Płatność za rezerwacje

Kredyty to wewnętrzna waluta organizacji: są pobierane z Państwa konta w momencie rezerwacji. Mogą Państwo kupić kredyty online lub zapłacić podczas rezerwacji. Mogą Państwo też śledzić saldo i przeglądać historię operacji.

Czym są kredyty

W zależności od konfiguracji Państwa abonamentu rezerwacja może kosztować jeden lub kilka kredytów. Istnieją dwa rodzaje kredytów:

• kredyty na rezerwacje, pobierane przy rezerwacji terminu;
• kredyty na zaproszenia, pobierane, gdy grają Państwo z gościem niebędącym członkiem klubu.

Nie wszystkie organizacje rozróżniają te dwa zastosowania. Państwa organizacja mogła zdecydować się na jeden licznik: wtedy kredyty na zaproszenia nie istnieją, a kredyty na rezerwacje służą zarówno do rezerwacji terminu, jak i do zapraszania gości.

Nie trzeba szukać żadnego ustawienia: jeśli na koncie widoczne jest tylko jedno saldo, obowiązuje właśnie ten sposób działania. Podsumowanie wyświetlane podczas rezerwacji sumuje wtedy wszystko w tej samej walucie, łącznie z gośćmi, a historia operacji pokazuje wyłącznie operacje na kredytach na rezerwacje. Kupione kredyty zasilają ten jeden licznik, niezależnie od tego, do czego zostaną później wykorzystane.

Państwa organizacja może także pobierać kredyty na rezerwacje za udział w obozie treningowym, zajęciach grupowych lub turnieju. Koszt jest widoczny na przycisku Dołącz i jest pobierany tylko raz za udział, nawet w przypadku cyklu zajęć. Jeśli zrezygnują Państwo z udziału, kredyty zostaną zwrócone na tych samych zasadach co przy anulowaniu rezerwacji: potwierdzenie informuje, ile kredytów zostanie zwróconych na konto.

Śledzenie salda i historii

1. Na stronie rezerwacji proszę kliknąć przycisk Kredyty na pasku narzędzi: wyświetli się Państwa saldo.
2. Saldo znajdą Państwo również w Moje konto›Moja subskrypcja, w sekcji Kredyty rezerwacyjne (oraz Kredyty zaproszeń, jeśli dotyczy).
3. Proszę kliknąć Historia, aby otworzyć Historia operacji: każdy zakup, obciążenie lub korekta są tam opisane wraz z datą i źródłem (rezerwacja, płatność, gest ze strony organizacji...).

Gdy płacą Państwo za udział partnera lub inny gracz płaci za Państwa udział, operacja jest oznaczona jako zapłacono za … lub opłacone przez …, z nazwiskiem drugiego gracza. Jeśli Państwa organizacja zmieni wartość swoich kredytów, wiersz Zmiana wartości kredytu (×10) informuje o przeliczeniu salda, którego wartość pieniężna pozostaje bez zmian.

Zakup kredytów z wyprzedzeniem

Jeśli organizacja oferuje sprzedaż kredytów online dla Państwa abonamentu, oferty pojawiają się w Moje konto›Moja subskrypcja, w sekcji Kredyty rezerwacyjne, lub po kliknięciu przycisku Kredyty na pasku narzędzi kalendarza.

1. Proszę wybrać pakiet (cena może maleć wraz z ilością) lub wpisać Ilość niestandardowa, jeśli organizacja na to pozwala.
2. Proszę kliknąć Dodaj: kredyty zostaną dodane do koszyka.
3. Następnie proszę zatwierdzić koszyk i opłacić zamówienie.
4. Kredyty zostaną dodane do salda, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.

Jeśli nie pojawia się żadna oferta, organizacja nie sprzedaje kredytów online dla Państwa abonamentu: prosimy skontaktować się z nią bezpośrednio.

Płatność podczas rezerwacji

Państwa organizacja może umożliwiać opłacenie rezerwacji w chwili jej dokonywania, bez wcześniejszego zakupu kredytów. Jeśli nie mają Państwo żadnych kredytów, płacą Państwo za całą rezerwację. Jeśli mają Państwo kredyty, ale za mało, płacą Państwo tylko brakującą kwotę. Na przykład przy 5 € na koncie i miejscu za 12 € pozostaje do zapłaty 7 €.

1. Proszę wybrać termin i partnerów jak zwykle.
2. Ramka Koszt rezerwacji wskazuje Pozostało do zapłaty: kwotę do zapłaty oraz, dla każdego rodzaju kredytów, część już pokrytą przez saldo. Na urządzeniu mobilnym pasek kosztu, u dołu ekranu nad przyciskiem Zarezerwuj, wyświetla tę kwotę na pomarańczowo.
3. Proszę kliknąć Zarezerwuj, na którym widoczna jest kwota do zapłaty: termin zostanie zatrzymany, a Państwo przejdą na stronę płatności.
4. Proszę opłacić zamówienie przed wskazanym terminem.

Jeśli wybiorą Państwo płatność na miejscu, czekiem lub przelewem, rezerwacja zostaje potwierdzona od razu po dokonaniu tego wyboru: zamówienie opłacają Państwo później w klubie lub przelewem.

Gdy tylko płatność wpłynie, rezerwacja zostaje potwierdzona: kupione kredyty służą do jej opłacenia, a e-maile z potwierdzeniem i przypomnienia są wysyłane jak zwykle.

Ten sposób płatności obejmuje Państwa udział, udział Państwa gości oraz udziały, za które płacą Państwo w imieniu partnerów. Partner, który nie ma wystarczającej liczby kredytów, musi najpierw doładować własne konto, chyba że zapłacą Państwo za jego miejsce.

Finalizowanie lub anulowanie rezerwacji oczekującej na płatność

Dopóki płatność nie zostanie dokonana, rezerwacja jest widoczna w kalendarzach z ikoną .

Proszę otworzyć rezerwację, aby sprawdzić termin płatności. Następnie proszę kliknąć Sfinalizuj płatność, aby wrócić na stronę płatności. Jeśli zmienią Państwo zdanie, mogą Państwo anulować rezerwację w tym samym panelu, na stronie płatności lub w Moje konto›Moje zamówienia: rezerwacja i jej zamówienie zostaną anulowane, a kredyty zwrócone.

W przypadku braku płatności przed upływem terminu rezerwacja zostaje anulowana, a termin zwolniony. Kredyty zostają Państwu zwrócone. Jeśli płatność mimo to zostanie zrealizowana po terminie, rezerwacja zostanie przywrócona, o ile termin jest nadal wolny. W przeciwnym razie kupione kredyty pozostają na Państwa koncie, a Państwo otrzymają informację e-mailem.

Zakup kredytów z poziomu formularza

Jeśli Państwa organizacja nie oferuje płatności podczas rezerwacji, formularz proponuje zakup kredytów przed rezerwacją.

1. Podczas rezerwacji pojawia się komunikat o braku dostępnych kredytów wraz z przyciskiem Kup kredyty.
2. Proszę go kliknąć: otworzy się okno zakupu z Państwa saldem i dostępnymi ofertami.
3. Proszę dodać pakiet: nastąpi bezpośrednie przekierowanie do koszyka w celu dokonania płatności.
4. Po zatwierdzeniu płatności proszę kliknąć Zarezerwuj, aby wrócić do kalendarzy i zarezerwować termin.