostrano il prezzo più basso preceduto da «a partire da», poi il prezzo esatto non appena la variante è scelta.
• Una combinazione che non vendi appare in grigio non appena è scelto l'altro criterio: dopo «Rosso», restano selezionabili solo le taglie disponibili in rosso.
• Lo stato delle scorte è quello della variante scelta: una variante esaurita resta visibile, con la relativa dicitura, ma non può essere aggiunta al carrello. La quantità in magazzino non è mai mostrata.
• Nel carrello, ogni variante ha una propria riga, con il nome del prodotto seguito dalla variante.

Un visitatore non connesso vede il prodotto e il suo prezzo. Effettua l'accesso dalla scheda per scegliere la variante e aggiungerla al carrello.

Aggiungere più foto a un prodotto

1. Nella scheda del prodotto, sotto Titolo & descrizione, fai clic su Gestisci le foto: la finestra si apre sull'area di caricamento, dove puoi trascinare un file o fare clic su Scegli una foto. Se non hai un'immagine a portata di mano, Genera un'immagine con l'IA ne propone una a partire dal nome del prodotto.
2. Ritaglia la foto in formato 16:10, poi fai clic su Salva. La prima foto diventa la foto principale: è quella che compare sul riquadro della cassa, sulle card del negozio e in caso di condivisione.
3. Ripeti l'operazione per le foto successive, fino a un massimo di dieci foto aggiuntive. Sotto ogni miniatura, le frecce cambiano l'ordine, la stella rende la foto principale e il cestino la elimina.

Nella scheda del negozio, le foto formano una presentazione con miniature. Con una sola foto, la scheda resta invariata. Eliminando la foto principale, la prima foto aggiuntiva diventa automaticamente principale.

Per un prodotto con varianti, il menu Associata a, sotto ogni foto aggiuntiva, collega la foto a un valore, ad esempio un colore. Nella scheda del negozio, scegliendo quel valore viene subito mostrata la relativa foto. Una variante senza foto associata mostra la foto principale. Tutte le varianti rimuove il collegamento.

Mettere in evidenza un prodotto

1. Nella scheda del prodotto, sotto Negozio online, fai clic su Impostazioni avanzate e poi attiva La nostra selezione.
2. Fai clic su Salva.

Le scelte del club aprono il negozio in un banner animato, nell'ordine di ordinamento scelto, e mostrano un badge a forma di cuore sulla card e sulla scheda. Restano presenti anche nella loro categoria, in cima.

Limitare la pubblicazione a un periodo

Nella scheda del prodotto, sotto Negozio online e poi Impostazioni avanzate, attiva Periodo di pubblicazione e inserisci una data di inizio, una data di fine o entrambe. Disattivando l'opzione, le date vengono cancellate. Al di fuori di questo periodo il prodotto scompare dal negozio e dal blocco della home page e non può più essere aggiunto al carrello dalla sua scheda, ma resta vendibile in cassa e dalle altre schermate. Nell'elenco dei prodotti, il badge del negozio ricorda il periodo e diventa grigio quando è chiuso.

Riservare un prodotto a determinati utenti

Nella scheda del prodotto, sotto Negozio online e poi Impostazioni avanzate, attiva Criteri di visualizzazione e scegli uno o più criteri tra quelli del gestore utenti (profili, abbonamenti, categorie di età, gruppi, classifiche, varie). Il prodotto compare allora nel negozio e sulla home page solo per gli utenti connessi che corrispondono a questi criteri. Resta invisibile per i visitatori non connessi. I criteri di una stessa famiglia (profili, abbonamenti, categorie di età, gruppi, classifiche) si combinano in «o». Le famiglie tra loro, e ogni criterio della famiglia «Varie», si combinano in «e». Senza alcun criterio selezionato, il salvataggio viene rifiutato. Disattivando l'opzione, il prodotto diventa visibile a tutti. Un utente che non corrisponde ai criteri non può nemmeno aggiungerlo al carrello, anche conoscendo l'indirizzo della scheda. Il prodotto resta vendibile in cassa qualunque siano i criteri. Se un criterio scompare (profilo, abbonamento o gruppo eliminato), il prodotto viene nascosto a tutti e la sua etichetta passa in stato di allerta nell'elenco dei prodotti.

