Oferowanie płatności w ratach
Rozłóż płatność za subskrypcję lub obóz na kilka rat: albo pozwól użytkownikowi wybrać w momencie płatności, albo samodzielnie zbuduj harmonogram płatności na miarę, bezpośrednio z zamówienia.
Zrozumieć działanie
Do harmonogramu płatności prowadzą dwie drogi, które przebiegają w różny sposób. To rozróżnienie warto mieć na uwadze, zanim cokolwiek skonfigurujesz.
Pierwsza droga: użytkownik sam wybiera płatność w ratach w momencie regulowania należności, w granicach ustalonych przez Państwa na produkcie. Suma zostaje podzielona na równe części, a pierwszą ratę użytkownik opłaca od razu — to właśnie ta płatność zatwierdza zamówienie. Kolejne raty zostają zaplanowane.
Druga droga: Państwo tworzą harmonogram płatności z zamówienia, z wybranymi kwotami i terminami. Tutaj przy utworzeniu nic nie jest opłacane — wszystkie raty są zaplanowane, w tym pierwsza. Następnie Państwo pobierają płatność każdej z nich po kolei.
W obu przypadkach obowiązuje ta sama zasada: świadczenia są przekazywane od momentu pobrania pierwszej płatności. Użytkownik otrzymuje swoją subskrypcję lub kredyty, nie czekając na uregulowanie całości.
Włączenie płatności częściowych na koncie rozliczeniowym
To wyłącznik główny: bez niego żaden produkt nie może zostać opłacony w ratach.
- Przejdźcie do Administracja›Ustawienia›Fakturowanie›Konta rozliczeniowe i otwórzcie odpowiednie konto.
- W zakładce Płatności włączcie Zezwól na płatności częściowe.
- Ustawcie Przerwa między terminami płatności: wartość i jednostkę — dni, tygodnie lub miesiące. Odstęp 1 miesiąca daje harmonogram miesięczny.
- Kliknijcie Zapisz.
Zezwolenie na płatność w ratach dla produktu
Liczba rat ustalana jest osobno dla każdego produktu: mogą Państwo zaproponować płatność rozłożoną w czasie dla subskrypcji rocznej, nie udostępniając jej dla karnetu kredytów.
- Przejdźcie do Administracja›Ustawienia›Fakturowanie›Produkty i usługi i otwórzcie produkt.
- Znajdźcie ustawienie Płatność w ratach.
- Wybierzcie maksymalną liczbę rat, do 12. Opcja Nie wyłącza płatność w ratach dla tego produktu.
Następnie użytkownik swobodnie wybiera w momencie płatności między 1 ratą a tym maksimum. Łączna kwota jest dzielona na równe części, a terminy wynikają z odstępu ustawionego na koncie rozliczeniowym.
Tworzenie harmonogramu płatności na miarę
Gdy podział na równe części nie jest odpowiedni — wyższa zaliczka, terminy dopasowane do sezonu, ułatwienie przyznane członkowi — utwórzcie harmonogram płatności samodzielnie.
- Przejdźcie do Administracja›Dashboard›Fakturowanie›Faktury i transakcje i otwórzcie zamówienie.
- Kliknijcie Harmonogram.
- Dodajcie pozycje za pomocą Dodaj termin końcowy: kwotę i Termin płatności dla każdej z nich. Przycisk Rozdzielić równomiernie wypełnia kwoty jednym kliknięciem, jeśli chcecie zacząć od równego podziału.
- Kontrolujcie Łączna liczba terminów płatności: musi dokładnie odpowiadać Pozostało do zapłaty.
- Kliknijcie Utwórz harmonogram.
Dwa ograniczenia, o których warto wiedzieć: harmonogram płatności można utworzyć tylko raz dla danego zamówienia, a jego utworzenie nie przekazuje żadnego świadczenia. Przekazanie następuje przy pobraniu pierwszej płatności, tak jak w przypadku płatności w ratach wybranej przez użytkownika.
Pobieranie płatności rat
Harmonogram płatności wyświetla się w zamówieniu, a każda pozycja ma swój status: Oczekujący, Opłacona lub Anulowano.
- Otwórzcie zamówienie w Administracja›Dashboard›Fakturowanie›Faktury i transakcje.
- Kliknijcie Dodaj płatność: kwota najbliższej raty jest wstępnie wypełniona, a okno przypomina, o którą ratę chodzi.
- Wybierzcie sposób pobrania płatności — wprowadzenie ręczne lub terminal płatniczy — następnie zapiszcie.
Pozostało do zapłaty zamówienia aktualizuje się przy każdym pobraniu płatności, a zamówienie przechodzi w stan opłacone, gdy ostatnia rata zostanie uregulowana.
Pozwólcie przypomnieniom wykonać pracę
Nadchodzące i zaległe raty wywołują automatyczne przypomnienia e-mail, bez żadnego działania z Państwa strony. Cykl obejmuje pięć wiadomości:
- trzy dni przed terminem raty;
- w dniu terminu raty;
- następnie w przypadku opóźnienia: około trzy dni, tydzień i dwa tygodnie później.
Po dwóch tygodniach opóźnienia przypomnienia się kończą: dalszy kontakt z członkiem należy do Państwa.
