Condividere il costo delle prenotazioni

Un genitore che paga le partite dei figli, un maestro che prenota per i suoi allievi, un utente che regala la partita a un amico: scegli, abbonamento per abbonamento, chi paga una prenotazione con più partecipanti. Poi scopri cosa viene restituito quando la prenotazione cambia.

Capire chi paga una prenotazione

In una prenotazione pagata in crediti, ogni partecipante ha una quota: il suo posto e, se la prenotazione include ospiti, gli inviti che gli vengono addebitati. Senza impostazioni particolari, ognuno paga la propria quota con i propri crediti, alla tariffa del proprio abbonamento.

Prendiamo un'ora di padel a 12 € a posto (1 credito vale 1 €), prenotata da Nicolas con Léa:

Il responsabile della prenotazione è l'abbonato che prenota, quello il cui nome compare per primo sulla fascia oraria.

Scegliere chi paga la prenotazione

1. Vai in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti e apri l'abbonamento.
2. Nella scheda Crediti, con Attiva il sistema di crediti attivato, fai la tua scelta nel blocco Chi paga la prenotazione?.
3. Salva.

Far pagare solo il responsabile

Con Addebita solo il responsabile della prenotazione, l'abbonato che prenota paga il prezzo di un posto e gli altri partecipanti non pagano nulla. Questa impostazione esonera l'abbonato anche quando gioca come partner di qualcun altro: non paga nulla sulla prenotazione di un altro abbonato.

È l'impostazione di un Abbonamento Maestro: il maestro prenota un campo per i suoi tre allievi e paga 12 €, il prezzo del suo posto. I suoi allievi giocano senza spendere crediti. Il club incassa quindi un solo posto per il campo.

Lasciare che ognuno paghi il proprio posto, o quello degli altri

Con Ogni partecipante paga il proprio posto, a ogni partecipante iscritto alla prenotazione viene addebitato il suo posto, secondo le regole del proprio abbonamento. Un partecipante che non ha abbastanza crediti impedisce la prenotazione.

L'opzione Autorizzare l'abbonato a pagare il posto dei propri partner, sotto questa scelta, consente all'abbonato che prenota di pagare, se lo desidera, il posto di uno o più partner. È l'impostazione di un Abbonamento Famiglia: Claire prenota un campo per sé e per suo figlio Hugo e sceglie di pagare il posto di lui. I suoi crediti coprono così i due posti, cioè 24 €. Il saldo di Hugo non cambia. Un'altra volta, Claire può lasciare che Hugo paghi il proprio posto, oppure pagare quello di un partner senza crediti per non annullare la partita.

È l'abbonamento di chi paga a dover avere l'opzione: Claire può pagare per Hugo non appena il suo abbonamento lo consente. L'abbonamento di Hugo non ha bisogno dell'opzione. Il posto pagato per un partner resta conteggiato al prezzo previsto dall'abbonamento di quel partner, che può essere diverso da quello di chi paga.

Scegliere chi paga gli inviti

Gli ospiti, esterni alla tua organizzazione, si pagano in crediti di invito, oppure in crediti di prenotazione con Sistema di crediti unificato. Nella scheda Inviti, il blocco Chi paga gli inviti? propone le stesse scelte, con una differenza da conoscere.

Nicolas e Léa giocano con un ospite, a 5 € l'invito:

• con Addebita solo il responsabile della prenotazione, Nicolas paga 5 € e Léa niente;
• con Ogni partecipante paga gli inviti, a ogni partecipante iscritto alla prenotazione vengono addebitati tutti gli inviti della prenotazione: Nicolas paga 5 € e anche Léa paga 5 €. L'invito viene conteggiato una volta per partecipante, non diviso tra loro.

Perché un invito venga pagato una sola volta, scegli quindi Addebita solo il responsabile della prenotazione. Con la seconda scelta, Consenti all'abbonato di pagare gli inviti dei suoi partner consente a Nicolas di pagare anche gli inviti di Léa: in quel caso paga 10 € e Léa niente.

Quando Nicolas è l'unico a pagare gli inviti, il suo ospite può anche pagare la propria quota da solo, online: è l'opzione Far pagare gli ospiti tramite link, nello stesso blocco.

Sapere cosa vede l'abbonato al momento della prenotazione

Un abbonato il cui abbonamento gli consente di pagare il posto o gli inviti dei suoi partner trova tre scelte nel riquadro Costo della prenotazione del modulo, quando prenota con un partner: Ognuno la propria quota, Pago tutto io per pagare le quote di tutti i partner che il suo abbonamento gli consente di pagare, oppure Su misura, con un interruttore Pago sotto ogni partner.

Se un partner non ha abbastanza crediti, l'abbonato può fare clic su Paga il tuo posto invece di rimuoverlo dalla prenotazione. Con il pagamento al momento della prenotazione, il suo Resta da pagare include ciò che paga per i suoi partner: Nicolas, che ha solo 5 € di crediti e paga i due posti, deve pagare 19 €.

L'e-mail di conferma indica a ciascuno chi ha pagato il suo posto. Lo storico dei crediti conserva la dicitura «pagato per …» o «pagato da …».

