Zapraszanie osoby spoza organizacji

Zagraj z bliską osobą, która nie jest zarejestrowana w organizacji: dodaj ją jako gościa podczas rezerwacji, w ramach zasad ustalonych przez Twoją organizację. Jeśli organizacja na to pozwala, Twój gość może też sam zapłacić swoją część za pomocą linku.

Dodawanie gościa do rezerwacji

Osobę spoza organizacji możesz zaprosić na dwa sposoby. Wybór zależy od tego, czy grasz tylko ze swoimi gośćmi, czy także z innymi użytkownikami organizacji.

Gra ze swoimi gośćmi

1. Kliknij wolny termin, aby otworzyć formularz rezerwacji.
2. Wybierz Gość(e).
3. Wybierz liczbę zaproszonych osób.
4. Podaj dane gości, jeśli są wymagane: w zależności od konfiguracji Twojej organizacji są one opcjonalne lub obowiązkowe.
5. Zatwierdź przyciskiem Zarezerwuj.

Gra z partnerami i gośćmi

1. Otwórz formularz rezerwacji i wybierz Z partnerem.
2. Zaznacz swoich partnerów na liście użytkowników.
3. Na początku listy pojawi się wtedy wiersz Gość(e): zaznacz go.
4. Wybierz liczbę zaproszonych osób i podaj ich dane, jeśli są wymagane.
5. Zatwierdź przyciskiem Zarezerwuj.

Niektóre organizacje nie oferują osobnej opcji Gość(e): wiersz gości jest wtedy zawsze wyświetlany na początku listy Z partnerem.

Koszt zaproszenia

W zależności od konfiguracji Twojej organizacji zaproszenia mogą być płatne:

• są odliczane z salda kredytów na zaproszenia, odrębnego od Twoich kredytów na rezerwacje;
• niektóre organizacje odliczają zamiast tego bezpośrednio Twoje kredyty na rezerwacje;
• cena może się różnić w zależności od kalendarza, dnia lub godziny terminu.

Pozostałe saldo jest wyświetlane w formularzu podczas rezerwacji. Ramka Koszt rezerwacji pokazuje szczegółowo, co zostanie odliczone. W zależności od konfiguracji za gości obciążany jest tylko właściciel rezerwacji albo każdy uczestnik jest obciążany za wszystkie zaproszenia w rezerwacji. Na przykład Nicolas i Léa grają z gościem za 5 €: jeśli obciążany jest tylko właściciel rezerwacji, Nicolas płaci 5 €; w przeciwnym razie Nicolas i Léa płacą po 5 €.

Jeśli Twój abonament na to pozwala, możesz też podczas rezerwacji zapłacić za zaproszenia swoich partnerów: w przykładzie Nicolas zapłaciłby wtedy 10 €, a Léa nic.

Uzyskiwanie kredytów na zaproszenia

Jeśli organizacja włączyła tę funkcję, przycisk Kup kredyty jest dostępny bezpośrednio w formularzu rezerwacji. W przeciwnym razie skontaktuj się z organizacją, aby uzyskać dodatkowe kredyty.

Twoja organizacja może też umożliwić zapłatę za brakujące kredyty na zaproszenia podczas rezerwacji: są one wliczone w kwotę wyświetlaną na przycisku Zarezerwuj.

Opłacenie części przez gościa

Jeśli Twoja organizacja na to pozwala, każdy gość może sam zapłacić za swoje miejsce. Płaci swoją część online, za pomocą linku, bez zakładania konta, i otrzymuje fakturę na swoje nazwisko.

Ta opcja pojawia się, gdy tylko Ty płacisz za zaproszenia w rezerwacji: grasz wyłącznie ze swoimi gośćmi albo Twoja organizacja obciąża za zaproszenia tylko właściciela rezerwacji. Nie pojawia się, jeśli płacisz za zaproszenia swoich partnerów, ani w przypadku rezerwacji cyklicznej.

