Limity, uprawnienia i zasady rezerwacji

Każdy abonament ma wbudowany kompletny system reguł: limity, dozwolone kalendarze, czasy wyprzedzenia, anulowanie, zakazy, kredyty i zaproszenia. Ta strona prowadzi przez konfigurację abonamentu, cel po celu.

Ograniczanie liczby rezerwacji

Na karcie Kwota opcja Limit rezerwacji określa liczbę rezerwacji, które abonent może zaplanować jednocześnie. Rezerwując termin, abonent zużywa jedną jednostkę limitu; po zakończeniu rezerwacji jednostka znów staje się dostępna.

• Włącz Ukryj kalendarze, gdy kwota rezerwacji jest osiągnięta, aby zablokować również przeglądanie.
• Kliknij Zaawansowana konfiguracja, a następnie Dodaj kwotę, aby ustawić kilka limitów w zależności od kalendarzy, dni lub przedziałów godzinowych.
• W razie potrzeby uzupełnij o Ogranicz rezerwacje na stałym kalendarzu (na przykład 5 rezerwacji w tygodniu kalendarzowym) lub Ogranicz rezerwacje na przesuwającym się kalendarzu (w ciągu ostatnich X dni).

Zapełnianie kortów w ostatniej chwili

Opcja Ignoruj kwotę i limity przed rozpoczęciem przedziału czasowego pozwala abonentowi rezerwować nawet po osiągnięciu limitu, pod warunkiem że robi to na krótko przed rozpoczęciem. Jest 14:45, termin o 15:00 jest wolny: abonent może go zarezerwować mimo osiągniętego limitu.

To najlepszy sposób, aby kort nie stał pusty, gdy gracz jest dostępny, bez rozluźniania ogólnej zasady.

Ograniczanie kalendarzy i horyzontu rezerwacji

Na karcie Uprawnienia sekcja Dozwolone kalendarze i liczba dni na rezerwację określa, co widzi abonent:

• Odznacz kalendarz, aby go zablokować i całkowicie ukryć.
• Ustaw liczbę dni przeglądania dla każdego kalendarza: na przykład pokazuj kalendarze 14 dni naprzód, ale pozwalaj rezerwować tylko 7 dni naprzód.
• Godzina przejścia na kolejny dzień: udostępnij kolejny dzień o określonej godzinie, bez czekania do północy.

Określanie momentu rezerwacji

Domyślnie abonent może zarezerwować termin do ostatniej chwili, a termin staje się niedostępny, gdy tylko się rozpocznie. Cztery opcje na karcie Uprawnienia zmieniają to działanie:

• Zezwól abonentowi na zarezerwowanie już rozpoczętego terminu: termin o 10:00 można rezerwować do 10:15.
• Ogranicz rezerwację na kilka minut przed rozpoczęciem terminu: terminu o 10:00 nie można już rezerwować po 9:45.
• Ogranicz rezerwację na kilka godzin przed rozpoczęciem terminu: termin w poniedziałek o 10:00 zamyka się w niedzielę o 10:00.
• Otwórz rezerwację na kilka godzin przed rozpoczęciem terminu: odwrotnie — termin otwiera się dopiero z określonym wyprzedzeniem, ustawianym dzień po dniu.

Proponowanie niestandardowych terminów

Sztywna siatka terminów nie pasuje do każdego zastosowania: gracz padla chce grać 1,5 godziny zamiast godziny, maszyna do wyrzucania piłek wynajmowana jest na pół godziny, a wyjście na pole golfowe zaczyna się o dogodnej porze. Opcja Niestandardowe przedziały czasowe pozwala abonentowi wybrać czas trwania rezerwacji, a jeśli na to zezwolisz — również godzinę rozpoczęcia, w ustalonych przez Ciebie granicach.

1. W Administracja›Użytkownicy›Prawa dostępu›Subskrypcje otwórz abonament i przejdź na kartę Uprawnienia.
2. Włącz Niestandardowe przedziały czasowe, a następnie kliknij Ustawienia zaawansowane.
3. Ustaw konfigurację opisaną poniżej, a następnie kliknij Zapisz.

Ustawienie dotyczy tylko tego abonamentu: posiadacze innych planów nadal rezerwują zwykłe terminy z kalendarzy, na tych samych kortach.

Ustawianie proponowanych czasów trwania

Trzy wartości określają godziny, które abonent może wybrać:

• Przerwa między każdym przedziałem czasowym: odstęp między dwiema proponowanymi godzinami, liczony od godziny otwarcia kalendarza. Przy 30 minutach na korcie otwartym o 8:00 godziny wypadają o 8:00, 8:30, 9:00 i tak dalej.
• Minimalny czas trwania rezerwacji i Maksymalny czas trwania rezerwacji: najkrótsza i najdłuższa możliwa rezerwacja.