Prenotare per degli utenti e scegliere chi paga

Quando prenoti tu stesso per più utenti, decidi liberamente chi paga, senza tenere conto delle opzioni dei loro abbonamenti. Un genitore ti chiama per prenotare un campo per i suoi due figli e pagare tutto: sceglilo come pagatore per ciascuno di loro.

1. Nel modulo di prenotazione, seleziona gli utenti nella scheda Utenti.
2. Nel riquadro Costo della prenotazione, scegli Su misura.
3. Sotto ogni partecipante, scegli nell'elenco Chi paga? chi paga la sua quota: il partecipante stesso, oppure un altro partecipante della prenotazione.
4. Conferma la prenotazione.

Il partecipante scelto paga il posto e, se presenti, gli inviti della persona per cui paga. Mostra dettagli mostra i saldi di ciascuno prima della conferma. La scelta non compare con Non contabilizzare i crediti, né quando nessun partecipante ha crediti da pagare.

Nell'esempio qui sotto, Nicolas paga anche il posto di Léa e Inès paga il proprio: a Nicolas vengono addebitati 24 € su un totale di 36 €.

Su dispositivo mobile: il riquadro si apre come pannello dal basso dello schermo.

Su computer: il riquadro si trova nella colonna di sinistra del modulo.

Se il tuo profilo non ha Attivare le restrizioni, al partecipante scelto viene addebitato l'importo anche se non ha abbastanza crediti: il suo saldo può diventare negativo.

Pagare per un partecipante che si unisce a una prenotazione

Léa rinuncia e Inès la sostituisce. Nicolas aveva pagato il posto di Léa: chi paga quello di Inès? Nel dettaglio della prenotazione, fai clic sull'icona accanto a Léa, oppure su Aggiungi un partecipante per un partecipante in più. Poi scegli Inès.

Sotto il suo nome compare un elenco Chi paga?. Propone Inès stessa, poi gli altri partecipanti della prenotazione il cui abbonamento consente di pagare per i propri partner. A differenza del modulo di prenotazione, questo elenco segue quindi le opzioni dell'abbonamento. Alla sostituzione di Léa, Nicolas viene proposto automaticamente, poiché pagava il suo posto, purché il suo abbonamento abbia ancora l'opzione.

Prima del salvataggio, la finestra indica cosa ciascuno pagherà o recupererà: la quota di Inès, chi la paga e i crediti restituiti per Léa. Se questo calcolo non va a buon fine, viene visualizzato Importi non disponibili, ma puoi comunque salvare.

Questa scelta viene proposta solo quando arriva un unico partecipante, senza ospiti, su una prenotazione che scala i crediti, escluse le prenotazioni partecipative. Gli utenti, invece, vedono un interruttore Pago quando il loro abbonamento ha l'opzione.

Capire cosa viene restituito ai partecipanti

Ciò che è stato pagato per una prenotazione viene restituito a chi l'ha pagato, per l'importo pagato, anche se nel frattempo la tariffa o l'abbonamento del partecipante sono cambiati. L'opzione Non riaccreditare i crediti in caso di annullamento, con il relativo termine, resta applicata. Riprendiamo Nicolas, che ha pagato il posto di Léa.

• Se la prenotazione viene annullata, Nicolas recupera i 24 € dei due posti. Se l'abbonamento di Léa non riaccredita nulla in caso di annullamento, Nicolas recupera solo il proprio posto: è l'abbonamento del partecipante per cui ha pagato a decidere.
• Se Nicolas viene sostituito, recupera i 12 € pagati per Léa, e Léa paga il proprio posto con i suoi crediti. Se non ne ha abbastanza, la sostituzione viene rifiutata, a meno che non la effettui un gestore il cui profilo non ha Attivare le restrizioni: in quel caso il saldo di Léa può diventare negativo. Nicolas non può nemmeno ritirarsi da solo finché Léa non può riprendersi il proprio posto.
• Se la prenotazione dura dalle 18:00 alle 20:00, Léa non può lasciare solo la seconda ora: il suo ritiro vale per tutta la durata, e Nicolas recupera tutto ciò che ha pagato per lei.
• Se la prenotazione viene spostata e nel nuovo orario costa di più o di meno, è Nicolas a pagare o recuperare la differenza per il posto di Léa, senza mai recuperare più di quanto ha pagato.

Leggere il riepilogo dei pagamenti

Un utente chiede perché non è stato riaccreditato? In fondo al dettaglio di una prenotazione, anche annullata, il Riepilogo dei pagamenti risponde senza calcoli: cosa ha pagato ogni partecipante, e chi ha pagato. Dopo un annullamento, ogni importo riporta la dicitura Rimborsato o Non rimborsato. I partecipanti che hanno lasciato la prenotazione restano visibili sotto Ritiri e sostituzioni. La sezione Totale riassume ciò che ha pagato ogni pagatore, quando fornisce un'informazione utile.

Il riepilogo non mostra mai il saldo di un utente. È visibile ai partecipanti della prenotazione, a chi l'ha creata e ai gestori il cui profilo consente di prenotare per altri utenti, di sovrascrivere prenotazioni o di consultare le dashboard delle prenotazioni e degli inviti.

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