1. Dodaj gości w formularzu rezerwacji, jak zwykle.
2. Wpisz imię i nazwisko każdego gościa, który zapłaci sam: w tym przypadku są one obowiązkowe.
3. Pod jego nazwiskiem, w sekcji Kto płaci za swoje miejsce?, pozostaw Ja, aby zapłacić samodzielnie, lub wybierz jeden z dwóch przycisków z jego imieniem: „później” lub „teraz”. Jeśli jego część jest zbyt niska na płatność online, dostępna jest tylko opcja Ja.
4. Wpisz jego adres e-mail, aby otrzymał link. Adres jest opcjonalny: bez niego przekażesz link samodzielnie.
5. Sprawdź ramkę Koszt rezerwacji, w której każdy gość ma swój wiersz, a następnie kliknij Zarezerwuj.

Po dokonaniu rezerwacji otwierają się jej szczegóły: znajdziesz tam wiersz i link każdego gościa.

Założenie części za gościa: „później”

Przy opcji „później” rezerwacja jest potwierdzana od razu. Zakładasz za gościa jego część ze swoich kredytów, jak przy zwykłym zaproszeniu. Gość ma czas do 7 dni po zakończeniu terminu, aby ją zapłacić. Gdy tylko zapłaci, założone kredyty wracają do Ciebie, e-mail informuje Cię o tym zgodnie z Twoimi preferencjami powiadomień, a historia Twoich kredytów pokazuje, kto zapłacił.

Na przykład Nicolas rezerwuje kort do padla ze swoim przyjacielem Paulem, zaproszonym za 8 €. Nicolas zostaje obciążony za swoje miejsce i za 8 € zaproszenia; gdy Paul zapłaci online swoje 8 €, Nicolas odzyskuje 8 € w kredytach.

Kwota należna od gościa jest ustalana w chwili rezerwacji: nie zmienia się, jeśli rezerwacja zostanie później przeniesiona lub zmieni się jej czas trwania. Natomiast ostateczna data płatności zmienia się wraz z rezerwacją. Po upływie ostatecznej daty link przestaje być ważny, a założona część pozostaje na Twój koszt.

Jeśli Twoje kredyty nie wystarczają, a Twoja organizacja oferuje płatność przy rezerwacji, płacisz brakującą kwotę w chwili rezerwacji, łącznie z częścią gościa. Gdy gość zapłaci, ta część wraca do Ciebie w kredytach, nawet jeśli została opłacona kartą.

Oczekiwanie na płatność gościa: „teraz”

Przy opcji „teraz” rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po opłaceniu części gościa, a ta część nie pozostaje na Twój koszt. Rezerwacja czeka na płatność przez czas ustalony przez Twoją organizację dla płatności przy rezerwacji, zwykle kilka minut. W czasie oczekiwania część gościa jest odliczana z Twoich kredytów, nawet jeśli Twoje saldo nie wystarcza. Następnie wraca do Ciebie, gdy tylko rezerwacja zostanie potwierdzona. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy Twoja organizacja oferuje płatność przy rezerwacji.

Po kliknięciu Zarezerwuj otwierają się szczegóły rezerwacji z pozostałym czasem; aktualizują się one automatycznie, dopóki są otwarte. W czasie oczekiwania rezerwacji nie można modyfikować. E-mail informuje Cię o każdej płatności gościa, zgodnie z Twoimi preferencjami powiadomień; gdy wszyscy zapłacą, rezerwacja zostaje potwierdzona i otrzymujesz zwykły e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli płatność nie nastąpi na czas, rezerwacja zostaje anulowana, a termin zwolniony. Twoje kredyty wracają do Ciebie, a e-mail informuje, których płatności zabrakło. Część gościa, który już zapłacił, zostaje mu zwrócona lub wraca do Ciebie w kredytach, w zależności od jego metody płatności.

Jeśli Twoje własne kredyty nie wystarczają, najpierw płacisz brakującą kwotę, jak przy każdej płatności przy rezerwacji. Następnie rezerwacja czeka na płatność Twoich gości; na stronie potwierdzającej Twoją płatność Zobacz rezerwację otwiera jej szczegóły.

Przekazywanie linku do płatności

Jeśli podano adres e-mail gościa, link jest wysyłany do niego automatycznie, w Twoim języku. W przeciwnym razie przekaż go samodzielnie ze szczegółów rezerwacji, pod wierszem gościa:

• Skopiuj link kopiuje link, który możesz wkleić do wiadomości;
• wyświetla kod QR, który gość skanuje telefonem — to wygodne, gdy jest obok Ciebie;
• w menu opcja Wyślij e-mailem prosi o jego adres i wysyła mu link.