Przy powyższej konfiguracji abonent, który kliknie termin o 16:00 na korcie do padla, może zakończyć o 17:00, 17:30 lub 18:00: minimum godzina, maksimum dwie godziny, co 30 minut.

Gdy opcja Abonent może zmienić godzinę rozpoczęcia przedziału czasowego jest wyłączona, rezerwacja zaczyna się o godzinie klikniętego terminu. Włącz ją, aby abonent mógł wybrać także godzinę rozpoczęcia spośród godzin danego dnia, na przykład 16:30: proponowane godziny zakończenia dostosują się do nowego początku.

Co widzi abonent

W formularzu rezerwacji godzinę wybiera się z list: godzinę zakończenia, a także godzinę rozpoczęcia, jeśli na to zezwolisz. Gdy rezerwacja jest opłacana kredytami, wyświetlany koszt zależy od wybranego czasu trwania.

W kalendarzu rezerwacja obejmuje terminy, przez które przechodzi: od 16:00 do 17:30 na korcie z godzinnymi terminami zajmuje termin o 16:00 i część terminu o 17:00. Jeśli przenoszenie rezerwacji jest dozwolone, abonent może ją następnie wydłużyć lub skrócić w kalendarzach, zawsze w granicach minimalnego i maksymalnego czasu trwania.

Wybór, ile rezerwacja zużywa z limitu

Limit liczony jest w terminach kalendarza. Rezerwacja o dowolnym czasie trwania często obejmuje kilka z nich: od 16:00 do 18:00 na korcie z godzinnymi terminami obejmuje ten o 16:00 i ten o 17:00. Opcja Jednostka kwoty na rezerwację, niezależnie od czasu trwania decyduje o tym, ile zużywa:

• włączona — jedną jednostkę limitu, niezależnie od tego, czy rezerwacja trwa godzinę, czy dwie;
• wyłączona — jedną jednostkę za każdy objęty termin, nawet częściowo: od 16:00 do 17:30 są to dwie jednostki.

Weźmy abonenta, którego limit wynosi 2 jednoczesne rezerwacje i który rezerwuje od 16:00 do 18:00. Przy włączonej opcji zostaje mu jedna jednostka i może zarezerwować jeszcze jeden termin. Przy wyłączonej opcji limit jest osiągnięty. A jeśli pozostały limit nie pokrywa całego wybranego czasu, rezerwowane są tylko pierwsze terminy, a komunikat wskazuje te, których nie udało się zarezerwować.

Pozostaw opcję włączoną, aby dać elastyczność w doborze czasu trwania. Wyłącz ją, jeśli długa rezerwacja ma ważyć tyle samo co kilka krótkich.

Opcja ma znaczenie także dla kredytów, gdy cena jest ustalona za rezerwację (1 rezerwacja w Stawki rezerwacji): włączona — rezerwacja jest liczona raz; wyłączona — każdy objęty termin jest liczony jak osobna rezerwacja. Aby koszt był proporcjonalny do czasu trwania, ustal cenę w minutach: przy 10 kredytach za 60 minut rezerwacja na 1,5 godziny kosztuje 15 kredytów.

Łączenie dowolnego czasu trwania z następującymi po sobie terminami

Jeśli abonament zakazuje następujących po sobie terminów (Zabroń kolejnych terminów, karta Zasady), rezerwacja obejmująca kilka terminów kalendarza jest traktowana jako ciąg następujących po sobie terminów: to, co przekracza limit, nie zostaje zarezerwowane. Włącz Ignoruj ograniczenia dotyczące kolejnych przedziałów czasowych, aby wybrany czas trwania nie podlegał tej zasadzie. Zakaz nadal obowiązuje między dwiema odrębnymi rezerwacjami.

Dostosowanie konfiguracji według kalendarza, dnia lub godziny

Każda konfiguracja dotyczy wybranych kalendarzy, dni oraz — dzięki Ustaw przedział czasowy — wybranych godzin. Ma własne czasy trwania i własne opcje. Kliknij Dodaj konfigurację, aby utworzyć kolejne, maksymalnie 10: na przykład od 1 do 2 godzin na kortach do padla i od 30 minut do 1 godziny na maszynie do wyrzucania piłek. Dodaj kryterium dodatkowo ogranicza konfigurację do Okres, między dwiema datami.

Przy zdefiniowanym przedziale godzinowym proponowane godziny rozpoczęcia mieszczą się w tym przedziale, a rezerwacja nie może kończyć się po jego zakończeniu. Jeśli kilka konfiguracji dotyczy tego samego terminu, stosowana jest pierwsza z listy. Poza wszelkimi konfiguracjami abonent rezerwuje zwykłe terminy kalendarza.

