Vendere crediti di prenotazione
Fate pagare la prenotazione a consumo invece che a stagione: i vostri utenti acquistano crediti online, in pacchetti a tariffa decrescente, e li utilizzano per ogni fascia oraria prenotata.
Sapere dove si configura la vendita
Come per gli abbonamenti, la vendita di crediti non si configura dal catalogo dei prodotti, ma dalla scheda dell'abbonamento.
- Andate in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e aprite l'abbonamento interessato.
- Aprite la scheda Crediti e attivate Attiva il sistema di crediti.
- Nella sezione Pagamenti & fatturazione, attivate la vendita online.
- Componete i vostri Carnet di crediti.
Il prodotto corrispondente viene creato automaticamente e appare poi in Amministrazione›Impostazioni›Fatturazione›Prodotti & servizi. Senza questo passaggio, il sistema di crediti resta utilizzabile: accreditate quindi i conti manualmente dalla scheda di ogni utente, dopo un pagamento sul posto.
Decidere che cosa rappresenta un credito
È la domanda a cui rispondere prima di fissare qualsiasi prezzo, perché cambia completamente il valore di un credito. L'impostazione Durata di un credito di prenotazione propone tre logiche:
- 1 credito = 1 prenotazione: viene addebitato un credito per prenotazione, indipendentemente dalla sua durata. Semplice da capire, ma un'ora e tre ore costano lo stesso.
- 1 credito = 1 turno: un credito per ogni fascia oraria occupata. Una prenotazione di tre fasce orarie consecutive ne costa tre.
- Un credito vale un numero di minuti definito: i crediti vengono addebitati in proporzione alla durata prenotata.
La terza opzione è la più equa quando le vostre fasce orarie hanno durate diverse, o quando lasciate agli utenti la libertà di scegliere il proprio orario. Le prime due sono più chiare per il giocatore, che può contare le prenotazioni che gli restano senza fare calcoli.
Comporre i vostri pacchetti
In Carnet di crediti, ogni riga associa una quantità a un prezzo. Il pulsante Aggiungi un carnet ne aggiunge quante ne servono, e l'utente scelgie al momento dell'acquisto.
| Quantità | Prezzo | Prezzo del credito |
|---|---|---|
| 1 credito | 10 € | 10,00 € |
| 5 crediti | 45 € | 9,00 € |
| 10 crediti | 90 € | 9,00 € |
| 20 crediti | 160 € | 8,00 € |
La progressione decrescente non viene calcolata per voi: siete voi a decidere lo scarto tra i vari livelli. Uno sconto troppo basso non stimola l'acquisto in blocco, uno sconto troppo alto premia i grandi consumatori a scapito degli occasionali.
Vendere con conto prepagato
Il Modalità conto prepagato (1 credito = 1,00 €) cambia la natura del credito: non è più un gettone di prenotazione, ma diventa un'unità di moneta. Il conto dell'utente diventa un borsellino.
È questa la modalità da attivare quando il prezzo di una prenotazione deve variare in base al calendario, al giorno o all'orario — ore di minore affluenza più economiche, campi coperti più costosi, tariffa del fine settimana. Senza di essa, tutte le prenotazioni costano lo stesso numero di crediti.
L'impostazione Mostra i crediti in valuta completa naturalmente questa modalità: il contatore viene allora visualizzato nella valuta dell'organizzazione anziché in numero di crediti, il che corrisponde a ciò che l'utente ha realmente in mente.
Le tariffe per fascia oraria si impostano poi in Tariffe delle prenotazioni, nella stessa scheda.
Proporre il pagamento in più rate
Il campo Pagamento a rate fissa il numero massimo di rate proposte all'acquisto di un pacchetto. Il totale viene diviso in parti uguali, la prima rata viene pagata immediatamente e i crediti vengono consegnati già con questo primo pagamento.
Riservate questa possibilità ai pacchetti grandi: ha senso solo se l'importo giustifica la dilazione.
Regalare crediti
Vendere non è l'unico utilizzo. Diverse impostazioni accreditano un conto senza contropartita:
- Aggiungi crediti alla creazione dell'account dell'abbonato: ogni nuovo abbonato parte con un saldo, quanto basta per provare prima di acquistare.
- La registrazione online può accreditare il conto già all'approvazione della richiesta.
- Il messaggio di compleanno automatico può accompagnare gli auguri con un regalo in crediti.
- Dalla scheda di un utente, potete correggere un saldo manualmente, con una nota che resterà nel suo storico.
Condividere la stessa griglia tra più abbonamenti
Se più abbonamenti vendono crediti a condizioni perfettamente identiche — stesso prezzo unitario, stessi pacchetti, stesse rate —, viene creato e condiviso un solo prodotto. Il vostro catalogo resta leggibile invece di riempirsi di duplicati.
La condivisione non vi espone a nessun effetto collaterale: modificare la griglia di un abbonamento che condivide il proprio prodotto crea automaticamente una copia collegata soltanto a quell'abbonamento. Gli altri abbonamenti mantengono le loro tariffe.
Disattivare la vendita su un abbonamento lo scollega semplicemente dal prodotto; quest'ultimo resta disponibile finché un altro abbonamento lo utilizza.
Seguire le vendite e i saldi
Gli acquisti di crediti compaiono nelle fatture e nelle transazioni come qualsiasi altro ordine. Dal lato utente, ogni movimento — acquisto, prenotazione, annullamento, correzione manuale — è tracciato nello storico della sua scheda.