Annunciare un codice promozionale nel negozio

1. Vai in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Codici promozionali e apri il codice.
2. Attiva Negozio online.
3. Fai clic su Salva.

Il codice e il relativo sconto sono annunciati nelle schede di tutti i prodotti a cui si applica secondo il suo ambito (tutti i prodotti, alcune categorie o alcuni prodotti, abbonamenti compresi). Un badge «Promo» segnala questi prodotti sulla loro card nel negozio. L'annuncio riporta l'importo o la percentuale dello sconto, l'importo minimo di acquisto, il periodo di validità e il numero di utilizzi rimanenti. Scompare automaticamente non appena il codice viene disattivato, scade o è esaurito, e compare solo agli utenti il cui carrello rientra nell'account di fatturazione del codice. Un visitatore non connesso non lo vede su un abbonamento, perché la sua iscrizione online non permette di inserire un codice. L'utente inserisce poi il codice nel carrello, dove viene calcolato lo sconto. Nell'elenco dei codici promozionali, un'icona a forma di carrello identifica i codici annunciati.

Sfogliare, cercare e ordinare il negozio

I prodotti sono raggruppati per categoria, e ogni categoria ha un proprio indirizzo. Nella pagina principale del negozio, ogni categoria presenta i suoi primi otto prodotti e un link Vedi tutto apre la categoria completa. Le pagine di categoria e i risultati di ricerca sono suddivisi in pagine da 24. Le schede a destra ordinano l'elenco per popolarità in base alle vendite degli ultimi tre mesi, per novità, oppure per prezzo crescente o decrescente. Senza scheda attiva, i prodotti sono ordinati per categoria e poi per nome; un nuovo clic sulla scheda attiva ripristina questo ordine.

A partire da sei prodotti pubblicati, un campo Ricerca filtra l'elenco corrente per nome e descrizioni già durante la digitazione, senza tenere conto di accenti e maiuscole.

Uno stesso prodotto aggiunto più volte al carrello occupa una sola riga: la sua quantità aumenta e le scorte vengono verificate sul totale. Per un prodotto con varianti, la regola vale variante per variante. Le iscrizioni a un torneo, una lezione o un camp e gli scaglioni di quantità restano righe distinte.

Monitorare le scorte e gli esaurimenti

Le scorte sono quelle del prodotto, oppure quelle della variante scelta per un prodotto con varianti. Un esaurimento mostra la relativa dicitura e disattiva l'acquisto. Scorte scese sotto la soglia di allerta del prodotto segnalano gli ultimi pezzi disponibili. Uno scaglione di quantità superiore alle scorte rimanenti viene disattivato. Le vendite nel negozio riducono le scorte come gli altri ordini.

Mettere in evidenza prodotti sulla home page

1. Vai in Amministrazione›Personalizzare›Pagina iniziale.
2. Fai clic su Aggiungi un blocco e poi su Negozio online.
3. Se necessario, assegna un Titolo al blocco, poi scegli Selezione di prodotti per comporre tu stesso la vetrina, nell'ordine che preferisci, oppure Per categoria per mostrare automaticamente i prodotti di una o più categorie, entro il limite di Numero di prodotti da visualizzare.
4. Lascia attivato Mostra il pulsante verso il negozio per proporre il link al negozio completo, poi fai clic su Salva.

Il blocco mostra solo prodotti pubblicati nel negozio, secondo le stesse regole di visibilità del negozio stesso: rimuovere un prodotto dal negozio, chiuderne il periodo o assegnargli criteri di visualizzazione ha effetto anche sul blocco. Come gli altri blocchi, può essere riservato a determinati profili o abbonamenti.

Essere trovati e condivisi

Il negozio, le sue categorie e ogni scheda prodotto hanno un proprio indirizzo, indicizzabile dai motori di ricerca secondo la visibilità scelta nelle tue impostazioni SEO. Il negozio e le schede figurano nella mappa del sito della tua home page. I risultati di una ricerca, un negozio senza prodotti e i prodotti riservati a determinati utenti non vengono mai indicizzati. Una scheda condivisa sui social network o in una chat mostra la foto principale e il nome del prodotto.

Ritrovare le vendite del negozio

Gli acquisti effettuati dal negozio sono ordini come gli altri: li ritrovi negli ordini e nelle fatture, e l'utente li ritrova nella sua area «I miei ordini».