Zarządzanie partnerami

Karta Uprawnienia zawiera ustawienia dotyczące graczy obecnych w rezerwacji:

• Rezerwuj z partnerami: abonent wybiera innych użytkowników, powiadamianych e-mailem; ustaw minimalną i maksymalną liczbę partnerów.
• Rezerwuj bez partnera: przydatne przy ścianie treningowej lub polu treningowym.
• Wyszukiwanie partnera (otwarta rezerwacja): abonent otwiera swoją rezerwację dla innych, którzy mogą do niej dołączyć. Opcja Automatycznie anuluj niekompletne rezerwacje zwalnia termin, jeśli nikt nie dołączy.
• Oferuj dodatkowy czas, jeśli jest kilku partnerów: na przykład 30 minut więcej przy co najmniej 3 partnerach, jeśli kolejny termin jest wolny. Ten dodatkowy czas nie jest odliczany od limitu.

Dodatkowy czas to ustawienie, które elegancko rozwiązuje kwestię debla: zamiast narzucać wszystkim terminy po 1,5 godziny, zachowujesz terminy godzinne i automatycznie wydłużasz te rozgrywane w cztery osoby — bez blokowania kortu, jeśli kolejny termin jest już zajęty.

Określanie zasad anulowania

Na karcie Uprawnienia sekcja Anulowanie rezerwacji decyduje, czy abonent może anulować rezerwację:

• Maksymalny dozwolony czas na anulowanie: na przykład najpóźniej 60 minut przed rozpoczęciem terminu.
• Anulowanie zaproszeń: wyłącz tę opcję, aby zablokować anulowanie rezerwacji, w której są goście.

Zbyt krótki czas na anulowanie obraca się przeciwko organizacji: gracz, który nie może już anulować, zostawia pusty kort, zamiast go zwolnić. Hojny czas na anulowanie, połączony z powiadomieniem o anulowaniu, przywraca termin do obiegu.

Blokowanie terminów i kombinacji

Karta Zasady gromadzi zakazy:

• Zabroń rezerwacji niektórych terminów: na przykład brak rezerwacji w dni powszednie od 16:00 do 19:30 na wybranych kortach.
• Zabroń kolejnych terminów: uniemożliwia rezerwowanie kilku terminów pod rząd, ogólnie lub w wybranych przedziałach godzinowych.
• Reguły zakazu z kryterium Subskrypcje: sprawia, że dwie grupy nie mogą znaleźć się w tej samej rezerwacji.

Opcja Zezwól na wiele przedziałów czasowych tego samego dnia o tej samej godzinie (karta Uprawnienia) jest domyślnie wyłączona: abonent nie może zarezerwować dwóch kortów o tej samej godzinie.

Te zakazy różnią się od zamknięć kalendarza: zamknięcie usuwa termin dla wszystkich, a zakaz tylko dla posiadaczy danego abonamentu. Aby w sobotnie poranki zarezerwować korty kryte dla zawodników, zakaz należy ustawić na pozostałych abonamentach — a nie zamykać kalendarz.

Pobieranie opłaty za rezerwację w kredytach

Na karcie Kredyty włącz Aktywuj system kredytowy: abonent musi mieć kredyty na koncie, aby rezerwować. Doładuj konta ręcznie po płatności na miejscu lub włącz płatność online.

1. Za pomocą Zaawansowana konfiguracja, a następnie Dodaj regułę aktywacji, ogranicz system kredytów do wybranych kalendarzy, dni lub przedziałów godzinowych.
2. W sekcji Stawki rezerwacji kliknij Dodaj regułę taryfową, aby ustalić koszt zależnie od kalendarza, dnia i godziny.
3. W sekcji Płatności i fakturowanie włącz zakup kredytów online i określ ceny proponowane abonentom. Ilości, ceny malejące i płatność ratalna zostały opisane na osobnej stronie.

Zezwalanie na gości

Na karcie Zaproszenia włącz Zezwól na rezerwację z gośćmi, aby przyjmować osoby spoza organizacji:

• Ustaw minimalną i maksymalną liczbę gości na rezerwację; każdy gość zużywa kredyty zaproszeń.
• Ustal ceny i zaproponuj pakiety, tak jak w przypadku kredytów rezerwacyjnych.
• Wybierz, kto jest obciążany i czy trzeba podać nazwiska gości.

Wymaganie nazwisk gości zmienia charakter tej funkcji: bez nazwisk liczysz tylko wejścia; z nazwiskami wiesz, kto przyszedł, co jest niezbędne, jeśli wymaga tego ubezpieczenie lub federacja.

Zezwalanie na etykiety

Na karcie Etykiety opcja Zezwalaj na rezerwację z etykietami pozwala abonentom utworzyć ograniczoną liczbę rezerwacji z wcześniej zdefiniowanymi etykietami (rozgrywki ligowe, turniej...), z możliwością pominięcia limitu lub zasady dotyczącej następujących po sobie terminów.

To właściwy sposób udostępnienia etykiet kapitanowi drużyny: wpisuje mecze swojej drużyny bez zużywania własnego limitu, ale pozostaje ograniczony do dozwolonych przez Ciebie etykiet — inaczej niż uprawnienie profilu, które otwiera wszystkie etykiety bez ograniczeń.