Attivare la modalità Wallet

In modalità Wallet, 1 credito vale 1 € (o un'unità della tua valuta): i tuoi abbonati leggono tariffe e saldo direttamente in denaro. Un abbonamento il cui credito vale un'altra somma passa a questa modalità con un'unica operazione. L'operazione converte i saldi, le tariffe, le offerte di crediti e le prenotazioni future già pagate, senza che nessuno guadagni o perda nulla.

Capire la modalità Wallet

Molte organizzazioni hanno iniziato con un credito che vale diversi euro. Prendiamo l'Abbonamento Liberté, il cui credito si vende a 10 €. Un'ora di padel a 12,50 € deve essere fissata a 1,25 crediti, e l'abbonato che prenota legge «1,25 crediti» senza sapere quanto gli costa davvero la prenotazione. In modalità Wallet, la stessa ora costa 12,50 crediti e l'abbonato vede 12,50 €.

Cambiare il Prezzo unitario di un credito da 10 € a 1 € non basterebbe: i saldi e le tariffe resterebbero conteggiati nella vecchia unità, e un credito acquistato a 10 € ne varrebbe solo 1. La modalità Wallet converte tutto in una volta, e il prezzo di vendita di un credito passa a 1 €.

Gli abbonamenti che crei sono in modalità Wallet fin dall'inizio. La conversione riguarda solo gli abbonamenti più vecchi, il cui credito vale un'altra somma.

Vedere la differenza per i tuoi abbonati

Prendiamo un'ora di padel a 12 €. In modalità Wallet, l'abbonato legge 12,00 € ovunque compaia un prezzo o un saldo. Senza la modalità Wallet, con un credito venduto a 10 €, legge 1,20 crediti e deve fare il calcolo da solo.

Nell'elenco delle fasce orarie libere

Nella vista Disponibilità, ogni fascia oraria libera mostra il suo prezzo accanto alla durata.

Con la modalità Wallet	Senza la modalità Wallet

Nel menu di prenotazione

Il menu Prenotazione della barra di navigazione mostra il saldo dei crediti sotto la quota, nella stessa unità delle tariffe.

Con la modalità Wallet	Senza la modalità Wallet

Al momento della prenotazione

Nel riquadro Costo della prenotazione, la quota di ogni giocatore, il totale e il saldo dopo la prenotazione si leggono direttamente in denaro.

Con la modalità Wallet	Senza la modalità Wallet

Capire cosa cambia con la conversione

Per l'Abbonamento Liberté, ogni numero di crediti viene moltiplicato per 10, e ogni importo in euro resta invariato:

Un credito che vale meno di un euro si converte allo stesso modo, in senso inverso: a 0,50 € il credito, un saldo di 30 crediti passa a 15, sempre 15 €.

Vengono convertiti anche i crediti offerti dopo la registrazione online e, nella scheda Inviti, le tariffe degli inviti. Con il Sistema di crediti unificato, gli inviti si pagano con i crediti di prenotazione: il riquadro compare allora solo nella scheda Crediti, e le tariffe degli inviti vengono convertite insieme a essa.

I crediti vengono poi mostrati in valuta, dopo l'attivazione di Mostra i crediti in valuta. Ogni saldo convertito riporta la dicitura «Modifica del valore del credito» nella cronologia dell'utente. Gli acquisti di crediti alla vecchia tariffa rimasti in un carrello in corso vengono rimossi. Quando la conversione arrotonda dei valori, il riquadro lo segnala: le tariffe al centesimo di credito, i crediti offerti all'unità.

Regolare ciò che non viene convertito

Due impostazioni valgono per tutta la tua organizzazione, e non per un abbonamento: i crediti offerti dal messaggio di compleanno automatico e il prezzo in crediti delle prenotazioni partecipative. Restano invariate. Dopo la conversione dell'Abbonamento Liberté, un regalo di compleanno di 2 crediti vale solo 2 € per i suoi abbonati. Una volta passati in modalità Wallet tutti gli abbonamenti interessati, porta questo regalo a 20 crediti. Moltiplica allo stesso modo per 10 il prezzo delle prenotazioni partecipative pagate in crediti.

Attivare la modalità Wallet

Finché un abbonamento non è a 1 credito = 1 €, il riquadro Attiva la modalità Wallet viene mostrato chiuso in cima alle sue schede Crediti e Inviti. Ogni scheda si converte separatamente: da una parte i crediti di prenotazione, dall'altra i crediti di invito.

1. Vai in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti, apri l'abbonamento, poi la scheda interessata.
2. Fai clic sull'intestazione Attiva la modalità Wallet per aprire il riquadro: ricorda quanto vale oggi un credito e riassume cosa cambierà, con il numero di utenti e di prenotazioni interessati.
3. Se l'abbonamento non vende i suoi crediti online, indica quanto vale oggi un credito, nella tua valuta.
4. Fai clic sul pulsante Attiva la modalità Wallet: il modulo viene prima salvato, poi una finestra di conferma descrive nel dettaglio la conversione.
5. Conferma: la conversione viene eseguita subito, e un messaggio ne riporta il riepilogo.

Se annulli la conferma, l'abbonamento resta salvato, senza conversione.

Reagire a un rifiuto della conversione

Quando la conversione viene rifiutata, non viene modificato nulla e il riquadro resta disponibile. Il messaggio ne indica il motivo:

• un ordine di crediti di un utente dell'abbonamento è in attesa di pagamento: incassalo o annullalo, poi riprova. Il riquadro lo segnala prima ancora che tu faccia clic;
• una prenotazione di un utente dell'abbonamento è in attesa di pagamento: riprova qualche minuto più tardi, una volta ricevuto il pagamento o trascorso il termine;
• è in corso un'altra operazione sui crediti della tua organizzazione, ad esempio un'azione di gruppo: riprova tra qualche minuto;
• una volta moltiplicata, un'impostazione supererebbe il suo valore massimo, ad esempio un Tariffa quantitativa dell'offerta di crediti o i crediti offerti alla creazione dell'account: il messaggio indica l'impostazione. Riducila, poi riprova;
• quando il credito vale meno di un euro, la conversione divide le quantità dell'offerta di crediti, e uno scaglione ridotto a 1 credito o meno scompare. Se non ne resta nessuno e l'offerta non è in Quantità libera, nessuno potrebbe più acquistare crediti: attiva Quantità libera o aggiungi uno scaglione più grande, poi riprova.

Per saperne di più