Vendere crediti di prenotazione
Fai pagare la prenotazione a consumo anziché a forfait annuale: i tuoi utenti acquistano crediti online, in pacchetti a tariffa decrescente, e li spendono a ogni fascia oraria prenotata.
Sapere dove si configura la vendita
Come per gli abbonamenti, la vendita di crediti non si configura dal catalogo prodotti, ma dalla scheda dell'abbonamento.
- Vai in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e apri l'abbonamento interessato.
- Apri la scheda Crediti e attiva Attiva il sistema di crediti.
- Nella sezione Pagamenti & fatturazione, attiva la vendita online.
- Componi i tuoi Prodotti & servizi.
Il prodotto corrispondente viene creato automaticamente e compare poi in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Prodotti & servizi. Senza questo passaggio, il sistema di crediti resta comunque utilizzabile: accrediti i conti manualmente dalla scheda di ogni utente, dopo un pagamento in sede.
Decidere che cosa rappresenta un credito
È la domanda a cui rispondere prima di fissare qualsiasi prezzo, perché cambia completamente il valore di un credito. L'impostazione Durata di un credito di prenotazione propone tre logiche:
- 1 credito = 1 prenotazione: viene addebitato un credito per prenotazione, qualunque sia la sua durata. Semplice da capire, ma un'ora e tre ore costano uguale.
- 1 credito = 1 turno: un credito per ogni fascia oraria occupata. Una prenotazione di tre fasce orarie consecutive ne costa tre.
- Un credito vale un numero di minuti definito: i crediti vengono addebitati in proporzione alla durata prenotata.
La terza opzione è la più equa quando le tue fasce orarie hanno durate diverse, o quando lasci agli utenti la libertà di scegliere il proprio orario. Le prime due sono più leggibili per il giocatore, che sa contare le prenotazioni che gli restano senza fare calcoli.
Comporre i tuoi pacchetti
Sotto Prodotti & servizi, ogni riga associa una quantità a un prezzo. Il pulsante Nuovo ne aggiunge quanti ne servono, e l'utente sceglie al momento dell'acquisto.
| Quantità | Prezzo | Prezzo del credito |
|---|---|---|
| 1 credito | 10 € | 10,00 € |
| 5 crediti | 45 € | 9,00 € |
| 10 crediti | 90 € | 9,00 € |
| 20 crediti | 160 € | 8,00 € |
La progressione decrescente non viene calcolata al posto tuo: sei tu a decidere lo scarto tra i livelli. Uno sconto troppo basso non stimola l'acquisto in blocco, uno sconto troppo forte finanzia i grandi consumatori a scapito degli occasionali.
Vendere con il conto prepagato
Il Modalità conto prepagato (1 credito = 1,00 €) cambia la natura del credito: smette di essere un gettone di prenotazione per diventare un'unità di moneta. Il conto dell'utente diventa un salvadanaio.
È la modalità da attivare non appena il prezzo di una prenotazione deve variare in base al calendario, al giorno o all'orario — ore di morbida più economiche, campi coperti più cari, tariffa del fine settimana. Senza di essa, tutte le prenotazioni costano lo stesso numero di crediti.
L'impostazione Mostra i crediti in valuta completa naturalmente questa modalità: il contatore viene allora mostrato nella valuta dell'organizzazione anziché in numero di crediti, il che corrisponde a ciò che l'utente ha realmente in mente.
Le tariffe per fascia oraria si impostano poi sotto Tariffe delle prenotazioni, nella stessa scheda.
Proporre il pagamento rateale
Il campo Pagamento a rate fissa il numero massimo di rate proposte all'acquisto di un pacchetto. Il totale viene diviso in parti uguali, la prima rata si salda subito, e i crediti vengono consegnati fin da questo primo pagamento.
Riserva questa possibilità ai pacchetti grandi: ha senso solo se l'importo giustifica la dilazione.
Regalare crediti
Vendere non è l'unico utilizzo. Diverse impostazioni accreditano un conto senza contropartita:
- Aggiungi crediti alla creazione dell'account dell'abbonato: ogni nuovo abbonato parte con un saldo, quanto basta per provare prima di acquistare.
- La registrazione online può accreditare il conto già alla convalida della richiesta.
- Il messaggio di compleanno automatico può accompagnare i suoi auguri con un regalo in crediti.
- Dalla scheda di un utente, puoi correggere un saldo manualmente, con una nota che resterà nella sua cronologia.
Condividere la stessa griglia tra più abbonamenti
Se più abbonamenti vendono crediti a condizioni rigorosamente identiche — stesso prezzo unitario, stessi pacchetti, stesse rate —, viene creato e condiviso un unico prodotto. Il tuo catalogo resta leggibile invece di riempirsi di doppioni.
La condivisione non ti espone ad alcun effetto collaterale: modificare la griglia di un abbonamento che condivide il proprio prodotto crea automaticamente una copia collegata solo a lui. Gli altri abbonamenti mantengono le loro tariffe.
Disattivare la vendita su un abbonamento lo stacca semplicemente dal prodotto; quest'ultimo resta disponibile finché un altro abbonamento lo utilizza.
Seguire le vendite e i saldi
Gli acquisti di crediti compaiono nelle fatture e nelle transazioni come qualsiasi altro ordine. Lato utente, ogni movimento — acquisto, prenotazione, annullamento, correzione manuale — viene tracciato nella cronologia della sua scheda.