Gdy adres jest znany, pozycja menu zmienia się na Wyślij ponownie e-mail, z wstępnie wypełnionym adresem. Popraw go, jeśli był błędny: link zostanie od razu wysłany na nowy adres. Dla tego samego adresu odczekaj 2 minuty między dwoma wysłaniami. Liczba wysłań na link jest ograniczona.

Link otwiera stronę płatności w barwach Twojej organizacji, z Twoim imieniem i nazwiskiem, terminem, częścią gościa i ostateczną datą płatności. Gość płaci online. W przypadku opcji „później” Twoja organizacja może też umożliwić mu zapłatę na miejscu, czekiem lub przelewem: jego część jest wtedy opłacona, gdy Twoja organizacja otrzyma płatność.

Jeśli adres e-mail gościa nie został podany, gość jest o niego proszony przed płatnością, aby można było wysłać mu fakturę. Adres pojawia się następnie w szczegółach rezerwacji.

Tylko Ty widzisz link, kod QR i menu swoich gości. Pozostali uczestnicy rezerwacji widzą jedynie, czy gość zapłacił.

Zmiana gości płacących za pomocą linku

W szczegółach rezerwacji nadal możliwych jest kilka zmian:

• wolisz jednak samodzielnie zapłacić za miejsce gościa „później”, który jeszcze nie zapłacił: w jego menu wybierz Jednak płacę. Jego link przestaje być ważny, jego część pozostaje na Twój koszt, a gość nie jest o tym powiadamiany;
• gość rezygnuje: opcja Zastąp tego gościa w jego menu dodaje inną osobę na jego miejsce, a Ty ponownie wybierasz, kto płaci: Ty czy nowy gość („później”). Liczba gości i koszt rezerwacji się nie zmieniają, a stary link przestaje być ważny. Gościa, który już zapłacił lub zgłosił płatność na miejscu, czekiem albo przelewem, nie można zastąpić pojedynczo: w takim przypadku zastąp wszystkich gości;
• chcesz zmienić wszystkich gości: ikona w pierwszym wierszu gości zastępuje ich wszystkich. Przed zapisaniem komunikat przypomina, które linki zostaną anulowane, oraz o zwrocie pieniędzy gościom, którzy już zapłacili;
• dołącza do Ciebie jeszcze jeden gość: wybierz Dodaj uczestnika, a następnie wiersz Gość(e). Jeśli dodajesz tylko gości, bez partnera, każdy z nich może zapłacić „później”; opcja „teraz” nigdy nie jest dostępna po dokonaniu rezerwacji.

Dopóki gość ma aktywny link do płatności lub zapłacił za pomocą linku, nie możesz opuścić rezerwacji, która trwa nadal z innymi uczestnikami, ani przekazać w niej swojego miejsca innej osobie. Najpierw usuń gości lub anuluj rezerwację.

Anulowanie rezerwacji, za którą gość zapłacił

Jeśli anulujesz z zachowaniem wymaganego wyprzedzenia, część gościa, który już zapłacił, zostaje mu zwrócona na jego metodę płatności, jeśli to możliwe; w przeciwnym razie wraca do Ciebie w kredytach. W obu przypadkach informuje Cię o tym komunikat potwierdzający anulowanie, a e-mail o anulowaniu to potwierdza. Jeśli anulowanie następuje zbyt późno, aby Twoje zaproszenia zostały Ci zwrócone, Twoja organizacja zatrzymuje również część gościa.

Gość, który jeszcze nie zapłacił, nie może już tego zrobić: jego link przestaje być ważny.

Limity ustalone przez Twoją organizację

Twoja organizacja może:

• ograniczyć liczbę gości na rezerwację;
• ograniczyć liczbę zaproszeń w danym okresie;
• zablokować zaproszenia w niektórych kalendarzach, w niektóre dni lub w określonych przedziałach godzinowych: wówczas informuje o tym komunikat w formularzu;
• dopuszczać anulowanie rezerwacji z gośćmi tylko w określonych przypadkach.